之前有朋友開發(fā)信發(fā)了10封，意想不到的是居然有四個人回復，而且產品明確，只是需要給客戶提供進一步的產品信息，我想，無論最終訂單得到與否，這個先不說，重要的是需要一個好的方法，積累潛在客戶。

發(fā)開發(fā)信的客戶群體基本都是以前從平臺過來遺留詢盤為主，差不多都是去年下半年和今年年初的這些詢盤。朋友有個習慣，就是建立一份數據庫，不同的平臺不同的數據庫，就拿某平臺來說，他會把以前詢盤客戶的郵件，姓名，地址，國家，電話傳真信息，以及產品資料做一份完整的數據檔案，然后根據不同客戶的詢價細節(jié)給他們打星做記號，以便突出一些客戶的重要性以及需要重視的程度，他一般都是按照客戶的信息度去劃分的，例如：

1.這個客戶的郵箱是否是企業(yè)郵箱

2.公司電話傳真是否都有

3.是否有自己的獨立網站。

4.對產品的描述是否詳細

按照以上的分類，對客戶的質量一目了然，當然，也不能放棄其他信息度不太完整的客人，因為也有一部分的客人不太注重這方面，或許也有一小部分的客人跟我是一樣的，也是soho，所以不要浪費這部分。

好了，說了那么多，接入主題。大家都知道，一份開發(fā)信第一眼讓客人看到的肯定是主題，然后對你的主題產生興趣才會去關注你的開發(fā)信內容，所以一封成功的開發(fā)信，必須是頭重腳輕，主題才是王道。我想這個重要性不言而喻了吧。

什么叫“一針見血”的主題呢。

主題內容：1.item name + 2.item no + 3.$price + 4.moq or package info.

1.item name:?大家要注意，產品名稱必須要是特定的，比如是耳機產品，那么就要寫的籠統(tǒng)一些，earphones or headphones，千萬不要寫的太細了，不然擦邊球都打不到，人家就沒興趣看了，當然前提是你發(fā)給這個客戶的產品必須是符合他網站里或者你所知道的一些信息，比如客人是禮品類的客人，或者是電子雜貨類的客人，你就可以這么打擦邊球，或者你也可以把item name 寫成gifts 類的。

2. item no. :?這個型號大家一定要把自己的產品型號寫上去，因為客人會認為你很專業(yè)，也方便客人記住這款產品，但是產品編號不要太長。

3.price:價格是非常重要的，你要報出去的價格必須是比較低的，但不是lowest，需要給自己留點余地，也許這樣做，你們公司的價格會暴露給你們的競爭對手，但是你要往好的方向想，一旦客人看到價格很滿意，下訂單的話，我覺得還是可以嘗試的，畢竟現在做什么產品價格都是比較透明的。

4.moq or package info:有了價格你必須要有這個產品的起訂量，否則你給的價格太便宜，而客戶的數量又很少，那么你就會傻眼了，所以你所報的價格需要按照這個moq來。當然你也可以不寫moq，直接寫上包裝信息，比如，with color box 等等的這類信息。

對于定制規(guī)格的產品，大家說開發(fā)信不太好寫，是否可以嘗試提問的主題來發(fā)開發(fā)信呢？也有朋友說以這種方式來發(fā)supplier+公司名字，其實方式有很多，關鍵看哪種方式適合自己，適合客戶，大家可以多去嘗試一些。

以前也有分享過一些，可以回顧下。

附：外貿郵件回復格式！

郵件標題：客戶求購的產品名稱

郵件內文：

To:客戶公司名稱

Attn:客戶人名

Re:客戶求購的產品名稱

We are pleased to get to konw that you are presently on the market for產品名稱,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

Herewith pls find our competitive offer as flws:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:as per yr requirement

Payment:L/C sight

Shipment:prompt

If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.

Pls kindly check and revert at yr earlist.

B.RGDS/落款

Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

幾點說明：

1，郵件標題只能是客戶求購的產品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%；

2，開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余；

不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的，我們建議你，一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過求購信息，客戶自己知道，多說多余；

3，開頭語特忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的；

那么，“過多”的標準是什么呢？我們認為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！

4，簡潔開頭后，你必須立即進入正文，即報價，因為客戶最關心的無非是產品規(guī)格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進入報價，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此；

有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復你并詳細告訴你他所需產品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回復該類郵件的；

5，所報的價必須是實價，必須與現有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應了解清楚了、多比較后再報，對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要；

6，第一次聯系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；

7，與客戶第一次聯系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因為垃圾郵件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴重，而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題；

8，強烈建議：如你不能報出有一定競爭力的價格，請最好不要聯系客戶，既然報不了價自然就成不了，不僅客戶很可能不會理你，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢？對外貿公司來說，何不在貨源上多下點功夫，效果一定好很多！

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