廣東銀保監(jiān)局最新數(shù)據(jù)顯示，2022年1-11月廣東（不含深圳）原保險保費合計收入4052億元，相比2021年同期增長了213.24億元，廣東位列全國第一，占全國比重的9.27%。2022年，財險業(yè)表現(xiàn)持續(xù)向好，成為保險行業(yè)發(fā)展的最大亮點之一。作為行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，上市保險企業(yè)財險業(yè)務(wù)表現(xiàn)亦可圈可點。

財產(chǎn)保險公司如何復(fù)盤2022年？展望2023年，保險公司又將深耕哪些領(lǐng)域，有何戰(zhàn)略布局？南都灣財社《開局2023》系列報道特邀中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司廣東分公司副總經(jīng)理梁中偉，聚焦大灣區(qū)建設(shè)，解讀2023年行業(yè)發(fā)展趨勢，進一步討論保險行業(yè)新一年的業(yè)務(wù)重點方向，以及在支持實體經(jīng)濟方面的戰(zhàn)略布局。

2020年9月，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于實施車險綜合改革的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“車險綜改”），短期內(nèi)將“降價、增保、提質(zhì)”作為階段性目標(biāo)，并同步提出，要逐步放開自主定價系數(shù)浮動范圍。銀保監(jiān)會表示，車險綜改實施兩年多來，車險市場平穩(wěn)有序，消費者普遍受益，財產(chǎn)保險公司經(jīng)營水平顯著提升。

南都·灣財社記者注意到，在車險綜改影響下，險企不斷優(yōu)化風(fēng)控、渠道、服務(wù)等內(nèi)容，意圖在市場角逐中獲得更多的業(yè)務(wù)和主動權(quán)?！白攒囯U綜改以來，各類財險公司都面臨保費、盈利雙承壓的局面。”興業(yè)證券在專題研究報告中分析稱，尋求差異化、特色化的發(fā)展是未來立足財險市場的必由之路。例如，在車險領(lǐng)域探索創(chuàng)新產(chǎn)品，或者拓展非車險市場領(lǐng)域。

梁中偉向南都·灣財社記者表示，2023年，廣東平安產(chǎn)險將在車險領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品，同時優(yōu)化服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)品質(zhì)。一方面是豐富車險產(chǎn)品、優(yōu)化示范產(chǎn)品、支持差異化產(chǎn)品創(chuàng)新，比如探索在具備條件的傳統(tǒng)汽車中開發(fā)機動車?yán)锍瘫ｋU（UBI）等創(chuàng)新產(chǎn)品；另一方面是規(guī)范險類險種，擴大保障范圍和保障額度，改進車險服務(wù)，提升車險經(jīng)營效率和服務(wù)能力，提高消費者滿意度。

除此之外，南都·灣財社記者獲悉，續(xù)保業(yè)務(wù)也將成為2023年車險業(yè)務(wù)的一個競爭熱點。據(jù)了解，廣東平安產(chǎn)險將在續(xù)保業(yè)務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，加強對車聯(lián)網(wǎng)、新能源、自動駕駛等新技術(shù)新應(yīng)用的研究，提升車險續(xù)保效率，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。梁中偉告訴記者，2022年公司還推出了“一鍵包辦·省心省時又省錢”服務(wù)體系，針對車險理賠客戶提供“專屬理賠經(jīng)理”“夜間定損”等服務(wù)，累計為0.8萬名客戶提供“專屬理賠經(jīng)理”服務(wù)，首觸解決率99.7%，為0.05萬名上班族客戶提供“夜間定損”服務(wù)。?

2022年車險業(yè)務(wù)復(fù)蘇的同時，非車險業(yè)務(wù)的表現(xiàn)亦可圈可點。據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年前11月，財產(chǎn)險公司的非車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)原保費收入6253億元，其中，家財險實現(xiàn)原保費收入143億元，同比增速達(dá)55.9%，成為保費增速第一的財產(chǎn)險險種。

家財險，全稱為家庭財產(chǎn)保險，是以城鄉(xiāng)居民的家庭財產(chǎn)為保險標(biāo)的的保險，主要保障的是房屋主體、房屋裝修以及室內(nèi)財產(chǎn)等三大領(lǐng)域。值得注意的是，瑞士再保險中國原總裁兼瑞再北分原總經(jīng)理陳東輝于近日發(fā)表過看法，認(rèn)為2022年部分保險公司試水家財險取得了初步突破，2023年預(yù)計險企將進一步加大發(fā)展力度，有可能成為家財險的破局之年。對此，梁中偉則向南都·灣財社記者透露，在2022年開門紅期間，廣東平安產(chǎn)險針對廣東地區(qū)客戶需求，推出了突破單一家財險概念的“合家歡“產(chǎn)品，累計覆蓋省內(nèi)13萬家庭。

南都·灣財社記者獲悉，2022年，廣東平安產(chǎn)險在健康險、家財險、農(nóng)險、貨運險等非車業(yè)務(wù)方面有著較高的增長速度，均超廣東市場平均增速10%以上。梁中偉表示，2023年公司將以客戶為中心，通過“保險+服務(wù)”建立非車險發(fā)展優(yōu)勢，力爭延續(xù)22年非車高速增長。

“2023年將迎來大規(guī)模旅游業(yè)的復(fù)蘇以及市民對于個人健康的持續(xù)關(guān)注，所以預(yù)估旅游險以及健康險業(yè)務(wù)今年將迎來一波發(fā)展?！绷褐袀ケ硎?，2023年廣東平安產(chǎn)險將重點部署個人意外險和健康險，并通過完善精品服務(wù)體系，提升客戶滿意度。

除此之外，據(jù)梁中偉透露，公司在農(nóng)險、企財險方面也將有所部署。農(nóng)險方面，將繼續(xù)堅持結(jié)合地方特色探索縣域特色產(chǎn)品，擴大保障范圍，同時組織多項活動助力鄉(xiāng)村振興；企財險方面，則將繼續(xù)深耕傳統(tǒng)保障產(chǎn)品，加大對市場新興保險需求投入，如互聯(lián)網(wǎng)、新能源、高新技術(shù)、海外貿(mào)易等，全面支持國家發(fā)展戰(zhàn)略。

對于保險業(yè)而言，2022年是行業(yè)在自身向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的同時，服務(wù)國家實體經(jīng)濟建設(shè)成效尤為顯著的一年。今年以來，廣東保險業(yè)扎實推動穩(wěn)經(jīng)濟政策措施落地見效，大力推進行業(yè)提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，深化改革創(chuàng)新，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力廣東經(jīng)濟企穩(wěn)回升。

“一直以來，廣東平安產(chǎn)險積極與大灣區(qū)各地市政府的財政、應(yīng)急、住建、教育、衛(wèi)健部門接洽，廣泛參與路、橋、隧道、機場和地鐵等大基建建設(shè)?！绷褐袀ジ嬖V南都·灣財社記者，2023年公司將繼續(xù)助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，包括通訊業(yè)、能源電力、房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)等。

梁中偉表示，為進一步支持實體經(jīng)濟，廣東保險業(yè)新的一年將繼續(xù)聚焦以下幾個方面：一是承擔(dān)起發(fā)展“國之重器”的重任，為大灣區(qū)建設(shè)項目工程等提供風(fēng)險保障；二是支持跨境企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；三是持續(xù)關(guān)注民營小微企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，扶持小微企業(yè)重振出發(fā)。