電話機(jī)器人主要作用在兩個方面：方面和呼入方面。在方面，主要應(yīng)用于企業(yè)的電話場景和電話通知場景。電話場景使用電話機(jī)器人進(jìn)行初篩，從而幫助客戶找到目標(biāo)客戶；電話通知場景使用電話機(jī)器人進(jìn)行賬單到期提醒、客戶關(guān)懷、提醒等，可以比單向觸達(dá)的通知效率*高，用戶感知也*強(qiáng)烈。在呼入方面，主要應(yīng)用于企業(yè)的電話客服場景，定位模擬客戶按鍵，解答客戶問題和播報客戶查詢的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

1、節(jié)約成本：在前端大大v:z,n,d,s,j,8節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營成本；

2、機(jī)器人不會泄露客戶信息，避免跳號撥打，減少撥打誤差，彰顯公司正規(guī)；

3、體驗(yàn)好：言簡意賅有效提醒，讓客戶感受服務(wù)的同時，也能感受公司對客戶的呵護(hù)。

電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手，用于進(jìn)步初篩效率是好的選擇。經(jīng)過的語音平臺，潛在客戶群體，挑選出意向客戶并停止分類，可謂挑選、鎖定和分類三位集于一體，全面完成市場。