數(shù)據(jù)就像原油，很少人可以直接使用。只有通過(guò)分析、挖掘之手，提純成汽油、柴油、以及各種化纖用品，才能最大地發(fā)揮價(jià)值。埋點(diǎn)采集到了數(shù)據(jù)之后，還需要進(jìn)行分析、抽象、產(chǎn)品化，才能被更多的業(yè)務(wù)直接使用。在這個(gè)過(guò)程中，需要具備建設(shè)業(yè)務(wù)監(jiān)控的指標(biāo)體系，并將分析思路整合到數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的能力。

1. 指標(biāo)體系建設(shè)思路與方法

其實(shí)各種數(shù)據(jù)類(lèi)的公眾號(hào)、自媒體有非常多的指標(biāo)體系建設(shè)的方法論，殊途同歸大同小異。這里做個(gè)簡(jiǎn)單的概況和總結(jié)。

1）什么是指標(biāo)體系？

基于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要，將可以全面衡量業(yè)務(wù)健康度的各項(xiàng)指標(biāo)（指標(biāo)庫(kù)）按照一定關(guān)系（關(guān)聯(lián)關(guān)系）組合起來(lái)形成的體系化的指標(biāo)化管理系統(tǒng)，并且每個(gè)指標(biāo)可以判斷好不好，健不健康（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以通過(guò)指標(biāo)分解或維度拆分（分析維度）定位到問(wèn)題。

2）為什么需要？

單一指標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確、全面地衡量業(yè)務(wù)健康度，且缺少關(guān)聯(lián)關(guān)系的指標(biāo)，數(shù)量過(guò)多時(shí)難以聚焦，失去重點(diǎn)。若沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，則指標(biāo)只是一個(gè)數(shù)據(jù)，不能稱(chēng)之為知識(shí)或信息。難以真正地驅(qū)動(dòng)決策。

3）如何構(gòu)建指標(biāo)體系

總體原則：從業(yè)務(wù)發(fā)展階段的重點(diǎn)目標(biāo)出發(fā)，基于OSM模型、UJM(用戶生命旅程)、AARRR（海盜模型）等模型，把業(yè)務(wù)流程進(jìn)行指標(biāo)化結(jié)構(gòu)和監(jiān)測(cè)，并按照指標(biāo)的拆分關(guān)系分級(jí)分類(lèi)。