正向解決沖突
1.提供正能量(道歉或承認(rèn)過(guò)失)
2.選擇合適的空間和時(shí)間
3.專注于一個(gè)問(wèn)題(共同的問(wèn)題)
4.聆聽(tīng)和反饋(非暴力溝通——觀察;感受;需要;請(qǐng)求)
5.共創(chuàng)方案(確認(rèn)需求;但讓步和妥協(xié)也是愛(ài)的一部分)
6.求同存異,持續(xù)成長(zhǎng)