很多肩頸按摩店鋪剛開業(yè)時光臨的顧客還挺多的，但是一段時間過后，顧客卻變得寥寥無幾。這讓很多店長都疑惑，到底是什么原因導致顧客的流失呢？一起和古美人來了解一下吧。

穿著打扮隨意

員工的衣著有時候是影響顧客看法的一個重要原因，當客戶走進肩頸按摩店鋪，裝修和員工的穿著，是客戶的第一個印象，尤其是人員的穿著與打扮。如果都是穿著差、不修邊幅的員工，看起來讓顧客覺得不夠專業(yè)，不會有好的服務，從而選擇離開。

一問三不知

美容院沒有專業(yè)的系統(tǒng)培訓，導致員工對按摩技術的優(yōu)勢和專業(yè)知識的了解不夠，甚至一問三不知，這時顧客會不信任員工，自然走開。肩頸按摩店鋪應建立專業(yè)的按摩師團隊，定期授課和考核，達到上崗標準才能吸引顧客的信任，進而接受服務，為肩頸按摩店鋪帶來盈利。

嫌貧愛富有的員工

看見客戶進門，就先掂量一下顧客，再決定是否進行推銷。大家應該記住 “進門就是客”的道理，認認真真做好接待的工作。

處理能力差

當按摩師被客戶抱怨處理能力不佳或者不及時時，等于是在趕走顧客。抓住抱怨客戶和銷售技巧一樣的重要，抓住一個抱怨的客戶，贏得十個轉介紹的客戶，失去一個抱怨的客戶，會增加十個負面信息的宣傳員。

不懂客戶消費心理

“老王賣瓜，自賣自夸”的按摩推銷已經不再適合現(xiàn)在的消費者。肩頸按摩店鋪應該多了解客戶的需求，再找出自身的產品優(yōu)勢，以優(yōu)質的按摩技巧滿足客戶的需求，才是成功的關鍵。

肩頸按摩店鋪加盟哪家好？創(chuàng)業(yè)開肩頸按摩店無經驗？選擇知名品牌古美人，全一站式肩頸按摩加盟品牌，從開店選址、裝修風格再到人員培訓、手法教學、系統(tǒng)以及完善的售后拓客體系，多方面扶持開店創(chuàng)業(yè)。以上就是古美人本期為大家整理的相關知識點，希望對大家有所幫助，感謝大家的閱讀。

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