在這個(gè)客戶(hù)至上的時(shí)代，企業(yè)用戶(hù)選擇合適的crm管理系統(tǒng)是非常重要的。要選擇合適的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)確實(shí)需要三思而后行。企業(yè)只有在充分了解自身業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)之上，反復(fù)比較各種crm系統(tǒng)，才能找到最適合自己業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。最終，選擇一個(gè)最能幫助企業(yè)創(chuàng)造效益的系統(tǒng)。

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1.定制和滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求是企業(yè)需要考慮的重要因素

各行各業(yè)的企業(yè)需求必須不同，這就要求crm管理系統(tǒng)必須具有根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活定制的特點(diǎn)。系統(tǒng)各模塊設(shè)置均能支持企業(yè)的個(gè)性化需求，使用方便?？啥囗?yè)面布局，支持企業(yè)多條業(yè)務(wù)線(xiàn)的并行運(yùn)行，使商機(jī)模塊和客戶(hù)管理模塊可以同時(shí)運(yùn)行，顯示清晰，互不干擾。此外，還可以進(jìn)行安全設(shè)置，使企業(yè)各級(jí)人員可以根據(jù)權(quán)限獲取所需信息，為客戶(hù)帶來(lái)更多個(gè)性化的有針對(duì)性的解決方案，為企業(yè)解決更多問(wèn)題

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2.良好的售后服務(wù)是產(chǎn)品高性?xún)r(jià)比的重要保證

畢竟，購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)之后，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這只是長(zhǎng)征的第一步。企業(yè)真正運(yùn)行系統(tǒng)應(yīng)用是工作的亮點(diǎn)。許多crm制造商收取高昂的實(shí)施費(fèi)用。企業(yè)應(yīng)選擇能夠?yàn)橛脩?hù)提供免費(fèi)實(shí)施服務(wù)的廠商，使供應(yīng)商能夠可靠。就產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比而言，不僅要考慮制造商的采購(gòu)價(jià)格、服務(wù)水平、技術(shù)支持水平和實(shí)施周期，還要考慮企業(yè)用戶(hù)選擇之中不可忽視的因素。只有最適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)實(shí)際、具有良好售后服務(wù)的crm產(chǎn)品，才能以超高的工作效率大大提高業(yè)務(wù)效率

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3.系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的集成也是企業(yè)不可忽視的功能要素

高度集成的crm系統(tǒng)可以無(wú)縫集成與企業(yè)原有的ERP等系統(tǒng)集成，使企業(yè)原有的應(yīng)用系統(tǒng)能夠繼續(xù)使用，在一定程度之上為企業(yè)節(jié)約了巨大的成本。此外，集成還包括滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。crm系統(tǒng)模塊必須既適合企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，又適合企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)使用。例如，應(yīng)該有一個(gè)開(kāi)放的API接口，可以集成微信、電子郵件、呼叫中心、名片掃描等多方軟件，為企業(yè)提供更合適、更有價(jià)值的應(yīng)用解決方案。這樣既節(jié)省了企業(yè)更換crm廠商所需的資金成本和時(shí)間成本，又省去了企業(yè)員工調(diào)整的過(guò)程，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。

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一個(gè)真正優(yōu)秀的crm軟件不僅能高度滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供到位的售后服務(wù)，還能為企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，幫助企業(yè)獲得更多的客戶(hù)，贏得更多利潤(rùn)，創(chuàng)造更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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crm系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。