令商家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，令消費(fèi)者叫好的時(shí)候到了。

每年一度的3.15晚會(huì)已經(jīng)結(jié)束了。

“重振消費(fèi)者信心”——這次會(huì)議的主要議題是：全面拉動(dòng)消費(fèi)，以擴(kuò)大內(nèi)需為重點(diǎn)；也是為了將各方面的能量和共識(shí)進(jìn)行整合，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的協(xié)調(diào)共治，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更好的、更安全的消費(fèi)環(huán)境，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

去年，有關(guān)方面將重點(diǎn)放在了售后服務(wù)，合同，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，虛假宣傳上，爆出了泰國(guó)大米，化妝品，網(wǎng)絡(luò)直播“苦情戲”，甚至還爆出了一款新的熱門產(chǎn)品——電子煙......

接下來(lái)，將為您剖析3?15活動(dòng)中曝光的幾個(gè)公司和騙局。

一、泰國(guó)大米的“不香”之處

安徽壽縣永良米業(yè)公司所產(chǎn)"泰子王"二代香米，與泰國(guó)香米毫無(wú)關(guān)聯(lián)，為安徽本土所產(chǎn)。不過(guò)，以泰國(guó)香稻谷為招牌的“泰子王”，一年可以銷售上萬(wàn)噸。

而且，當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的稻谷，本來(lái)就不像泰國(guó)的茉莉花稻谷那么香，所以還得添加一些香料才行。上海朗楓香辛料公司主要經(jīng)營(yíng)各種香米類的香辛料。從朗楓公司生產(chǎn)的數(shù)十種香料材料中，可以嗅到一種令人作嘔的氣味。

現(xiàn)代的食物產(chǎn)業(yè)是以生產(chǎn)為基礎(chǔ)，卻又不會(huì)對(duì)顧客的利益造成損害。

圖源：中央電視臺(tái)2號(hào)直播截圖

二、彩妝的“注射”

好色招致不幸。

2022年很多地方，在化妝品展會(huì)上，將假冒沒(méi)有妝字號(hào)的偽劣化妝品，直接注入到顧客的臉上。

在報(bào)道中，海茂生物科技有限公司，暨肽因子生物科技有限公司，依圣姿生物醫(yī)藥有限公司，旭日美業(yè)商貿(mào)有限公司，遇太美生物科技有限公司進(jìn)行了媒體的曝光。據(jù)記者介紹，該商品的生產(chǎn)價(jià)格為300元左右，銷售價(jià)格為3000元左右。

廠家會(huì)將妝字號(hào)美容產(chǎn)品銷售到美容院或者是代理商，然后再通過(guò)各種廠家將妝字號(hào)產(chǎn)品直接注入到顧客的面部。

去年3月30日，我國(guó)藥品監(jiān)督管理局公布了《醫(yī)療器械分類目錄》中27種類型的藥品，并對(duì)其相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。在這些產(chǎn)品中，用于整形和整型的注射劑符合最嚴(yán)格的3級(jí)醫(yī)學(xué)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。

而妝牌的日用美容霜一般都是涂抹在肌膚上，不可以進(jìn)行注射。出乎記者意料，該公司員工在展覽會(huì)直接給客戶打了眼眶內(nèi)的淚溝注射。

因此，在購(gòu)買化妝品時(shí)，應(yīng)選擇有資質(zhì)的專業(yè)人士，并注意鑒別生活化妝品與醫(yī)學(xué)化妝品之間的差異，以免再次花費(fèi)不必要的金錢。

? ? ?圖源：中央電視臺(tái)2號(hào)直播截圖

三、低級(jí)的頭盔，不夠“硬”

近年來(lái)，由于電動(dòng)車安全帽制造商采取了“走捷徑”的做法，造成了嚴(yán)重的安全隱患，造成了嚴(yán)重的傷害。

“3·15”期間，我們選擇了目前最受歡迎的幾款電動(dòng)車為例，對(duì)其進(jìn)行了測(cè)試。

①為對(duì)撞擊過(guò)程中的能量吸收特性試驗(yàn)。一件赤紅色的頭盔，出現(xiàn)了一道二十多公分的裂縫。在調(diào)查中，部分頭盔制造商采用廢品和其他低質(zhì)量的原料來(lái)降低成本；②對(duì)頭盔的防刺性進(jìn)行檢測(cè)。8個(gè)不符合新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全帽，有些差點(diǎn)被一分為二；③對(duì)電動(dòng)車配帶設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)，其中16種不滿足新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的配帶設(shè)備；④為護(hù)眼罩的耐磨性能試驗(yàn)。其中16種產(chǎn)品未達(dá)到新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，造成鏡面的光學(xué)透過(guò)率顯著下降，影響了鏡面的成像質(zhì)量。

顧客要留意，要買有發(fā)泡墊、耐劃傷的合格的商品，以保證其安全性。

四、游戲中的悲催

許多的網(wǎng)絡(luò)主播在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播的時(shí)候，幫助人們解決糾紛，調(diào)解家庭矛盾，看上去都很熱情，而且還能引起大量的老人的關(guān)注。

?他們騙了那些老人，讓他們?cè)谥辈ブ匈?gòu)買了一些所謂的藥水，但那些藥水，大多數(shù)是一些飲料和糖果。

就拿一個(gè)直播間來(lái)說(shuō)，這是一種對(duì)肺部有“特效藥”的東西。在必要的時(shí)候，他可以用來(lái)守護(hù)我們的肺部。然后，主播就在自己的直播平臺(tái)上，將這種“特效藥”賣給了自己的觀眾。記者查詢后得知，該商品類別為：壓片糖，屬于一般食物。

那些表演浮夸、嗓子都喊啞了的大神，拿著各種粗劣的情節(jié)去收割老人的“韭菜”。網(wǎng)絡(luò)上的“清朗運(yùn)動(dòng)”還得靠網(wǎng)絡(luò)上的家長(zhǎng)們來(lái)告誡他們。

五、免費(fèi)評(píng)論機(jī)上的藥品銷售

那些賣藥的，是怎么騙一個(gè)老頭，讓他買到一顆昂貴的丹藥的？

在東北，很多老年人每年都會(huì)接到幾百個(gè)“收音機(jī)”，每一個(gè)都有四個(gè)多小時(shí)的廣播，廣播的主要是一些著名的專家和藥物發(fā)明人，對(duì)藥物的效果進(jìn)行了詳細(xì)的講解，還有一些病人的感激之情。那些黑心商人，動(dòng)輒就是十幾塊錢的東西，動(dòng)輒就能賣到幾百塊或是上千。

央視的記者在“高人”的錄音中進(jìn)行相關(guān)核實(shí)，“高人”的姓名和任職單位均為偽造。

此外，還與兩個(gè)器材制造商取得了聯(lián)絡(luò)。工作人員在接受央視記者采訪時(shí)說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品的名字叫做“評(píng)書機(jī)”。這臺(tái)播放器的價(jià)格在十塊錢以下，他們收集到了很多錄音，經(jīng)銷商只需給他們一種藥物的名字，就能將藥品銷售的錄音錄入“評(píng)書機(jī)”，然后欺騙老年人。

這臺(tái)免費(fèi)“聽(tīng)故事”的機(jī)器，不但讓他虧了錢，還會(huì)影響到他的病情。在法律上要嚴(yán)格執(zhí)行的同時(shí)，孩子們也要經(jīng)常叮囑長(zhǎng)輩，不要讓那些詐騙分子得逞。

六、有“生意”隱藏在釣魚網(wǎng)站中

最近幾年，許多顧客受到誘惑和威脅，要求他們填妥自己的資料或者與進(jìn)行遠(yuǎn)程連線，從而使自己的財(cái)產(chǎn)遭受損失。

騙子們以“ETC卡禁用”、“遺失貨物索賠”等方式將用戶引入網(wǎng)絡(luò)釣魚站點(diǎn)，實(shí)施欺詐。

陳小姐曾經(jīng)接到一條短消息，說(shuō)她的電子電子銀行已經(jīng)停機(jī)，需要登陸網(wǎng)站才能辦理電子銀行的業(yè)務(wù)。她點(diǎn)開(kāi)了那個(gè)網(wǎng)址，確認(rèn)無(wú)誤后，便將自己的手機(jī)號(hào)和銀行卡號(hào)都輸入了進(jìn)去。但是陳小姐在3秒種的時(shí)間里，連續(xù)接到了6條轉(zhuǎn)賬信息。

有關(guān)方面也提醒廣大用戶，當(dāng)他們接到某些陌生的短信時(shí)，千萬(wàn)別相信，千萬(wàn)別點(diǎn)擊，尤其是那些需要填好自己資料的，千萬(wàn)別填寫。尤其是在騙子要求分享自己的屏幕、進(jìn)行遠(yuǎn)距離幫助的時(shí)候，更應(yīng)該保持高度的戒備，此時(shí)，用戶移動(dòng)電話中所發(fā)生的一切，都將被發(fā)送到騙子手中。尤其是一些上了年紀(jì)的老人，由于他們不熟練使用移動(dòng)電話，很可能會(huì)相信別人是在幫助自己，導(dǎo)致自己的財(cái)物受損。

不可隨意點(diǎn)擊未知的短消息，在要求用戶填入自己的資料，特別是信用卡和其他資料時(shí)，一定要非常小心。

七、利用網(wǎng)絡(luò)噴子制造虛假的“繁榮”

有很多的主播，他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上雇傭大量的水軍，來(lái)獲取直播間的人氣、播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論等數(shù)據(jù)，還有的人會(huì)雇傭水軍他們來(lái)自己的直播間展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

一名代理主播對(duì)媒體說(shuō)，在這個(gè)圈子里，水軍是眾所周知的事情，有了這些水軍，才能讓真正的粉絲們被這種氣氛所感染，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。工作人員說(shuō)：“一百個(gè)最受歡迎的觀眾，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)費(fèi)用49塊錢，點(diǎn)贊十萬(wàn)是18元，每一個(gè)留言五十九塊錢30個(gè)。”

由嘉興宇禾文化傳媒公司開(kāi)發(fā)的“云端控制”，可以通過(guò)一部電話，一次控制200至2萬(wàn)部電話，起到“網(wǎng)絡(luò)噴子”的作用。而陜西亞潤(rùn)進(jìn)公司，則擁有類似的云計(jì)算技術(shù)，他們的主要工作，就是給各大直播間，刷人氣，點(diǎn)贊，評(píng)論等等。

亞潤(rùn)進(jìn)公司的工作人員，會(huì)將海量的身份證資料，用云端控制的方式，輸入到資料庫(kù)中，讓那些水軍帳號(hào)，在登錄之前，自動(dòng)輸入名字和身份證號(hào)碼，然后，這些貌似是真人的人，就會(huì)被驗(yàn)證為真人。

網(wǎng)絡(luò)上有很多虛假的東西，比如網(wǎng)絡(luò)上的黑子，他們擾亂了網(wǎng)絡(luò)的公平性，還有一些人，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了交易。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要求對(duì)這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)加以規(guī)范。

圖源：央視頻截圖

八、一鍵可以完全消除么？

回答是否定的。還原安裝程序并不需要完全消除移動(dòng)電話中的數(shù)據(jù)。

隨著電子設(shè)備的不斷更新，人們家里的老手機(jī)和老電腦數(shù)量也在不斷增加，那么一鍵刪除，格式化和還原出廠設(shè)置是否就能完全消除用戶的資料，確保用戶的資料安全呢？3·15國(guó)際資訊安全性研究中心針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了特別的檢測(cè)，結(jié)果顯示：一鍵刪除法、快速格式化法以及缺省不選擇“格式化?SD卡及移動(dòng)設(shè)備”都無(wú)法徹底刪除這些資料。

技術(shù)員提醒：將移動(dòng)電話還原為出廠設(shè)定動(dòng)作，在移動(dòng)電話中選擇全部儲(chǔ)存的項(xiàng)，以確保移動(dòng)電話中的私人資料被安安移除；在對(duì)計(jì)算機(jī)的磁盤及U盤上的資料進(jìn)行格式設(shè)置時(shí)，要去掉快速格式化勾選，如此才能完整刪除。

所以，用戶的信息安全性就取決于對(duì)格式的處理，以及對(duì)有關(guān)條目的選擇。用戶應(yīng)該對(duì)自己的隱私進(jìn)行保護(hù)，避免在不經(jīng)意間泄露自己的隱私。

圖源：央視頻截圖

九、沒(méi)有系好的安全帶

很多網(wǎng)紅打卡旅游景點(diǎn)，游樂(lè)園都沒(méi)有使用安全的安全帶。

天津市薊州區(qū)九山頂景區(qū)，一位旅游者在體驗(yàn)“步步驚心”的過(guò)程中，暈倒在地，身體被吊在空中。在營(yíng)救過(guò)程中，他的安全帶忽然掉了下來(lái)，導(dǎo)致他跌入峽谷而死。湖北恩施地谷景區(qū)的“步步驚心”網(wǎng)紅橋上，一位10歲的小男童也因一腳踏錯(cuò)，身上的皮帶松開(kāi)，從懸橋上掉了下去，造成了他的腰椎和胸椎骨折。

央視記者在此前的兩起事故中發(fā)現(xiàn)他們所穿戴的都是“三點(diǎn)式安全帶”國(guó)家消防救援局，進(jìn)行了一次安全性試驗(yàn)，由道具人佩戴三個(gè)扣子，模仿旅客從懸索橋上掉下來(lái)。皮帶錯(cuò)開(kāi)，木偶人的腰間皮帶直接被拉到了他的胳膊下面，后背的皮帶卡在了木偶人的脖子上。“三點(diǎn)式的安全帶，通常都是綁在乘客的腰部，一旦墜落，很可能會(huì)撅折乘客的肋骨?！?/strong>

五點(diǎn)式的安全帶比點(diǎn)式的安全帶安全得多。不過(guò)，最近幾年，一些景點(diǎn)的“步步驚心”的網(wǎng)絡(luò)紅吊橋上，一直出現(xiàn)了三點(diǎn)式安全帶。景區(qū)以追求更高的經(jīng)濟(jì)利益，不顧游人的人身安全。西游洞景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)央視記者說(shuō)：“這種年紀(jì)的小孩在里面是很危險(xiǎn)的，如果不賣門票，你也沒(méi)辦法賺錢?！?br/>

利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)與管理上的漏洞導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)旅游者的安全漠不關(guān)心。但是，企業(yè)也不能抱著圖省事兒，去爭(zhēng)人的想法，越是險(xiǎn)惡的活動(dòng)，越是要做好萬(wàn)無(wú)一失的安保工作。

圖源：央視頻截圖

十、不帶探測(cè)裝置的絕緣器

在輸電系統(tǒng)中，絕緣子作為一種特殊的隔離元件，在輸電系統(tǒng)中扮演著極其重要的角色。

在河北河間市的西舊館村，堆放著一大堆保溫材料，這些材料的鐵皮上都有被侵蝕或生銹的跡象。一位當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)記者說(shuō)，那是一些地方電網(wǎng)用過(guò)的老式絕緣子。

記者了解到，部分專業(yè)制造絕緣子業(yè)者，都在偷偷地對(duì)老絕緣子進(jìn)行改裝。每年能制造四十多萬(wàn)套新型絕緣子的慶榮電力器材有限公司，其主管人員坦言，他們的整修工作，就是把生銹的外表清理干凈，再把銹跡斑斑的鐵頭部，再噴水一次。這種簡(jiǎn)易的改裝，很難保證它的品質(zhì)，很可能會(huì)直接被擊穿，然后把電線給扯斷。同樣大小的絕緣層，一塊20多塊錢，這個(gè)才10多塊錢。

該公司相關(guān)人員表示，這種存在安全性問(wèn)題的絕緣體，除部分銷售到某些廠家，另一大部分則以不同的渠道流入到電力建設(shè)項(xiàng)目中。明發(fā)公司對(duì)絕緣層的重新裝修，并不做檢驗(yàn)，而是把原先雜亂無(wú)章的老 logo，重新貼上一張證書，讓它看上去跟新的一樣。在河間市的一次采訪中，我們看到許多生產(chǎn)企業(yè)銷售的“二手”絕緣子，這些“二手”的檢測(cè)報(bào)告和產(chǎn)品質(zhì)量合格證書，以不同的渠道流入到我們周圍的電力工程。

沒(méi)有任何保證的翻新絕緣子，存在于生活中的角角落落。對(duì)于用戶用電的安全性，有必要加強(qiáng)保護(hù)，而對(duì)于一些沒(méi)有良知的公司，有關(guān)當(dāng)局將加強(qiáng)對(duì)其的追查和處罰。

圖源：中央電視臺(tái)2號(hào)直播截圖

據(jù)鯨商整理出最近三年“3.15”榜單上的公司名單。筆者認(rèn)為，食品飲料、信息科技和醫(yī)療美容三大行業(yè)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

“食品安全”、“商品劣質(zhì)”、“醫(yī)療美容”和“網(wǎng)絡(luò)詐騙”等話題在這一年里一直備受人們關(guān)注。許多網(wǎng)民都在痛斥著“泰子王香米”，表達(dá)著對(duì)“步步驚心”的擔(dān)心。那些坑蒙拐騙老人的網(wǎng)絡(luò)賬戶，也被查封了，還有一批免費(fèi)的評(píng)論軟件，也被查封了。

當(dāng)前，疫情剛剛過(guò)去，與衣食住行相關(guān)的消費(fèi)品品牌更應(yīng)該把握好機(jī)會(huì)，重視保護(hù)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益保障和售后保障權(quán)益，以提高品牌聲譽(yù)。不要因?yàn)橐患褐蕉糜脩粲谒赖?，阻撓用戶的?quán)利要求。

標(biāo)簽：3.15