天行健咨詢:六西格瑪管理項目選擇
在六西格瑪管理項目選擇時,倡導者首先需要將組織的戰(zhàn)略目標分解至相關的職能和層次,并從中選擇對組織商務目標的實現有關鍵影響的,且現狀與理想存在差距的領域,確立改進項目。
目標的逐層分解可以使用目標樹,將組織的頂層戰(zhàn)略目標(可能包括:財務、顧客滿意、學習與增長等)分解到具體的業(yè)務目標上。其示例如下:

倡導者在識別出需改善的關鍵績效指標后,發(fā)起項目,并將項目按其所涉及范圍的大小分配給黑帶和綠帶們。典型的項目表述方式是:
● 降低xxxx產品拒絕率
● 提升xxxx生產線產出率
● 提高xxxx原料利用率
示意圖如下:

在選擇六西格瑪管理項目時,不能停留在宏觀指標上,應深入到具體的業(yè)務和過程層面來選擇項目。同時,在項目選擇時,應遵循以下幾項標準:
● 現狀和期望間存在差距(有數據支持)
● 問題的原因不明
● 目前尚無合適的措施
● 突破性改善
● 改善效益明顯

項目選擇是六西格瑪改進的關鍵步驟。我們經常講,正確的項目+正確的團隊組合+正確的工具應用=正確的結果。因此,推行六西格瑪管理的組織必須高度重視項目選擇工作。
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