自我超越,破繭成蝶 奔馳隊張亞若的光速銷冠之路
自我超越，破繭成蝶|奔馳隊張亞若的光速銷冠之路
“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃，誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾，誰便能寫得十分精彩和引人注目?！?????——莎士比亞
顯然，河南潁淮建工的張亞若正在書寫自己人生的高光階段。
8個月的時間，從深耕護膚品行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人到建企行業(yè)公司的金牌銷冠，外人看之辛苦，她卻笑的開朗，直言，“我活出了前所未有的朝氣盎然。”
人生如棋·識局者生 ?
無緣對面不相逢。
與潁淮建工的一次交集給張亞若的家人留下了深刻的印象，她了解后，毫不猶豫地選擇加入潁淮建工，按照她的說法是，舒適圈待久了，就想走出來“折騰”一下自己，而潁淮建工作為建企行業(yè)中口碑、專業(yè)領(lǐng)先的建企，是她的不二選擇。
然而，差之毫厘，距之千里。
360°的大跨行、陌生的行業(yè)信息、大量的專業(yè)詞匯，讓初來乍到的張亞若就遇到了一個大難題——不開單。看著自己明晃晃的一個“大零蛋”，張亞若忍不住焦慮起來。
面對一單未成的窘境，張亞若的師傅王俊海給她吃下了第一顆定心丸，前期主動詢問，耐心講解，大到從何處入手、如何拓寬客戶，小到如何與客戶溝通，什么時間溝通，毫無保留，傾囊相授。
一字一句，張亞若都記在自己的本子上。漸漸地，張亞若開始融入環(huán)境，積極主動地去問、去學，纏著同事問，纏著前輩問，利用各種碎片時間把知識面拓寬、拓廣、拓深。工作心態(tài)也慢慢從手足無措轉(zhuǎn)變成了淡定自若，“但行好事，莫問前程，”一步一腳印的張亞若斗志滿滿，準備迎接她人生中的第一單。
破局攻堅·逆風而上
第一次的簽單給張亞若帶來了巨大的成就感，同時也帶來了一定的壓力。“破零只是一個開始！”她暗自給自己鼓勁。然而公司平臺大，業(yè)務多，客戶涉及城市不同，問題也層出不窮。
一次，在與一位老客戶電話溝通中，張亞若通過仔細聆聽客戶需求后，了解到其合作意愿不是很高的原因，立刻話鋒一轉(zhuǎn)，將以前合作過的成功案例呈現(xiàn)給客戶，直接展示了在合作過程中潁淮建工的專業(yè)服務優(yōu)勢，成功簽下了這份合作。
通過這次主動出擊，張亞若意識到，過去一些通用的“溝通模板”顯然不足以應對實戰(zhàn)，真誠的態(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)才是打動客戶的關(guān)鍵因素，多多與客戶溝通，刨析客戶需求，琢磨出自己的一套簽單方法才是硬道理。
每與客戶溝通交流一次，張亞若都會認真記錄本次的經(jīng)驗方法，以這些方法為基礎，張亞若又開始給一個又一個的客戶打電話拜訪溝通，耐心傾聽后，她會將客戶需求分門別類的整理出來進行分析。
之后，張亞若會再次給客戶打電話主動引導進一步的溝通。這讓她現(xiàn)在所在部門的領(lǐng)導笑稱：“我沒想到的事情她都幫我考慮到了。”不斷積累、不斷沉淀，張亞若希望不斷升級自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，實現(xiàn)量變到質(zhì)變。
追求卓越·使命必達
機遇與挑戰(zhàn)并存。
公司在不斷發(fā)展，作為一線的服務團隊，與客戶的距離是最近的，張亞若始終相信，當客戶已經(jīng)先入為主地有一個預期值時，如何通過細節(jié)來超越客戶預期就成為了關(guān)鍵。
“對待客戶的時候要像對待朋友一樣，把客戶的生意當成自己的生意?！?/strong>張亞若堅定地說
銷冠的成功秘訣，無他，唯專業(yè)爾。與客戶每次溝通前，都要做好充足的前期準備，讓客戶感受到專業(yè)、高效、真誠的服務，才能得到客戶的信任，才是成交客戶的重要前提。
談到目前取得的成就，張亞若說：沒有公司、團隊，就沒有小白到銷冠的蛻變。
從張亞若的光速成長之路，我們既看到了她堅強獨立自信的錚錚鐵骨，又看到了感性真誠的柔情內(nèi)在，相信在未來，這朵鏗鏘玫瑰會繼續(xù)在潁淮建工的大家庭中，徐徐綻放。
