以結(jié)果為導(dǎo)向，是做好事情的前提。更偏重于定性的思維和意識層面，今天發(fā)生了一件事情，觸發(fā)思考，就如何從指導(dǎo)實(shí)踐的方法和技巧上，提取出人人可實(shí)操的方法，把每項任務(wù)做好。在具體事情上實(shí)踐，做到人人可以“事上練”，另外也從事務(wù)管理的緯度，更好的跟蹤事情完成的情況。 想到的方法是：“清晰描述事情完成的標(biāo)準(zhǔn)”，寫出來或說出來，不是腦子里面的朦朦朧朧。 分解開來從三個緯度實(shí)操： 1. 準(zhǔn)確定義完成時間，字面上可以稱為計劃，本質(zhì)是承諾，前面有記錄，要敢于承諾，實(shí)質(zhì)是擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)。 2. 清晰描述定義什么是事情本身的完結(jié)，也就是前面提到的第一緯度的完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。-5月10日《不忘初心方得始終》 3.清晰描述定義要和哪些干系人達(dá)成一致。也即前面提到的第二緯度的完結(jié)。干系人要清晰識別，差別化應(yīng)對。粗略分大概有三類：溝通確認(rèn)類；確保知會類；形式知會類，后面舉例。 結(jié)合今天空崗25%的事情，在4月2X日左右，已就事情進(jìn)行討論分析和梳理，也安排就困難的地方，去和“副班長”溝通協(xié)商解決辦法，但直到今天幾個主管都回郵件，才發(fā)現(xiàn)事情之前停滯，導(dǎo)致被動。 借用上面的方法總結(jié)復(fù)盤，或者是用上述方法按圖索驥，看是否可以規(guī)避： 這個事情的本質(zhì)是沒有以結(jié)果為導(dǎo)向。 ~沒有定義完成或者搞定的時間，緩事緩辦，直到超期。緩事要急辦，通過完成時間相互承諾，反向約束，通過類似約會/會議通知/鬧鐘等工具跟蹤可免遺忘。 ~事情本身，也即第一維度的目標(biāo)沒有達(dá)成，沒達(dá)成25%以內(nèi)。 ~沒和干系人溝通。這也是“副班長”為什么講“你們根本就沒做”。分角色看：副班長是溝通確認(rèn)類；這個例子比較簡單，可以粗略將自己和CXT定義為確保知會類，沒有明確的形式知會類。如果是事情本身達(dá)成25%，就沒有溝通確認(rèn)類，副班長可以是確保知會類。 具體個人的實(shí)踐。①先來僵化執(zhí)行一段時間，然后看是否能養(yǎng)成習(xí)慣，②無論何時，都要清晰寫出來或者說出來。③無論事情大小，都固化這個套路。 從管理的實(shí)踐。在討論或安排任務(wù)時，就三個緯度清晰討論，并顯性達(dá)成一致。 人腦思維很奇特，它像一片土地肥沃的荒地，好像里面種滿了植物和果實(shí)，貌似碩果累累，好像什么事情都清楚，或者清楚知道什么不清楚。實(shí)際上，如果不用語言或文字表達(dá)出來，也只是自以為，不一定清楚和符合現(xiàn)實(shí)。 Linus說：talk is cheap，show me the code. 改變一下：Think is lier， talk or write.