點(diǎn)擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

現(xiàn)在很多的企業(yè)都做起來了私域流量，這也讓自己的客戶更能很好地得到管理，得到分配，隨著私域流量的名氣越來越火爆，就連美妝行業(yè)也得到了風(fēng)聲，也紛紛開始布局自己的私域，那么點(diǎn)鏡scrm如何賦能美妝行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)？下面跟著小編一起來看看吧！

?

點(diǎn)鏡scrm如何賦能美妝行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)

?

1、多定位促銷型：多個(gè)不同定位的小程序，以活動(dòng)促銷帶動(dòng)銷售為主要運(yùn)營(yíng)模式

?

代表品牌：完美日記、珀萊雅、歐詩(shī)漫等

?

以完美日記為例，品牌有20+個(gè)不同定位的公眾號(hào)和10+個(gè)不同定位的小程序商城，配合日常的會(huì)員日+bigday活動(dòng)，做到不斷促活+轉(zhuǎn)化。

?

2、直播轉(zhuǎn)化型：小程序商城導(dǎo)流視頻號(hào)直播，以直播轉(zhuǎn)化為主要運(yùn)營(yíng)模式

?

代表品牌：林清軒、佰草集、雅詩(shī)蘭黛等

?

以林清軒為例，打通微信生態(tài)的每個(gè)觸點(diǎn)引流直播間，堅(jiān)持日播。通過不斷嘗試各種鏈路和引流直播轉(zhuǎn)化方式，找到最適合林清軒的模式。而且充分調(diào)動(dòng)門店導(dǎo)購(gòu)資源，3000+門店社群分享引流視頻號(hào)直播。

?

3、品宣體驗(yàn)型：以公眾號(hào)和視頻號(hào)品牌內(nèi)容帶動(dòng)產(chǎn)品銷售為主要運(yùn)營(yíng)模式

?

代表品牌：觀夏、花西子、HFP等

?

抓住美妝成分黨作為品牌核心用戶，不斷打磨公眾號(hào)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)文章6-10萬的閱讀量。同時(shí)，在小程序內(nèi)運(yùn)營(yíng)品牌社區(qū)，通過官方話題、活動(dòng)引導(dǎo)用戶參與分享。

?

注重用戶在私域內(nèi)的品牌體驗(yàn)，通過新人專屬禮品、會(huì)員試用、簽到有禮（定制周邊）、會(huì)員限量秒殺等組合拳，引導(dǎo)用戶完成首購(gòu)連續(xù)打卡，培養(yǎng)復(fù)購(gòu)習(xí)慣。

?

4、反哺公域型：商城不僅承載銷售轉(zhuǎn)化的目的，同時(shí)利用用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，反向指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)

?

代表品牌：歐萊雅、伊麗莎白、雅頓等

?

以歐萊雅為例，在2018年已經(jīng)開始構(gòu)建自己的流量池利用SCRM和CDP等技術(shù)應(yīng)用，品牌利用積累的數(shù)據(jù)做用戶價(jià)值分析，根據(jù)不同人群和地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的適配和開發(fā)。歐萊雅是業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)C2B創(chuàng)新的品牌，用了59天時(shí)間挖掘上千名18-30歲消費(fèi)者對(duì)“理想面霜”的訴求，并迅速投入研發(fā)并推出了零點(diǎn)面霜，該面霜上市當(dāng)天就賣出了10萬件。

?

當(dāng)然關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理對(duì)外需要客戶管理，對(duì)內(nèi)則需要員工管理，二者缺一不可。

?

“需要關(guān)注客戶產(chǎn)生的購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)介紹率、流失率等大盤數(shù)據(jù)。”

?

“要關(guān)注客戶瀏覽行為，比如客戶瀏覽了什么頁(yè)面、點(diǎn)擊次數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)等，來分析客戶的偏好?！笨梢越柚c(diǎn)鏡scrm的【超級(jí)雷達(dá)】功能，可記錄客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享等數(shù)據(jù)，而且點(diǎn)鏡scrm助手實(shí)時(shí)給員工發(fā)送提醒，并給客戶自動(dòng)打上相應(yīng)標(biāo)簽，方便員工及時(shí)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果。

?

除此之外，點(diǎn)鏡scrm基于企業(yè)微信還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、會(huì)話存檔等及功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。