在電商市場，亂價行為是每一個品牌方和廠商都難以繞開的問題。要知道，對于經(jīng)銷商們而言，有時為了快速打開產(chǎn)品市場、搶占份額，打價格戰(zhàn)往往是見效最快的方式，但亂價行為破壞的是整體市場的良性秩序，效果無異于殺雞取卵。

　　雖說處理亂價行為最好的方式就是向平臺舉報和投訴，但是目前各大電商平臺是不接受價格投訴的。那么亂價行為到底該誰來管?有什么合法手段可以投訴違規(guī)的經(jīng)銷商呢?接下來利適網(wǎng)絡(luò)就教教大家怎樣解決這個問題，一起來看看吧。

　　一、侵權(quán)投訴是目前處理亂價行為的主要手段

　　由于電商平臺的開放性、自由性決定了它是一個可以容納任何合法產(chǎn)品的生態(tài)平臺。而且控價在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的。所以各大電商平臺都不會受理品牌方以低價亂價為由的舉報，因為并沒有法律條文或法規(guī)明確經(jīng)銷商不可以降低價格售賣產(chǎn)品。

　　因此，目前很多廠商處理經(jīng)銷商低價亂價行為的方法都是通過軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式，仔細甄別每一個低價鏈接，尋找其侵權(quán)證據(jù)，然后再以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由，與相關(guān)的產(chǎn)權(quán)平臺進行對接，再發(fā)起針對性的投訴逼迫對方更改價格、下架產(chǎn)品甚至直接封店。

　　二、嘗試進行多通道維權(quán)投訴

　　目前在各大電商平臺投訴可依據(jù)的是商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊。一般我們都是用商標(biāo)侵權(quán)投訴違規(guī)賣家，進而達到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的。但是隨著平臺間的競爭也越來愈烈，為了留住店鋪賣家。平臺開始傾向于保護賣家不受投訴影響，進而使得品牌方的維權(quán)更加艱難。故而現(xiàn)在很多專業(yè)的維權(quán)機構(gòu)也發(fā)展出新的處理方式：頁面舉報、消費者舉報、12315舉報、黑貓投訴等。統(tǒng)稱為“多通道維權(quán)”。

　　三、建議從根源上治理亂價行為

　　利適網(wǎng)絡(luò)認為，亂價問題的根源出在貪圖利益的各級經(jīng)銷商身上，因此利適網(wǎng)絡(luò)的建議是，企業(yè)應(yīng)該完善自身的價格管控和處罰手段，主要是做到以下三點：

　　1、和經(jīng)銷商簽訂保證書，如發(fā)現(xiàn)有低價串貨以及低價銷售等違規(guī)行為時，扣除經(jīng)銷商的保證金;如發(fā)現(xiàn)多次進行低價銷售等特別惡劣的行為，則立即取消經(jīng)銷授權(quán)并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　2、盡可能建立完善的價格監(jiān)督和約束機制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商存在低價銷售或故意控價的行為時，要立刻進行提醒或通知，如不聽規(guī)勸則要盡早進行處理。

　　3、如果遭遇商品的價格變動時，應(yīng)該及時在經(jīng)銷商群里發(fā)調(diào)價通知書，禁止經(jīng)銷商之間私自進行調(diào)價和控價。