眾所周知，汽修連鎖服務(wù)的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，解決好品牌運(yùn)作及推廣、技術(shù)支持和服務(wù)保障、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的監(jiān)控，最終形成一個(gè)具有核心競爭力的、穩(wěn)固的、不斷成長的組織網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)很重要。

其中，廣州凱通汽配工場運(yùn)營總部認(rèn)為在保證市場容量和利潤空間的前提下，成功經(jīng)營汽車維修連鎖事業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵條件也是凱通汽配工場的3個(gè)優(yōu)勢，即：良好的品牌形象、總部的保障支持、組織系統(tǒng)的穩(wěn)固和可控。

首先是品牌運(yùn)作及推廣：凱通汽配工場認(rèn)為品牌運(yùn)作是連鎖經(jīng)營的首要任務(wù)，具體可從準(zhǔn)確的市場定位和品牌定位入手，市場定位必須考慮兩個(gè)基本現(xiàn)實(shí)：一是各細(xì)分市場本身的需求及容量、利潤和競爭情況；二是已有的產(chǎn)品品牌情況。從當(dāng)前的市場格局來看，連鎖服務(wù)市場多定位在中高檔轎車的維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)，以“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷”的品牌形象出現(xiàn)。

其次是技術(shù)支持和服務(wù)保障：連鎖總部則能否保障加盟企業(yè)從聯(lián)盟體系獲得實(shí)實(shí)在在的利益和幫助，直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的吸引力、生命力和凝聚力。就比如說廣州凱通汽配工場運(yùn)營總部分析總部和合作商的關(guān)系不是一錘子買賣，還需要通過完善的售后服務(wù)維持整個(gè)機(jī)制的良好運(yùn)行，這也是連鎖經(jīng)營的意義所在?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)本身就是一筆寶貴的資源財(cái)富，通過服務(wù)可以進(jìn)行設(shè)備和產(chǎn)品的再銷售，收集客戶的意見反饋、需求，指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作，促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。

最后是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)與監(jiān)控：連鎖總部對連鎖機(jī)制和加盟企業(yè)的規(guī)范管理，直接關(guān)系到整個(gè)連鎖體系的穩(wěn)定、健康運(yùn)行和生命的長久。而凱通輪胎、機(jī)油、電瓶、剎車片、火花塞、雨刮等汽配供貨中心認(rèn)為汽車維修業(yè)走向連鎖經(jīng)營是必然趨勢，并將成為未來汽車維修產(chǎn)業(yè)的主體。現(xiàn)在是發(fā)展汽車連鎖服務(wù)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，各品牌也正在積極攻城圈地，拓展勢力范圍。機(jī)會(huì)稍縱即逝，誰能搶在前面，誰就能抓住機(jī)遇和市場。