信任是人際關系的基礎，獲得別人的信任并且保持這種信任關系是擴大人脈，招聘新人，團隊培訓，獲得終身客戶的重要基礎。

了解信任的基本知識，知道哪些行為會失去信任，哪些行為會取得信任，對于健康行業(yè)的從業(yè)者至關重要。

• 影響信任的因素

- 關系親疏決定信任的程度；

一般來說，關系越親密，信任程度越高；完全陌生，不認識的人，信任程度越低。能見面的信任度一般遠遠高于不能見面的信任度。

- 認知水平決定信任的程度；

比如雷蒙德博士的毒素營養(yǎng)學，我的認可程度能夠達到100%。

很多人，尤其對營養(yǎng)缺乏足夠了解，不懂營養(yǎng)學的人對毒素營養(yǎng)學認可程度可能只有50%，20%，10%，甚至可能完全看不懂，完全不理解。

- 興趣決定信任的程度；

當一個人對某個領域感興趣的時候，他對這個領域相關知識的信任度會優(yōu)先于他對不感興趣領域的相關知識。

一個人對健康，健康行業(yè)感興趣的時候，他對健康知識的接受程度和信任程度要遠遠高于對健康，健康行業(yè)不感興趣的時候。

- 常識決定信任的程度；

在絕大多數人心目中，傳銷是一種危害極大的制度，很多人對于傳銷，傳銷公司的產品敬而遠之，這是非常正常的現(xiàn)象。

正確的健康知識/養(yǎng)生知識，無論是毒素毒品，健康飲食，治療方式手段，營養(yǎng)補充等方面都與傳統(tǒng)思想，常識存在嚴重的沖突，這是導致正確健康知識/養(yǎng)生知識無法獲得信任，快速傳播的一個重要因素。

• 信任的其他特性

- 被人信任很難，被人不信任很容易；

- 獲得信任很難，失去信任很容易；

- 信任與不信任可以互相轉化。

今天非常信任你的人，可能在某些方面，或者因為某些原因不再信任你；

完全陌生，沒有任何信任基礎的人，可能會因為某些原因越來越信任你。

今天被大眾追捧的明星，網紅，大腕，主播，有可能某天完全失去信任；今天不被人理解，沒有人相信的健康知識，普普通通的健康行業(yè)從業(yè)者，有可能會越來越被人信任。

不要因為別人信任而濫用這種信任，不要因為別人不信任而對自己對未來失去信心。

• 健康行業(yè)失去信任的行為

1. 銷售，賣產品。

尤其是在朋友圈賣產品，分享產品信息，產品廣告。

現(xiàn)代社會最不缺的就是銷售，健康行業(yè)最不缺的就是健康產品，普通人沒有辨識產品的能力，大多數對賺錢的興趣要遠遠高于花錢。

無論你的產品有多好，是否真的好，廣告發(fā)得越多，別人的興趣越少，信任度也越低。

賣（銷售）健康產品，重銷不重傳，不知道如何傳是死路一條。

2. 不量化，不改變習慣就推薦產品。

如果你的方法產品減不了肥，治不了病，沒有人會再相信你。

如果不改變不良習慣，不改變飲食，永遠解決不了肥胖，慢性疾病的問題。

無論什么健康產品，失去信任往往是從不量化，不改變習慣就推薦產品開始的。

每個人的感知能力各不相同，你用了有“效果”，有反應的產品，別人用了未必有“效果”，有反應。

服用產品之后沒有反應別人會認為沒效果，服用產品之后反應過強別人又會害怕?lián)摹?/span>

不量化，不改變習慣，就推薦產品，依靠感覺來判斷產品的品質，是死路一條。

3. 過早勸人戒毒。

接觸毒品的人往往處于兩種狀態(tài)：要么樂在其中，愛得不得了；要么深受其害，怎么也戒不了。

戒毒是專業(yè)程度極高，專業(yè)知識極其復雜的工作。

勸人戒毒是一個難度極高，失敗率極高，很容易讓對方反感，失去信任的行為，所以要放到健康行業(yè)工作的最后，而不開始，而且必須要由專業(yè)的人士來指導才有可能成功。

不戒斷毒品無法治愈慢性疾病，過早勸人戒毒無濟于事，適得其反。

4. .?自我吹噓。

很多健康行業(yè)從業(yè)者很容易犯的一個嚴重錯誤就是自我吹噓，以前的經歷有多牛，學歷有多高，獲得什么樣的證書，朋友有多多，團隊有多大等等。其實這些都是專業(yè)知識嚴重缺乏，能力不足的表現(xiàn)。

自吹自擂，自我吹噓不僅是認知低的表現(xiàn)，還是情商低的表現(xiàn)。這種做法不僅不利于獲得別人的信任，還會增加對方對健康行業(yè)的反感，降低加入健康行業(yè)，成為事業(yè)伙伴的興趣。

5. 催單（Push）

很多銷售，新人為了完成業(yè)績，銷售產品，會對客戶施加壓力，希望能夠促使成交。

這個世界有一個人希望購買產品的時候被別人催的嗎？如果你不希望別人催你，為什么你要去催別人？

催單這種行為不僅不會增加信任感，反而會讓對方反感。即便對方購買了產品，試用了產品，也不會有興趣長期使用，更不可能有興趣加盟。

別人不急，別人不懂，你怎么催也沒有用，只會適得其反。別人急了，愿意學習健康知識了，愿意改變健康了，不用催，也能成交，也能讓別人戒毒，也能賣產品。

• 健康行業(yè)獲得信任的行為

1. 同情心

對于別人的疾病表示同情和理解，認真聽取別人的疼痛，癥狀。想辦法降低和減少別人的疼痛，癥狀。

如果自己有同類疾病經歷，比如肥胖，糖尿病，可以分享以前患病時的各種感受，以及逆轉之后的心情或者感受，激發(fā)對方改變的欲望。

2. 同理心

無論是肥胖，糖尿病還是其他慢性疾病，都不僅僅是個人的問題，而且還是社會的問題。

從原理上讓別人明白毒素毒品，加工食品，不健康飲食，營養(yǎng)不良導致的危害。能夠加深別人對垃圾食品，垃圾產品，垃圾健康產品的認知，增加對非傳統(tǒng)商業(yè)模式（傳銷）的理解程度和信任感。

3. 無效退款承諾

“無效退款承諾”是我們公司獨有的產品制度。

在健康產品滿天飛，普通人無法有效辨識產品是否有效的時代，毫無疑問，“無效退款承諾”可以幫助每一位經銷商大幅度提升信任度。

而當對方在改變飲食，服用產品一段時間，健康指數得到提升，體脂率不斷下降，內臟脂肪不斷下降，健康狀況得到改善之后，這種信任感還會不斷上升，進一步加強。

4. 量化

量化可以讓對方與自己在疾病，營養(yǎng)缺乏方面達成一致。一方面利于對方接受飲食改善的建議；接受營養(yǎng)補充品的試用。另一方面，長期量化可以讓所有人更容易理解方法和產品的有效性，增加信任度。

在下面的案例中，可以很明顯地看到沒有量化，沒有記錄與有量化，有記錄對信任度的影響。

5. 賺錢

對健康，對健康行業(yè)有了基本認知的人，一定想知道，想了解如何在這個行業(yè)成功，如何在這個行業(yè)賺錢。

如果對方覺得這種賺錢方式是有效的，可行的，能夠進一步加深學習知識，改變行為，試用產品的欲望，同時也會進一步提高對講解者和公司的信任度。
當對方的健康狀況逐漸得到改善之后，你不僅有可能獲得一個長期終身用戶，更有可能獲得一個相互信任的事業(yè)伙伴。