- 前 言 -

在偉事達60余年發(fā)展中，終于有來自中國的私董會教練獲得偉事達全球頒發(fā)的Don Cope獎，這一獎項既是業(yè)界最高榮譽，也是獲獎難度系數(shù)最高的獎項。

得獎?wù)哒菍⑺蕉瓡胫袊?chuàng)立了第一個偉事達小組的張偉俊教練。業(yè)內(nèi)有不少人有幸領(lǐng)略過張偉俊其人的風趣、犀利，而他對教練角色不遺余力地投入更是有目共睹。偉事達001小組建組至今已有12年，仍然朝氣蓬勃、蒸蒸日上。

能獲得Don Cope獎，能帶領(lǐng)12年的小組，這位總裁教練究竟有哪些獨到之處？他與企業(yè)家們有哪些故事？他如何看待總裁教練這一角色？今天分享一篇《中國“總裁教練第一人”張偉俊的故事》，文末有福利，敬請enjoy…

| 全文共計5370字，預計6-8分鐘 |

01?從總裁到總裁教練

20年前，他從美國帶來咨詢心理學，成為我國心理咨詢行業(yè)的“拓荒者”。10年前，他又從美國帶來領(lǐng)導力及人力資源管理咨詢，成為我國這一領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。5年前，他“競爭上崗”，成為國有系統(tǒng)內(nèi)第一個“年薪百萬”的職業(yè)經(jīng)理人；在CEO的崗位上，將一個典型的政府事業(yè)單位改造成一個知名的中外合資企業(yè)，為我國在這一領(lǐng)域內(nèi)的改革提供了難得的經(jīng)驗與教訓。如今，張偉俊應(yīng)邀為長三角、珠三角一些民營企業(yè)家提供“貼身服務(wù)”，成為中國以“總裁教練”為專職的“第一人”。

此前，并沒有計劃把他的故事這么早就端出來。

因為他還沒有確定這種結(jié)果對他是利多還是利空。甚至他還必須刻意地隱藏所有培訓對象的身份，記者再三約請，他也仍然保持他早已職業(yè)化的微笑，略帶幾分幽默地對記者說：“假如我為之服務(wù)的某個總裁從此一帆風順，企業(yè)最終像三菱、惠普、西門子、三星一樣優(yōu)秀，我當然很樂意跟著沾光。但是如果某個總裁不幸哪一天犯了別的錯誤，甚至企業(yè)破產(chǎn)，人家一定會說，這都是我這個總裁教練干的好事?！?/p>

這樣做，并非張偉俊對自己沒有信心。相反，他深信自己在開創(chuàng)一項新的事業(yè)，而且意義重大。

在浙江省杭州市的某個大型民營企業(yè)，其總裁姓李，我們不妨稱他為李總裁，或者就叫李四，或者其他什么都行。出于某種大家可以猜想到的原因，張偉俊還不方便透露這些企業(yè)和總裁的真名。這個李老板成為總裁教練張偉俊的服務(wù)對象。以下所講述的故事除了隱去部分企業(yè)和總裁的真名，其余都是真實的。

有一天，李總裁正在接受張偉俊的輔導，他的一個下屬進來打斷他說有點急事匯報。李總裁此刻正專心接受張教練的輔導，非常自然地責怪了這位下屬：“你沒看到教練正在和我談話嗎？請先出去?！崩羁偛玫南聦俚懒饲竿肆顺鋈?，過了一會兒，李總裁突然意識到什么，打了一個電話：“對不起，剛才我不應(yīng)該這樣說話，請你原諒，過一會兒再送文件過來吧?！?/p>

張偉俊對記者說，這就是進步。

據(jù)張偉俊統(tǒng)計，有的總裁在接受教練輔導之后，每周開會罵人的次數(shù)從數(shù)十次下降到每周只有一兩次；有的總裁一改“老子天下第一”的做派，成功地留住了幾位欲另覓高枝的高管；另一位總裁一時頭腦發(fā)熱搞了多元化擴張，接受張偉俊的幫助后，清醒地認識到自己的長處與不足，花了一年時間又收縮回原來的主業(yè)，卻讓企業(yè)開拓了新的局面。

當然，張偉俊從中收獲了更多的經(jīng)驗，他把“總裁教練”業(yè)務(wù)的合同改了又改，并把核心要素基本固定了下來，凡是要請他為總裁私人教練的，必須先簽約，并接受合同上事先說盡了的“丑話”。

從確認“總裁”的定義到項目合作的前提條件、方法、途徑、免責條款，合同中一應(yīng)俱全，凡是以前出現(xiàn)過以后也可能出現(xiàn)的“意外”都會作為合同的補充?，F(xiàn)在，張偉俊已經(jīng)基本把自己的“總裁教練”業(yè)務(wù)做到了既保證鮮明的“針對性”又強調(diào)業(yè)務(wù)的規(guī)范性。

02?總裁教練的定位

“著眼點是總裁領(lǐng)導力提升而非公司業(yè)績改善”

什么叫總裁？ 張偉俊定義的總裁是這樣的：“總裁，是指企業(yè)的企業(yè)主、董事長，也即所謂的‘一把手’、廣東人俗稱的‘一哥’，大家都熟悉的叫法當然是‘老板（boss）’?！?/p>

何為教練？張偉俊給自己的定位是“professional coach”。他笑稱：“俺是靠做教練吃飯的?！?strong>此“教練”并非一般企業(yè)現(xiàn)在要求企業(yè)經(jīng)理們所具有的“教練體制”?！案闱宄@兩個概念，才有可能談項目合作。”張偉俊說，他對自己的教練作用也有明確的定義：

教練在整個項目進程中，“對人不對事”，即他的著眼點是總裁領(lǐng)導力的提升而非公司業(yè)績的改善，盡管這兩者在理論上有著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

提升總裁的領(lǐng)導水平與藝術(shù)水平?？偛帽救耸恰爸鹘恰?，教練是“配角”，并且，教練不會直接踏上企業(yè)舞臺與總裁“同臺共舞”，教練只在幕后起為他人難以覺察的輔助作用。

教練將主要注意力放在總裁的心智模式、行為模式的轉(zhuǎn)變上，并不是進行領(lǐng)導力方面的知識傳授或管理方面的技能培訓。教練的作用如鏡子，僅協(xié)助總裁觀察自己、洞悉自己，調(diào)整心態(tài)，理性地、明智地處理與自我的關(guān)系和與高管團隊的關(guān)系，創(chuàng)造一個既有利于總裁的身心健康，又有利于高管團隊良性發(fā)展的和諧的組織氛圍，最后達到持續(xù)、有效地提升企業(yè)業(yè)績的終極目的。

教練是總裁在自我發(fā)展方面的伙伴，而非總裁在公司內(nèi)部的上級或下屬。

“這些看起來簡單，但都是我經(jīng)過實踐總結(jié)歸納出來的?！睆垈タ≡陂L期的企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)和三年的總裁實踐中，越來越清醒地認識到，盡管企業(yè)的成功并不完全取決于老板，但企業(yè)垮掉，老板則必然是主犯，“咎不容辭”。張偉俊稱這是企業(yè)定律。類似的企業(yè)定律還有：老板是第一個違反企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的人。老板總是最先反對他自己制定的企業(yè)戰(zhàn)略。老板相信企業(yè)的成功完全是自己掌舵的結(jié)果。老板最大的缺點是認為只有自己的決策才是最符合企業(yè)需要的……

歷時兩年半，張偉俊已經(jīng)開創(chuàng)了具有中國特色的“總裁教練”業(yè)務(wù)模式并制定了相應(yīng)的標準和規(guī)范。

03?總裁教練的最大挑戰(zhàn)

“老板們總是太自以為是”

盡管如此，張偉俊仍然面對著巨大的挑戰(zhàn)。“老板們總是太自以為是。而這恰恰是我的教練工作的主要目標?！睆垈タ〗o記者介紹了剛剛的遭遇。

有一個江蘇省無錫市的民營企業(yè)老板，我們可以稱他為胡總裁。胡總裁做事非常有章法，企業(yè)的流程管理和信息系統(tǒng)建設(shè)在中國企業(yè)中名列前茅。但他對張偉俊提了一個令人哭笑不得的要求。胡總裁在接受輔導之前，總是通過秘書要求張偉俊列出輔導提綱，提綱要有目標、有計劃、有步驟，方案要盡可能詳細，經(jīng)胡總裁同意之后才接受輔導。

張偉俊不是第一次面對這種難題：“到底是他來教我如何做教練還是請我來教他如何做老板？”

還有一個老板，人稱“不讀書”，他和張偉俊簽完項目合同說的第一句話就是：“我這個人不愛看書，更不能寫東西，一寫東西手就發(fā)抖，所以您不能布置看和寫的作業(yè)?！?/p>

而張偉俊正是通過談話，加上推薦閱讀和記錄自身體會等方式，幫助總裁們完成自身心理調(diào)適的過程的。“不讀書”總裁聽完張偉俊的計劃，立即強調(diào)：“張教授，您要對不同的學生區(qū)別對待，個別情況個別處理?！?/p>

張偉俊說，他是做心理咨詢出身的，非常了解和理解中國民營企業(yè)的老板們都聰明、壓力巨大，還特別要面子，在長期的市場搏殺中，“成功已經(jīng)上癮”，他們其實有太多的煩惱需要傾訴，他們也有更多的壓力需要得到釋放，他們更需要通過專業(yè)的教練幫助，讓他們進一步清醒地認識自我，認識自己的企業(yè)，從而最終使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

04?寫滿“丑話”的項目合同

“最難教的是中國民營企業(yè)總裁”

張偉俊對中國的總裁是這樣認識的：國有企業(yè)的總裁并非真正意義上的總裁，他受到的各種制約太多；跨國公司背景的外資企業(yè)，它們的中國區(qū)總裁往往只負責其在中國的一個分支機構(gòu)，獨立性有限。和民營企業(yè)的總裁相比較而言，前兩者往往沒有資格犯大錯。

唯獨中國的民營企業(yè)總裁們做慣了“皇帝”，他們在企業(yè)內(nèi)部可以為所欲為，他們可以一個人一夜之間改變企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)方向、戰(zhàn)略和營銷渠道，他們可以一夜之間決定企業(yè)是否國際化。一旦錯了，很有可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。

事實上，中國民營企業(yè)的“總裁”們遠遠要比那些國有企業(yè)或外資企業(yè)總裁更難教。每一個總裁都有非常鮮明的優(yōu)點，但他們同時也擁有幾乎所有中國民營企業(yè)家共同的致命“毛病”。

這些“毛病”讓張偉俊飽嘗苦頭。

比如有的總裁一開始很有誠意，但請來張偉俊不久就變卦。有的總裁從來沒有受過別人的批評，他會在你報告測評結(jié)果的時候突然告訴你，今天太忙，以后再說，于是項目合作就終止了。還有的總裁，會把你當作自己的員工，甚至給你派任務(wù)，完全不知道總裁教練相當于總裁的老師。

記者看到過張偉俊的項目合同。除了正常合同的必要條款外，他的“總裁教練”項目合同甚至用大段大段的文字明確了“項目目的”“項目前提”“項目手段”“項目特點”“項目成果”“特別事項”等。正所謂“丑話”說在前頭。以下，是其中一份合同的“丑話”：

“對于一個成年人來說，了解自己、改變自己是一個長期艱難的過程。由于中國民營企業(yè)老板目前所處的‘特殊階段’，這一過程往往更艱難、曲折。

在這方面欲取得可持續(xù)性的真正的效果，總裁既需要決心，又需要耐心。在這一過程中，總裁既會體驗到愉悅和興奮，更會體驗到郁悶和沮喪，甚至失望和憤怒?？偛每赡軙谀硞€時期懷疑教練是否真能起作用，甚至會認為教練對自己或公司的發(fā)展起了反作用，‘開除’教練。而在另一時期，總裁可能又特別感激教練對自己的幫助……”

“我必須把我的職責和原則明確，在合作之前和總裁們說清楚，能達成共識，才有可能合作下去?！睆垈タ〉暮贤瑤土怂艽竺?，但他并非遇到問題就拿出合同來究責。更多的時候，張偉俊在反省自己，“是不是我的方法還不夠完善，是不是要換一個形式和他溝通，是不是這個時機不太恰當”。

張偉俊向記者講述有這么一個總裁。依照前文，這回我們不妨稱他為劉總裁，也許他的名字非常普通，就叫“劉永發(fā)”。當然，如果真有一位企業(yè)總裁叫“劉永發(fā)”，請他不要深究，本文聲明此“劉永發(fā)”絕對不是他。

劉永發(fā)總裁的企業(yè)資產(chǎn)已經(jīng)是廣東省中山市的三甲，納稅額為這個城市的行業(yè)第一名。但劉永發(fā)總裁有非常鮮明的缺點：“不分場合不分對象地罵人，遇到不合他心意的事，立即動怒，破口大罵，像訓兒子、罵孫子一樣?！?/p>

張偉俊的辦法是，做足了兩天的貼身觀察，“上班期間，除了他上廁所我不跟著，其他場合我都跟著”，又做足了一個月的外圍訪談和測評。當他遞上一份按國際標準調(diào)查得來的數(shù)據(jù)后，劉永發(fā)總裁幾乎像孩子一樣羞愧難當。

張偉俊給劉永發(fā)總裁介紹了他一周內(nèi)發(fā)脾氣的平均次數(shù)、罵人的平均次數(shù)，告訴他這樣的后果是企業(yè)的員工，包括高管，都將受不了他的管理。調(diào)查結(jié)果還顯示更殘酷的現(xiàn)實：只要有一家同類的企業(yè)愿意出高于現(xiàn)在區(qū)區(qū)10%的價錢，就可以掏空他的企業(yè)人才。劉總裁受到前所未有的震撼，從來沒有人告訴他這樣殘酷的事實。而更可怕的是，這種殘酷的現(xiàn)實是他親手造成的。

盡管如此，但并非說從此以后，張偉俊的教練工作就一帆風順。張偉俊還要不斷地和總裁的下屬們一個個單獨面談，甚至還有總裁的家屬和秘書。

之后，才是制訂一個雙方都認可的輔導和糾正方案，幫助總裁認識自己。比如，兩個月后，劉永發(fā)總裁把每周發(fā)脾氣的次數(shù)從數(shù)十次降到每周一兩次。

05?總裁教練的職業(yè)原則

“我是總裁們最忠實的鏡子”

兩年多以來，張偉俊已經(jīng)接了不下十個總裁的項目合作。記者問張偉俊，是不是不管什么樣的人，通過你的教練服務(wù)，都會更加符合企業(yè)的需要，做一個更加出色的總裁？

張偉俊謹慎地回答：“不能這么說，我只是總裁們的一面鏡子，是一面非常忠實的鏡子。是唐僧就該照出唐僧，是豬八戒就不能照出一個帥哥。”張偉俊把這種“忠實的鏡子”當作總裁教練的職業(yè)原則。

在一份合同中，張偉俊這樣寫到他對總裁的要求：

“總裁的主要注意力應(yīng)放在對自己的價值觀念、性格脾氣、領(lǐng)導風格、管理特點等方面的進一步自我意識、自我覺察、自我控制和自我糾偏上……”

張偉俊嚴格把自己的工作限制在“心理學和管理學”的范疇內(nèi)，僅僅是幫助企業(yè)總裁更正確地認識自己，提升自己。

“我給自己的定位就是‘做總裁們忠實的鏡子’，讓總裁看到自己是誰?；蛘哒f，‘張偉俊只是一桿秤’，我?guī)椭偛脗兎Q出自己幾斤幾兩?！?/p>

很多時候，張偉俊的工作是這樣開始的：經(jīng)過兩天貼身的“親密”跟蹤觀察和專業(yè)的心理測試、360度調(diào)查后，他向總裁提交評估報告，他會先給總裁聽。

調(diào)查總裁在一些場合的講話錄音，然后向總裁提出問題：“這些話是你說的嗎？”“這些話是你該說的嗎？”“這些話是你職責范圍內(nèi)該說的嗎？”

還有，“這兩天內(nèi)，你一共表揚了員工××次，批評了××次”。

再有，“在兩個小時的會議中，你的臉部表情呈現(xiàn)中性的有××時間，板著臉的是××時間，微笑的是××時間……”。

量表表現(xiàn)中，不但有數(shù)據(jù)，還有圖表，顯示出管理層中有百分之幾的人表示不敢跟總裁提意見；有百分之幾的人認為總裁只需要專心做董事長，而把總經(jīng)理的位置讓給一個得力的職業(yè)經(jīng)理人……

一般來說，這些調(diào)查會以“總裁自答”和“他人回答”兩種形式呈現(xiàn)出來，這樣總裁就可以看出二者有巨大的差距。張偉俊說，兩年來，這種調(diào)查結(jié)果對他所有服務(wù)過的總裁們都有著巨大的“刺激”。

泰普洛領(lǐng)導力簡介：

泰普洛領(lǐng)導力成立于2002年，是國內(nèi)高端領(lǐng)導力發(fā)展機構(gòu)。我們致力于提升高管團隊領(lǐng)導力和喚醒組織潛力，融合高管教練、內(nèi)部私董會、定制化內(nèi)訓、領(lǐng)導力測評等多種服務(wù)形式為一體，為本地和跨國企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的領(lǐng)導力綜合解決方案。

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