跑腿小哥的微信里,藏著城市的十萬種秘密

“除了犯法,我們什么都干?!?/strong>
南寧的夏夜,是米粉、燒烤和熱帶水果的味道。
?每天24小時,老潘和他的員工們都會騎著電車,穿過溫?zé)岬拇蠼中∠铩?/p>
他們是一群來自南寧本地的野生跑腿員,每天的工作,是解決市民五花八門的訂單需求。
?買衛(wèi)生巾,買安全套,從酒桌上扛回爛醉的男女,陪伴失眠的上班族入睡……

待夜色褪去,街道變得敞亮,單子更加密集地涌來。
開家長會,寫小學(xué)生作文,幫忙刪朋友圈,幫忙跑步,然后拍照發(fā)朋友圈……
阿潘要求跑腿員順便拍照,然后每天挑出最奇葩的幾個單子同步至朋友圈。有客戶看見,截圖下來,發(fā)上了網(wǎng)。
就這樣,老潘和他的公司在網(wǎng)絡(luò)上走紅。


網(wǎng)友們驚訝于跑腿小哥豐富多彩的工作內(nèi)容,感慨他們無所不能。媒體也蜂擁而至,從南寧本地媒體到門戶網(wǎng)站,還將他們稱作“城市超人”。?
老潘對此卻不以為然,“我的生活沒什么變化啊,單子還變緊張了呢!”
“看人睡覺可以,陪睡就不行了”
阿潘說,之所以給公司取名「菜鳥跑腿」,還是想沾點阿里的光。
公司名字聽著時髦,但運作方式仍有些“原始” ——
一是辦公室的地址,位于民族大道緯武路的一間老房里。

二是接單的方式,客戶都是通過熟人介紹,加個微信,或者打電話下單。
配送單按距離算,5公里內(nèi)15元,之后的每公里加3元。
其他單子按時間算,第一個小時50元,之后每個小時30到35元。
不管多奇葩的需求,只要肯花錢,且在“合法的范圍內(nèi)”,跑腿員都能滿足。

簽到打卡、幫忙開會是常事。有的會議需要認(rèn)真聽講,記下重點,有的坐下就可以睡覺了。剛開始,老潘覺得還挺新鮮,去的次數(shù)多了,也厭倦了。
還有假裝客戶的男朋友,帶女孩逃離混亂的酒局。老潘特地派了個帥小伙過去,胳膊上有鼓鼓的肱二頭肌。
以及幫小學(xué)生寫作業(yè)。掏錢的當(dāng)然是家長,希望幫孩子減負(fù)。這種活,得找個字丑的跑腿員干,內(nèi)容嘛,上網(wǎng)抄唄。

如果問老潘,每天具體接了哪些單,跑了什么地方,他答不上來。重復(fù)的內(nèi)容太多,記不清了。
只有少數(shù)“特別奇葩”的單子,才能被刻進(jìn)腦子里,成為茶語飯后的談資。
比如某個半夜跳出來的單子,要求跑腿員在午夜十二點,帶束黃菊花到墳地上香。大家都瘆得慌,最后一個膽大的員工接過了單。

還有一次,一位漂亮的老客戶失眠了,叫人“過來看我睡覺”。老潘猶豫了一會兒決定接單,他在客廳看電視,姑娘在臥室嘗試入眠。
兩小時后,姑娘還沒睡著,付了錢,把他打發(fā)走了。

看人睡覺是可以的,陪睡就不行了。
某天夜里,有位老客戶叫人過去“為愛鼓掌”。老潘以為是句玩笑話,沒想到對方來真的,他趕緊給回絕掉。

如今,老潘微信里躺著上萬個好友,每過兩三個月,他就去淘寶買測粉工具,把不活躍的ID刪掉。
能記起來的熟客,大概兩千多人吧,每天至少涌來上百個單子。
生意可以說是紅紅火火。
不過,當(dāng)初老潘發(fā)展「菜鳥跑腿」這項業(yè)務(wù),純屬迫不得已。
五年前,剛成立的菜鳥公司主要負(fù)責(zé)南寧本地的貨物取送。后來大公司加入競爭,不斷砸錢壓價。
老潘為了留住客戶,只能把配送費往低了壓。這導(dǎo)致「菜鳥」一度每月虧損兩萬,瀕臨倒閉。

最后實在扛不住了,老潘決定另辟蹊徑,開始做跑腿。
那時候,公司只有他和一個員工,微信列表1000多個好友。只要給錢,什么都接。來一單接一單,口碑漸漸建立起來。
最初,客戶只是按部就班地下單,送貨、排隊、買東西。漸漸地,熟客發(fā)現(xiàn)他們方便又靠譜,需求沒邊沒際地滋長開來,而后催生了這一系列走紅網(wǎng)絡(luò)的奇葩單。
騎電單車的城市超人
五月的南寧已經(jīng)35度了,在室外站一會兒,老楊的皮膚很快因出汗而變得黏糊。
他是菜鳥的跑腿員之一,今年四十歲,但看起來只有三十出頭。
老楊說,做這一行很累,靠的就是保持年輕人的心態(tài)和激情。
跑腿之前,老楊在制作電纜的流水線上呆了三年,每月工資四五千。
“好無聊的”,他呆不下去,“我屁股是尖的。”
如今換了跑腿這份工作,天天走動,還能月入過萬。

早上四點半,老楊的鬧鐘就響了。他快速地洗澡刷牙,然后騎車趕去醫(yī)院掛號。他總能排到隊伍的最前面。?
天空逐漸泛白,醫(yī)院的人流變多,客戶最終在七點半趕來。任務(wù)完成。
出了醫(yī)院,老楊立刻給老板匯報工作。下午還有兩單,他想抽空回家補個覺。

在菜鳥,每個員工負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域,老楊主營的業(yè)務(wù)是排隊 。
“排隊也不簡單滴?!?/p>
他說話時帶著濃重的廣西腔,尾音拉長得婉轉(zhuǎn)。
排隊可以細(xì)分為很多種,他掰著手指給我數(shù):看病掛號你得排隊吧。買房買車、銀行辦理,你都要排隊吧。你吃個宵夜都要排隊哦。
在這之中,掛號是最頻繁的訂單。

跑醫(yī)院總能看到哭天搶地的客戶,要么沒錢,要么治不好。老楊見過一個患肌肉萎縮的孩子,頭大身子小,“好可憐的”。
為了保護隱私,老板沒把這個單子曬在朋友圈。
還有家名聲響亮的中醫(yī)館,老楊常去。中醫(yī)館在三樓,排隊的人們沿著樓梯,一級一級坐下來,有些“熟客”還會帶上小板凳。

入行兩年,老楊買了四輛電單車。問他為什么不買摩托車?
“哎呀,電單車便宜嘛?!?/p>
他給我算了筆賬:兩架車充滿電,一度電不到可以跑兩天,就幾毛錢成本。但是摩托車一天跑幾十公里,最少也要十塊錢。

公司出名之后,許多人瞅著掙錢,想加入。
但老潘很謹(jǐn)慎,除非有熟人引薦,不然不太信得過。做他們這一行,誠信高于一切。
“客戶把幾萬幾十萬的東西托付給你,你回頭拿著東西就走,損失的還不是公司的信譽?!?/p>
因此,公司現(xiàn)在七八個全職和三十多個兼職,遇到大宗生意,還是得老員工上。
不少本地人模仿他們,微信接跑腿單,然后同步到朋友圈。還有跑腿員離職,轉(zhuǎn)頭開了一模一樣的公司。
還需要面對的來自大公司的競爭。兩年前,餓了么和美團在南寧開展了跑腿業(yè)務(wù),雖然范圍只限于代購,但著實分走了一塊市場。
對此,老楊倍感壓力,老潘倒還好,“做好自己就行了。”
城市生活的十萬個秘密
常年游蕩于城市之中,老楊悄悄見識著人們的另一面。
有個叫他上門清潔的女客戶,一米七幾的模特身材,妝容精致全身名牌,還養(yǎng)著一只名貴的寵物狗。
“光鮮,非常光鮮?!?/p>
沒想到的是,女孩居住在城中村的一間又老又破的房子里,用過的姨媽巾都直接擱洗手臺上。

還有個一米八幾的大漢,又高又壯,下單的任務(wù)是叫他上門捉老鼠。
老楊把房間檢查了一通沒找著,再找一遍,發(fā)現(xiàn)那只刁鉆的老鼠藏在電視機背后的凹槽里。伸手去捕,老鼠跑開,后來在空調(diào)管道里被找到。
老鼠又跑掉了,走投無路從陽臺跳了下去。
二十多樓的陽臺啊,那只老鼠是死是活無從得知了。

還有南寧那幾個最熱鬧的酒吧,老楊不太愛去。
“我都是玩過來的人啦,看淡啦,又不像那些小年輕?!?/p>
每逢周末,來自酒吧的單子特別多,大多是幫小年輕占座。去之前,跑腿員們通常先洗個澡,換上“稍微光鮮”的衣服。
他們把這叫做“霸臺”。
霸臺是不消費的。有的客戶大方,會給跑腿員存酒喝。但大多數(shù)時候,他們只是在那兒百無聊賴地干坐三四個個小時,小口小口抿著白開水。
水也不能多喝。尿意一來,屁股一旦離開座位,占的位置就作廢了。

起初,吧臺的服務(wù)員們對他們客氣得很,好言相待,還不停倒水。后來發(fā)現(xiàn)是跑腿的,態(tài)度變得不耐煩,不停催促買酒點單 —— “先生,要不要開這瓶酒?”
“有的酒幾千塊錢啊,這可不敢亂開?!泵慨?dāng)遇到這樣的場景,老楊都會覺得自己“像個傻逼”。
還有人請他們過去喝酒,把客戶喝爽了就有錢拿。
某天夜里十一點,老板阿潘從酒吧打來電話,叫老楊過去救場。當(dāng)時老潘已經(jīng)喝了一扎洋酒兩扎啤酒,把一眾客戶喝得微醺。老楊接力,把客戶喝到趴下。
第二天,他渾身乏力,睡了大半天沒去跑單。老楊開玩笑,那是“輕微酒精中毒”。
喝一次酒最少能拿三百塊,錢是來得快,但真的傷身體。

如果可以選擇的話,老楊喜歡接市內(nèi)的長途單,聽聽歌,看看路旁的風(fēng)景。
特別是騎行在江北大道上時,邕江的風(fēng)帶著水汽往臉上撲,不用說話也不用思考。

在這行干久了,每天都追著單子跑,過程都變得模糊不清。
那些顧客也一樣,他們之間的交往,僅限于微信上的幾句話,遞收掛號單或者球鞋的那幾分鐘。有時連個照面都不用打。
他們不知道這位跑腿員長什么樣,多高多瘦。
不知道他今早六點起,昨晚三點睡,前些日子還生了病,跑起腿來不太利索。
不知道指定的那家宵夜攤在百度地圖上根本不存在,跑腿員騎著車兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),連問了三個街坊才找到。
更不知道他有過一段婚姻,偶爾會想念不在身邊的女兒。
就這樣吧。他是城市的超人,是萬金油,也是普通的一個中年男人。
他騎上精打細(xì)算買下的電單車,然后匯入南寧街頭的電單車流。你在人海中看不到他。
攝影?雷寶珠??|??采寫?東北旺??|??編輯?小胡
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