快消品渠道商承接了商品從廠家到零售終端最后一公里業(yè)務(wù)，是商品流通重要節(jié)點(diǎn)。隨著消費(fèi)供給側(cè)改革加速，社區(qū)團(tuán)購、電商平臺為代表的新業(yè)態(tài)和新模式?jīng)_擊，快消品行業(yè)渠道模式也在加速變革。對渠道商的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度和效率提出了更高的要求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)快消品渠道分銷商的必然選擇。

成都市孝忠義信商貿(mào)有限公司是都江堰市最具活力和潛力的集快消品營銷、管理和配送為一體的綜合運(yùn)營型公司，也是成都市都江堰地區(qū)農(nóng)夫及名仁軟飲最大代理商之一，在行業(yè)和市場中具有非常良好的口碑、信譽(yù)和市場競爭力。孝忠義信商貿(mào)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的營銷團(tuán)隊，為客戶提供全方位的市場支持和咨詢服務(wù)，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和市場份額的提升。

為了確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時性和高效性，孝忠義信商貿(mào)建立了先進(jìn)的倉儲中心和物流公司。倉儲中心配備了現(xiàn)代化的設(shè)施和倉儲管理系統(tǒng)，能夠有效管理和保障產(chǎn)品科學(xué)儲存和高效流轉(zhuǎn)。物流公司配備標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)車19輛，完善的運(yùn)行機(jī)制保障全程物流安全運(yùn)作，確保產(chǎn)品按時送達(dá)客戶手中。

新渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊歸根結(jié)底是新的渠道效率更高，面對激烈的市場競爭和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，孝忠義信商貿(mào)老板馬總提出了向管理要效益的口號，亟需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升銷售響應(yīng)速度、內(nèi)部協(xié)作效率和服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)處理效率低

之前使用的是傳統(tǒng)安裝版ERP系統(tǒng)，只能在固定電腦上使用，訂單需要客戶或銷售人員打電話、微信方式提交給到銷售內(nèi)勤再下單，下單、審單、撿貨、物流配送都有延遲。特別是在非工作時間的訂單，要等第二天才能響應(yīng)，客戶滿意度低，時有投訴事件發(fā)生。

車銷訪銷業(yè)務(wù)無法系統(tǒng)化管控

飲品配送行業(yè)，車銷和訪銷是重要的銷售手段。之前都是通過手工單據(jù)做簡單的出入庫和收款管理，沒有辦法管控到每個客戶和商品的銷售明細(xì)，出庫、退庫和收款等對賬工作量大，且數(shù)據(jù)經(jīng)常對不上。

銷售利潤管控難

業(yè)務(wù)財務(wù)分離，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，財務(wù)成本核算和利潤報表不準(zhǔn)確，老板馬總無法直觀看到企業(yè)的經(jīng)營情況，哪些商品毛利高，哪個品牌貢獻(xiàn)利潤高不清楚。

借助金蝶云·星辰業(yè)財一體化方案，孝忠義信商貿(mào)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、規(guī)范化和移動化，完成人、財、貨、客有效整合，內(nèi)部建立規(guī)范的流程提升訂單流轉(zhuǎn)和響應(yīng)速度，對外通過車銷、訪銷更好的鏈接客戶提升銷售效率和業(yè)績。每個銷售人員通過金蝶云APP隨時發(fā)起業(yè)務(wù)，24小時在線鏈接客戶，重構(gòu)了企業(yè)營銷模式，大大提升了客戶滿意度。業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、實(shí)時共享，經(jīng)營報表自動生產(chǎn)，管理層可以清晰掌控企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、客戶開發(fā)進(jìn)度、資金占用等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)。

業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化

通過金蝶云·星辰，孝忠義信商貿(mào)實(shí)現(xiàn)了采購、銷售、庫存和資金的全流程管理。采購業(yè)務(wù)流程能夠很好的將廠家贈品和廠家返利管理起來，能夠精細(xì)化核算每個商品的成本，為銷售價格制定和利潤核算打下基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)員通過手機(jī)可以隨時查詢庫存和價格，實(shí)時下單，在線審批，擺脫了原來的微信群上傳單子表格或微信回復(fù)的審批方式，審批數(shù)據(jù)及流程可查可追溯，訂單響應(yīng)速度提升一倍以上。銷售日報表可以幫助業(yè)務(wù)員清晰了解當(dāng)天的業(yè)績、應(yīng)收賬款和商品出庫數(shù)據(jù)，提醒哪些客戶該跟進(jìn)了，哪些客戶要催款了，讓工作目標(biāo)性更強(qiáng)。

物流配送環(huán)節(jié)效率提升也非常明顯。快消品渠道最關(guān)注的就是效率，銷售員手機(jī)下單后，倉庫實(shí)時看到訂單。每天結(jié)束后匯總生成第二天早上的送貨清單，通過倉位管理和保質(zhì)期管理，以近效期先出原則安排揀貨員快速找到對應(yīng)的商品，提升揀貨效率的同時避免了食品過期。

車銷全流程管理

金蝶云·星辰車銷模式讓銷售潛能進(jìn)一步釋放，從提貨裝車到手機(jī)開單再到貨品退庫最后到財務(wù)對賬，所有的流程在手機(jī)上都能搞定。總部統(tǒng)一設(shè)置商品的價格方案，在開單時自動帶出，避免業(yè)務(wù)員修改價格造成商品虧損等問題。銷售員回到總部，將剩余商品入庫后日結(jié)報表自動呈現(xiàn)賣了多少貨，收了多少錢，一清二楚，再也不會出現(xiàn)之前的糊涂賬了。

銷售員日常拜訪客戶也可以在金蝶云APP中管理起來，每一個客戶的拜訪記錄和結(jié)果都可以清晰掌控。銷售員到客戶現(xiàn)場拜訪時，在手機(jī)上通過定位打卡，記錄客戶現(xiàn)場的商品展示、剩余數(shù)量和競品情況等信息，離店時打卡記錄離開時間?，F(xiàn)場為客戶補(bǔ)貨也非常的快捷方便，銷售員現(xiàn)場掃碼開單收款，也可以選擇客戶的一筆專項預(yù)付款進(jìn)行抵扣，做到?？顚Ｓ?。

業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控

金蝶云·星辰解決了業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)分離的難題，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)控，銷售成本自動核算，所有的業(yè)務(wù)憑證自動生成，大大降低了財務(wù)人員統(tǒng)計及成本核算的工作量。業(yè)務(wù)規(guī)范化，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大大提升，各類的經(jīng)營分析報表也讓老板馬總非常的滿意，比如按照部門和品牌出具利潤表，可以非常直觀的看到哪些部門利潤高，哪個品牌利潤好，可以更好的指導(dǎo)銷售政策的制定。

老板馬總：通過一部手機(jī)就可以進(jìn)行各業(yè)務(wù)流程的審批，實(shí)時進(jìn)行財務(wù)及銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控，數(shù)據(jù)更加及時準(zhǔn)確，自己心里更加踏實(shí)。