微信客戶管理系統(tǒng)仍處于挖掘潛在商機的階段，為未來的銷售制定計劃。算。不同的客戶可能對產(chǎn)品有不同的意向，因此對客戶的管理應(yīng)該更加細(xì)化，便于分析，整合有利于產(chǎn)品的銷售線索，從而提高業(yè)績。

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　　如果只靠人力來解決這些問題，可能會有一些疏忽，尤其是客戶數(shù)量增加后，人力分析可能不夠全面，所以最好使用管理工具。在選擇微信管理客戶管理系統(tǒng)時，需要明確一些信息

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　　客戶的信息管理。一個客戶的基本信息需要有固定的記錄項目，最好是利于產(chǎn)品的記錄，比如說一家企業(yè)服務(wù)公司，可能對客戶的主要業(yè)務(wù)或者需求要知道的很清楚，所以客戶信息不能單單是記錄電話或者基礎(chǔ)信息，還必須要有相關(guān)內(nèi)容;

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　　潛在客戶銷售線索。潛在的客戶可能暫時還沒有意向，但是不代表一段時間以后沒有意向，所以與客戶的聯(lián)系不能斷，或者可以借助客戶信息進行數(shù)據(jù)分析，分析可以幫助銷售的線索;

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　　客戶需求管理。除了潛在客戶，已經(jīng)成交的客戶信息其實也應(yīng)該進行管理，客戶的需求是不斷變化的，而這些變化很可能是客戶使用產(chǎn)品的需求，或者是在進行滿意度時調(diào)查發(fā)現(xiàn)

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　　如何管理客戶信息

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　　目前，市場上有許多SaaS軟件可以幫助企業(yè)更好地管理客戶，尤其是一些中小企業(yè)，可以解決許多客戶管理問題。點鏡scrm微信客戶管理系統(tǒng)就是一款幫助中小型企業(yè)做好客戶管理的管理工具。

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　　在點鏡scrm微信客戶管理系統(tǒng)，客戶信息管理需要的信息，都可以使用自定義的表單應(yīng)用進行搭建?？蛻舾櫺畔⒁部梢栽O(shè)計應(yīng)用程序進行精細(xì)管理。關(guān)于潛在客戶的信息也是需要進行應(yīng)用管理的。進一步分析客戶的需求，也可以利用儀表盤功能做到，看看最近客戶所在的區(qū)域或其他有利于產(chǎn)品銷售的方面。以上應(yīng)用可以根據(jù)用戶需求隨意搭建，不限于scrm微信客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)模板。scrm微信客戶管理系統(tǒng)可以給企業(yè)更多選擇。