優(yōu)惠券核銷率低？精準(zhǔn)營銷是關(guān)鍵！
優(yōu)惠券發(fā)放是零售行業(yè)常用來實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和用戶維護(hù)的手段。然而，商家常常在優(yōu)惠券的應(yīng)用過程中面對諸多難題：
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給用戶發(fā)了很多優(yōu)惠券，但是核銷率卻很低，轉(zhuǎn)化寥寥無幾？
為什么有的優(yōu)惠券有人領(lǐng)，有的優(yōu)惠券就沒人領(lǐng)？
要如何派券才能讓消費(fèi)者感受到其稀缺性？
該設(shè)置多大面額的優(yōu)惠券，效果才最明顯？
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優(yōu)惠券作為營銷工具本身并無優(yōu)劣，SCRM后臺有效的優(yōu)惠券發(fā)放邏輯、策略和方法才決定了其作用和價(jià)值。
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秉坤全渠道SCRM智能派券案例·
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某大型化妝品品牌一個(gè)月回訪成功率達(dá)79%，返柜率高達(dá)45%以上，各類優(yōu)惠券核銷次數(shù)超20000，到底是用了什么秘密武器？
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當(dāng)然是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道SCRM后臺，為一線“導(dǎo)購兵”提供彈藥，確保在合適的時(shí)機(jī)，用合適的方式，向合適的人，發(fā)放合適的禮券。
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配合秉坤智慧導(dǎo)購小程序，自動(dòng)給不同回訪活動(dòng)的目標(biāo)人群進(jìn)行分類-->自動(dòng)設(shè)置活動(dòng)的觸發(fā)條件-->一鍵配置活動(dòng)內(nèi)容、圖片、跳轉(zhuǎn)鏈接等素材，精準(zhǔn)打擊。
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01 引流拉新
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針對老用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送老帶新裂變?nèi)蝿?wù)，獲取更多流量，提升用戶的參與分享動(dòng)機(jī)。
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針對剛?cè)霑?huì)的新客，不僅可以推送各類入會(huì)優(yōu)惠券，也可以通過發(fā)放問卷，答題有禮等方式更了解用戶。
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針對24h未動(dòng)作的用戶，品牌也可以通過簽到抽獎(jiǎng)等方式，并配合新人大額券策略，降低用戶的使用門檻，破冰用戶，促成首單轉(zhuǎn)化。
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02 復(fù)購激活
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優(yōu)惠券另一個(gè)重要的作用是促進(jìn)用戶的持續(xù)多次消費(fèi)，提升用戶生命周期價(jià)值（LTV）。
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比如，針對那些已經(jīng)產(chǎn)生過首次消費(fèi)的顧客，為了激活復(fù)購，可以先贈(zèng)送一個(gè)到店禮品，引導(dǎo)二次返柜。
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再發(fā)一個(gè)滿減優(yōu)惠券，讓用戶在店內(nèi)持續(xù)消費(fèi)。滿減優(yōu)惠券是提升用戶每個(gè)訂單單價(jià)、實(shí)現(xiàn)用戶單次消費(fèi)金額最大化的工具。給用戶無形中灌輸買的越多減的越多的思想，表面上是薅了商家的羊毛，實(shí)則是商家在以退為進(jìn)。
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03 老客維護(hù)
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高凈值用戶（e.g.金卡會(huì)員）是品牌需要花精力運(yùn)營的優(yōu)質(zhì)用戶池。積分兌換的分類可以限定指定的人群，以及包含可以兌換的商品，實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值分層，區(qū)分不同價(jià)格預(yù)期的用戶，體現(xiàn)禮品的稀缺性。
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SCRM后臺自動(dòng)給導(dǎo)購設(shè)置不同類別會(huì)員的保級提醒任務(wù),并提供統(tǒng)一營銷素材和話術(shù)。保級/升級頁面包含升級后權(quán)益，以及升級/保級禮的內(nèi)容，提升會(huì)員的榮譽(yù)感。
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04 喚醒召回
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針對長期未消費(fèi)的用戶發(fā)放召回優(yōu)惠券，喚醒用戶，引導(dǎo)其消費(fèi)行為，延長用戶在平臺的留存和生命周期。
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除了設(shè)置回訪專屬券外，也可以從品牌/品類方面入手，為回歸客戶提供回訪優(yōu)惠商品專區(qū)。
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針對流失了7天以上的用戶也可進(jìn)行私域內(nèi)喚醒召回。
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熟悉優(yōu)惠券的各類活動(dòng)玩法和其有效本質(zhì)是提升運(yùn)營的基礎(chǔ)。隨著社交電商、內(nèi)容營銷、全渠道等模式的興起，優(yōu)惠券的使用方式值得我們花更多的時(shí)間去探究，秉坤SCRM可以助您快人一步，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的算法進(jìn)一步放大優(yōu)惠券營銷的效益。
