現(xiàn)代社會中，購買保險成為人們尋求安全感和保障的重要途徑，然而，市場中有些不良從業(yè)者為了追求個人利益，在保險產(chǎn)品銷售的過程中，會向消費者提供與實際不符或讓人誤解的信息，誘導(dǎo)消費者購買保險產(chǎn)品，甚至存在套路營銷、誘導(dǎo)消費、強制搭售等行為。為此，前海人壽提醒消費者要注意防范保險銷售誤導(dǎo)，切莫陷入保險購買陷阱。

　　保險銷售誤導(dǎo)是什么？保險銷售誤導(dǎo)是指保險公司、保險代理機構(gòu)、保險銷售人員在保險銷售業(yè)務(wù)活動中，違反法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，通過欺騙、隱瞞或者誘導(dǎo)的方式，對保險產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。銷售誤導(dǎo)行為侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等權(quán)利。

　　保險銷售誤導(dǎo)的具體表現(xiàn)是怎樣的？包括隱瞞、混淆產(chǎn)品信息誤導(dǎo)消費者、故意隱瞞保險產(chǎn)品屬性，將具有相近保險責(zé)任的產(chǎn)品進行混淆，或混淆保險產(chǎn)品和其他理財產(chǎn)品，侵害消費者的知情權(quán)；暗藏搭售誤導(dǎo)消費者，在保險產(chǎn)品銷售過程中，個別銷售人員為提高銷售業(yè)績，以折扣優(yōu)惠、公司規(guī)定、核保政策為由，變相誤導(dǎo)消費者盲目投保高保額產(chǎn)品等；夸大保險責(zé)任或承諾保證收益誤導(dǎo)消費者，在保險產(chǎn)品營銷過程中，個別銷售人員介紹保險責(zé)任時斷章取義、避重就輕，夸大保險責(zé)任范圍，弱化保險責(zé)任免除等關(guān)鍵信息。

　　那么，對于普通保險消費者而言，防范保險銷售誤導(dǎo)要注意哪些方面？

　　首先，不盲目跟風(fēng)，確認保險合同內(nèi)容后再投保，在投保時，無論是線下投保或是線上投保，繳費前一定要仔細核對投保險種，在了解合同重要條款后再投保。

　　其次，不隨意委托，注意保護個人信息安全。在選擇和購買保險產(chǎn)品時，不要隨意委托他人辦理投保，不要隨意簽字授權(quán)，注意保管好重要證件、賬號密碼、驗證碼、人臉識別等個人信息，線上、線下投保務(wù)必做到本人確認，謹慎對待簽字、授權(quán)、付費等重要環(huán)節(jié)，確保自己了解所簽署或授權(quán)的協(xié)議內(nèi)容。

　　最后，不要輕信“代理退?！薄按砭S權(quán)”，要選擇合法合理途徑維權(quán)。如果對保險產(chǎn)品或服務(wù)有異議，或在購買保險過程中存在糾紛等，要注意保留相應(yīng)證據(jù)，及時向保險公司投訴或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解，必要時還可以根據(jù)合同約定，申請仲裁或向法院起訴，通過合法渠道，才能更好地維護自身權(quán)益。

　　前海人壽提醒：消費者要強化自我保護意識，樹立正確保險消費觀，面對保險銷售誤導(dǎo)，才能避免沖動消費，有效降低銷售誤導(dǎo)的發(fā)生率。