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B站賬號被別人實名認證無法解決

2023-07-18 18:44 作者:櫻弒  | 我要投稿

B站10年用戶,近兩年基本只刷刷視頻很少投稿互動之類的了。有一天朋友突然問我怎么開始直播了,我當時特別震驚,登上賬號一看,居然有人用另一個設備同時登陸了我的號并開啟直播。我點到賬號安全里想更改密碼,發(fā)現(xiàn)我的賬號認證了別人的實名。我根本不知道這是什么時候發(fā)生的,想要解綁換綁實名也沒有渠道。我改了密碼后客戶端退出登錄,再次登錄就需要手機驗證碼,以前時不需要的。而那個綁定的手機我已經不用了。現(xiàn)在使用網(wǎng)頁版還能登錄,也不知道突然哪一天盜號者把關聯(lián)的賬戶全部改掉。

找了人工客服,問題找回里就必須填寫實名信息,那肯定是對不上的啊。其他信息我都如實填寫,可是三次過去依然沒有通過審核。
賬號創(chuàng)建時的郵件,發(fā)布的作品原素材,支付年會的賬單我都有,可是人家根本不關心這些,只是機械化的去審核那些固定的問題。
也怪自己沒有及時更改綁定不用的手機號并進行實名認證,可這個用了將近10年的賬號難道真的就要真么輕易被別人拿走嗎?問了十幾次客服只說會幫助反饋問題,留下郵箱,但是回復永遠都是信息對不上未通過審核。真的很想笑,想不到有一天我要證明我是我自己哈哈哈。

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