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實(shí)在智能數(shù)字干警“執(zhí)勤”反詐中心,預(yù)警勸阻止詐效率提高300%

2023-09-06 14:26 作者:實(shí)在RPA_IPA  | 我要投稿

8月,取材自真實(shí)詐騙案例的電影《孤注一擲》給觀眾帶來持久的震撼,作為國內(nèi)首部揭秘境外網(wǎng)絡(luò)詐騙全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)幕的現(xiàn)實(shí)題材電影,《孤注一擲》將境外詐騙黑暗和殘忍的一面直觀呈現(xiàn)在大家眼前。 隨著影片的播出,“反詐話題”熱度再次升溫,也讓我們意識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙一直就在身邊。根據(jù)公安部最新數(shù)據(jù),2022年全國成功破獲電信詐騙案件高達(dá)

46.4萬起

,累計(jì)向社會推送了

2.4億條預(yù)警指令

,緊急攔截涉案資金

3180多億元。

電信詐騙是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為,但隨著信息技術(shù)的更新迭代,新型詐騙手段也層出不窮。從2000年左右的“車禍”“腦溢血”貓膩電話,到2015年前后的“冒充公檢法”“兼職刷單”,再到近幾年的AI虛擬詐騙,詐騙技術(shù)多樣化為反詐工作增加了不少難度。 01

勸你不被騙有多難? 不治已病治未?。☆A(yù)警勸阻是公安部打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要手段。警方通過分析各類高發(fā)電信詐騙警情中詐騙分子撥打電話的特點(diǎn),設(shè)置預(yù)警規(guī)則,系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測異常話務(wù)并發(fā)出預(yù)警,指揮中心采取發(fā)送提醒信息、電話勸阻及民警上門勸阻等干預(yù)措施。 根據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在案件高峰期每位反詐民警每天要撥通

近千個

勸阻電話,但不是每一通電話都會勸阻成功。其中,有近

4成

勸阻電話被拒接,剩下6成通話還包含

被當(dāng)成騙子、被辱罵以及冷對待

等情況?!昂芏鄷r候,因?yàn)?/p>

晚處理幾分鐘

,涉案資金就被轉(zhuǎn)移到無數(shù)張銀行卡上,無形中加大了追贓挽損難度?!眹鴥?nèi)超一線城市某公安局反詐民警說。 不止如此,在預(yù)警勸阻指令發(fā)出之前,民警需要先從國家反詐大數(shù)據(jù)平臺上獲取詐騙線索,再切換到其他平臺獲取線索相關(guān)的人員信息、涉案信息、案件信息,生成線索研判報(bào)告,最后才形成預(yù)警信息,發(fā)出預(yù)警勸阻。整個過程

耗時耗力,且容易漏輸、輸錯,

在多案并發(fā)時,極易增加因警力緊張導(dǎo)致民眾財(cái)產(chǎn)損失的概率。 02

數(shù)字干警織密防護(hù)網(wǎng) 面對詐騙形式多樣化和反詐工作艱難化存在的風(fēng)險(xiǎn),公安機(jī)關(guān)利用科技革命帶來的契機(jī),堅(jiān)持科技興警,將AI技術(shù)應(yīng)用到反詐工作中。在國內(nèi)超一線城市某公安局,通過引入實(shí)在RPA數(shù)字員工,

組建“數(shù)字干警”隊(duì)伍

,在電腦上模擬人與業(yè)務(wù)進(jìn)行交互:

自動獲取反詐預(yù)警名單,根據(jù)號碼、姓名、詐騙類型,自動聯(lián)動智能語言外呼系統(tǒng),自動撥出針對不同詐騙類型的預(yù)警電話,勸阻千人千面。

“您好,這里是xx市反詐中心,您剛收到的是冒充無息貸款的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話,請勿輕信?!痹诜丛p中心接到預(yù)警后,數(shù)字干警迅速與受害者聯(lián)系,撥出智能預(yù)警電話,確保涉案賬戶、通訊信息

隨時推送、隨時處理

。電話掛斷后,數(shù)字干警收集通話中的交互信息,回傳到反詐預(yù)警平臺,方便民警研判。 同時,數(shù)字干警還具備閱讀、識別、抽取、比對各類文檔中的賬號/卡號、法律文書編號、止付時間等信息能力,幫助反詐中心實(shí)現(xiàn)

止付審核、緊急止付,止付續(xù)止、預(yù)警派單、派單反饋

等警務(wù)任務(wù)自動處理,保證每一次預(yù)警勸阻指令快速落地,避免受害者進(jìn)一步轉(zhuǎn)賬受騙,筑牢反詐“最后一道防線”。 上線

2個月

期間,數(shù)字干警生成詐騙線索研判報(bào)告

5000+

,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)

100%

,智能預(yù)警勸阻次數(shù)更是該公安局2022年同期

人工預(yù)警數(shù)量的3倍!

有效解決反詐工作中存在的

積案壓案、警力緊張、信息來源廣、時效要求高

等問題,使寶貴警力用在專項(xiàng)研判分析、高危預(yù)警見面勸阻等更高價值的警務(wù)任務(wù)中。 03

全民反詐,“實(shí)在”必行 時有所呼,我有所應(yīng)。實(shí)在智能作為國家高新技術(shù)企業(yè),通過實(shí)在RPA數(shù)字員工,為反詐工作高質(zhì)量、高效率進(jìn)行提供

自動化、超智能、零失誤、適信創(chuàng)、可成長

等“實(shí)在”助力:

自動化:

數(shù)字員工模擬人的鼠標(biāo)、鍵盤動作,7*24h自動執(zhí)行跨系統(tǒng)信息填寫、數(shù)據(jù)比對等任務(wù),

為警務(wù)增效

超智能:

數(shù)字員工以自研垂類大型語言模型TARS+超自動化技術(shù)作為堅(jiān)實(shí)基座,融合眾多AI能力,支持對話式生成形態(tài)萬千的數(shù)字干警,

為民警減負(fù)

零失誤:

數(shù)字員工是機(jī)器人,可以有效避免人為輸錯、漏輸?shù)惹闆r,確保每一份案件信息準(zhǔn)確,

保證信息真實(shí)性

適信創(chuàng):

數(shù)字員工全支持、全覆蓋、全適配國產(chǎn)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和芯片,核心技術(shù)均國產(chǎn)自研,

保證信息機(jī)密性

可成長:

數(shù)字員工聯(lián)動實(shí)在云腦,在詐騙方式呈現(xiàn)智能化趨勢的同時,會自我訓(xùn)練、自我優(yōu)化,

讓詐騙無所遁形

科技興警,是國家安全發(fā)展的內(nèi)在需求,也是警務(wù)工作高效進(jìn)行的必然趨勢。未來,實(shí)在智能將與公安部相關(guān)單位聯(lián)合挖掘更多人機(jī)協(xié)同場景,共同推進(jìn)科技興警戰(zhàn)略,提升科技創(chuàng)新支撐平安中國建設(shè)水平,打通反詐“最后一公里”。 隨著反詐騙電影《孤注一擲》的上映,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙話題引起公眾重視。還有哪些常見的詐騙場景,歡迎大家留言分享,有價值的分享贈送電影票~

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