假期,或許是企業(yè)文化“升溫”的好時機
公司往往花大力氣建立企業(yè)文化,而許多管理者似乎沒有發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化很難建立,卻又極易摧毀。只需兩步,你就會在無意間摧毀企業(yè)文化。第一步:休假。第二步:休假期間如常工作。休假的員工發(fā)送的每一封工作郵件,都會讓企業(yè)文化坍塌一點點。因為這個動作會令其他員工感到,休假并不是真正的休假。

我們的最新一項研究表明,只有14%的管理者在休假期間完全停止工作;高管中這個比例僅為7%。大部分管理者休假期間每天至少確認(rèn)一次工作事宜。
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如果你也是這樣,你很可能覺得在休假期間確認(rèn)工作是為了保持內(nèi)心平靜——如果休假期間出了什么大事該怎么辦?如果徹底不理會工作,休假回來怎么跟得上進度?但在發(fā)送工作郵件之前,請你想一想。郵件所代表的意思并不都是一樣的,你在休假期間繼續(xù)工作這個動作所傳達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。
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休假的員工發(fā)送的每一封工作郵件,都會讓企業(yè)文化坍塌一點點:這個動作令其他員工感到,休假并不是真正的休假。這些微小的坍塌累積起來就是問題。其他員工接收到的信息是:“沒有我,我不相信你們能完成工作”或“我沒能在休假之前利落地完成自己的工作”。這兩種信息都會影響其他人對你的好感和對你工作能力的信任。
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每位員工都可能促成這類問題,但管理者造成的影響更大。很可惜,許多管理者直到企業(yè)文化出現(xiàn)問題才會意識到。不支持員工徹底休假的企業(yè)文化,會讓員工對工作和組織的投入度下降。與支持休息的文化中的員工相比,這種企業(yè)文化里的員工感到自己受重視的比例更低(前者為69%,后者為50%),覺得公司在個人角度上關(guān)心自己的比例更低(64%和43%),另找其他工作的可能性更高。在不支持徹底休假的企業(yè)文化里,有2/5的員工在找新工作或計劃下一年找新工作,幾乎是支持性文化中員工(21%)的兩倍。

他們的離職動機也發(fā)生了很大的變化。被問及為何離開上一家公司,最常出現(xiàn)的原因都在意料之中:薪酬漲幅、升職機會或者通勤條件。現(xiàn)在他們又在找工作,以上原因明顯減少。他們離職不再是為了尋求積極因素,而是逃離消極因素。在不支持徹底休假的文化里,員工說離職是因為覺得得不到雇主重視,工作壓力太大不堪重負(fù),或者與上司關(guān)系不好。
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影響員工時間的第一大要素就是上司——甚至超過家人。管理者自己可能意識不到這種影響力,在休假期間繼續(xù)工作造成的負(fù)面影響也不是有意為之??墒?,他們在休假時保持工作聯(lián)絡(luò)的情況,可以反映出他們對員工休假時間的態(tài)度。休假期間定期確認(rèn)工作的管理者中超過1/3的人表示,公司的壓力令他們無法批準(zhǔn)員工的休假申請,偶爾確認(rèn)工作的管理者里這個比例是20%,徹底不回復(fù)工作聯(lián)絡(luò)的管理者中僅為17%。
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禁止休假的文化會造成極其嚴(yán)重的影響,重視讓員工休息的公司大有可為。員工非常重視休假——休假在員工心中的重要性僅次于醫(yī)療,但比退休金、獎金和靈活工作制更重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將之視為一個改善文化的機會。
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德勤咨詢公司CEO吉姆·莫法特(Jim Moffatt)在一次給員工發(fā)過電子郵件后突然頓悟。發(fā)郵件時他即將去蘇格蘭休假,郵件涉及當(dāng)時要處理的所有工作,結(jié)尾結(jié)得心不在焉:“如果可以的話,勞動節(jié)之前請放松一點?!爆F(xiàn)在他說,與其說“如果可以的話”,還不如直接說“別這樣”。
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他意識到這一點,是因為一位同事兼友人回復(fù),建議他相信自己聘用的是合適的員工,已經(jīng)給出了合適的戰(zhàn)略方向,沒有必要在自己休假期間發(fā)郵件。假如員工和方向不合適,那么發(fā)幾封郵件也彌補不了錯誤。
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如今莫法特完全變了?!皬氐仔菁贂r你能做到的事情會讓你自己都吃驚,回歸工作后員工完成的結(jié)果也會讓你吃驚。我個人可以證明,這樣你會更自信,成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>
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再回頭看看摧毀文化的兩個步驟,想一想如何扭轉(zhuǎn)。這樣如何?
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第一步:休假。第二步:相信員工能在你休假的時候處理好工作。
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這樣做可以讓你意識到員工具備的新才能,讓他們發(fā)展技能,最終令公司獲得成長。
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工作與現(xiàn)代通信技術(shù)密不可分。要明白休假的力量和價值,營造一個能讓員工安心休假的環(huán)境,最終會讓員工積極投身工作,感到被公司重視,有動力且愿意為之投入——這些都會產(chǎn)生持續(xù)的積極影響。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化
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凱蒂 · 丹尼斯(Katie Denis)|文
凱蒂 · 丹尼斯是“Project: Time Off”的研究和戰(zhàn)略主管,這是一項旨在改變美國人在休假期間的態(tài)度和行為的全國性運動。
朔間|譯? 周強|編校