多多參謀:為什么拼多多店鋪轉化差?如何提升店鋪轉化率?
很多新手小白都會有的疑問,店鋪引流困難,轉化太低,那么如何讓進店訪客成功轉化,產生最大的流量價值呢?其實買家是否購買你的產品,不只是受單一因素的影響了,而是綜合因素之下的買家行為選擇。

①進店訪客-訪客優(yōu)劣會影響寶貝轉化
有關這一點,很多新手賣家都忽視了。認為訪客進店了,寶貝不轉化,只會覺得是產品問題,寶貝不夠優(yōu)秀,開始各種優(yōu)化。但是沒有注意到,從訪客進店開始,轉化就已經被拉低了。
現(xiàn)在拼多多平臺是個性化搜索展現(xiàn),也就是所謂的千人千面,有很多的流量入口,能把流量搞到自己店鋪里。搜索界面,首頁場景展示,百億補貼、多多買菜等各種活動,都會帶來流量。訪客是有了,但是這些流量入口,因為展示規(guī)則問題,它所在的流量池,有好的流量池,也有不好的流量池。這些流量池,拿到的流量不同,只是因為人群的展示匹配規(guī)則有所不同,甚至是不受人群展示規(guī)則的影響。因為競爭,以及入口背后的訪客池問題,轉化各有不同,才需要去增加店鋪的精準流量。這樣才能提升店鋪的綜合競爭權重,獲取更多的系統(tǒng)流量。
②寶貝主圖-主圖賣點會影響寶貝轉化
店鋪訪客進店后,直接能夠看到的就是產品的主圖。買家通過主圖對產品做初步了解之后,決定下一步是否要深入了解產品。本身現(xiàn)在無線端的流量,寶貝的停留時間是很短的。有些產品跳失率高,就是你寶貝最初的吸引力都不夠。
寶貝主圖需要突出產品賣點,這個賣點要結合產品,以及同行寶貝寶貝去突出,充分展示產品的優(yōu)勢點。標品寶貝可以更多的通過各種文案優(yōu)惠力度,去充分展示產品的賣點。因為你不展示,同行都在展示;非標品寶貝,就沒有不需要過多的營銷文案去展示,只打一兩個核心賣點才更有視覺點。因為訪客基數(shù)大,不要給買家過多的選擇困難。
③主圖視頻-視頻展示點會影響寶貝轉化
現(xiàn)在內容對提升粉絲的粘性,提升買家的轉化,有很重要的作用。買家通過主圖對產品有了基礎認知后,會進一步通過主圖視頻了解產品,形成更深入的了解,轉化才能被拉升。
主圖短視頻包含的內容,對寶貝來說就是一個展示核心,形成立體認知的內容。要做完整的產品展示,而不是單純的幾張產品圖片的播放,需要做好產品拍攝展示介紹。把產品介紹好,介紹重點內容,不要弄的過于冗長,快節(jié)奏的購買時間,買家只關心自己關心的,抓住買家心理,去展示才行。不要做得就是,你只想展示自己想讓買家去看的內容。

④寶貝優(yōu)惠-營銷吸引點會影響寶貝轉化
產品的適當優(yōu)惠,只是提升一下買家對產品的性價比認知。同時就是針對買家購買產品過程中的打折,講價行為給到的提升轉化的操作。
買東西都希望在原價的基礎上,得一點利,讓買家覺得自己買的值了。尤其針對價格敏感型,同行優(yōu)惠力度大的產品,就要結合自己的產品,給到寶貝優(yōu)惠。
通過主圖,領券,詳情頁去展示寶貝的優(yōu)惠力度。比如食品、生鮮寶貝,買家對點滴的價格變動,或者滿減優(yōu)惠是很敏感的,優(yōu)惠轉化就好,不優(yōu)惠轉化就低。
⑤寶貝評價區(qū)-評價
買家網購之前,總是想著看看已購買的買家的對產品的使用感受,以便更好的認識產品。買家關心的版型,質量等問題,是否在評論區(qū)有相應的表述,都會參考一二,尤其是針對新品操作期間,寶貝的初始評價,對寶貝的轉化影響很大。
鼓勵買家積極曬圖,可以通過電話跟進售后,讓買家給好評,這個服務市場都有提供相應服務的,量少可以自己操作?!拔疫@邊是**店鋪專職售后,我家產品收到了,使用還滿意么等,通過售后跟蹤提高店鋪的好評率”
⑥行家心得-第三方建議會影響寶貝轉化
現(xiàn)在平臺流量分散,都在做內容方面的引流,而行家達人這種吸水長流的流量,店鋪到了四五層級的時候,都可以去弄這部分流量,適合風格產品,個性產品,高客單寶貝去操作。先拿到曝光,拿到流量,轉化可以逐步去積累。
⑦詳情頁排版-詳情頁承載內容影響寶貝轉化
提升寶貝轉化,詳情頁依然很重要。因為買家的購買習慣在前期已經培養(yǎng)出來,自己??吹膬热?,依然要去看,只是其他新更新出來的內容分流了看詳情的時間。
前邊說的這些內容,都是在詳情頁中承載展現(xiàn)出來的,除了固定的系統(tǒng)位置,你能發(fā)揮的就是詳情頁的布局。
⑧競品對比-一較高下之后同行產品會影響寶貝轉化
干掉你的不是自己,就是同行。多多關注你那些同行的店鋪情況,因為他們是直接影響著你的寶貝成長。
訪客流失的店鋪,競店,競品都需要去分析,關注同行的產品情況,才能及時應對。同行產品的的定價,優(yōu)惠策略,賣點描述,都是你要關注的,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,盡量避開同行優(yōu)勢點。當然有些人,也會采取跟蹤方式,同行怎么搞,你也怎么搞,這就看你的超車能力了!
分析同行的操作情況,看他們現(xiàn)在店鋪在如何引流,主要的流量入口,以及是否操作活動,是否操作淘客了,以免短期的一波操作,拉開差距,追不上。
⑨綜合性價比-買家對產品價格的認知會影響寶貝轉化
買家進店,其實對于價格這塊已經有了基礎的接受度。既然價格可以接受,更多的是考慮性價比的問題。性價比,就是買家綜合分析各種因素之后的,心理價格。
買家對產品的性價比認知,是逐步建立的:
產品主圖,視頻介紹,對寶貝的建立起的初步認知
評價區(qū)第三方建議,對寶貝真實度的了解
寶貝詳情頁,對寶貝細節(jié),質感的進一步把握
競品對比中,寶貝細節(jié)賣點的差異化,提升產品溢價感
優(yōu)質的買家體驗,售后服務支持,提升寶貝購買信心
⑩購買猶豫期-不同產品的需求時效性會影響寶貝轉化
拼多多中的流量,有基礎的3種類型:
第一種有明確購買需求的,他會去搜索,對比購買,短期購買。
第二種,沒有當下需求,只有未來需求,他會去搜索,對比收藏加購,未來轉化。
第三種,沒有明確需求,只是喜歡逛拼多多,他會搜索,看首頁推薦產品,收藏加購,未來轉化。
第一種都是應季產品,短周期的產品,當下就需要購買,思考購買周期短,比如快消品,家居用品,應季服裝寶貝,都是流量多,高轉化的產品。這類特性的產品,轉化周期短。
第二種都是未來需求,比如即將換季的產品,婚慶用品,禮服,家具寶貝,短期不用,購買周期長,搜索對比周期長,寶貝眼前更多的是收藏加購,轉化周期都在7-15天。
第三種,更多的是隨性瀏覽,拼多多的忠實用戶,喜歡看、收藏,在需要的時候再去篩選購買。而這類訪客更多的在內容流量中存在,只是喜歡逛。
所以要分析清楚自己產品的轉化周期是多久,優(yōu)化的側重點在哪兒,轉化周期長的,不要只是看眼前的及時轉化,要關注寶貝的收藏加購情況,寶貝有吸引力,轉化才不會是問題。
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