近年來，隨著網(wǎng)絡交易越來越頻繁，二手交易平臺也越來越多，隨手一搜索，就有十余款閑置交易App供消費者選擇。但是，假冒偽劣多、交易套路多、售后問題難解決，成為了二手交易平臺的突出亂象。

據(jù)了解，二手交易中遇到的信息不透明、實物與照片不符的問題占比較高，更有甚者，資金問題也存在一定安全隱患。另外，二手交易平臺沒有正規(guī)的監(jiān)測機制，其中充斥著許多職業(yè)賣家，職業(yè)賣家在發(fā)布商品信息時會給自己“加戲”編故事，例如旅游時購買、公司抽獎福利等等，并且還會準備發(fā)票等購買記錄，然后發(fā)送從別的渠道盜取的產(chǎn)品實拍圖等等，誘導消費者下單。

不僅如此，一些平臺的賣家還會故意誘導消費者脫離平臺前往其他平臺進行下單、支付等，一旦發(fā)生假貨、遲發(fā)貨、不發(fā)貨等問題，維權(quán)之路難上加難。即使收到貨，如果發(fā)現(xiàn)貨不對板的問題，消費者也無法進行維權(quán)。

與此同時，不少消費者反映，二手交易平臺售后服務參差不齊，部分平臺溝通、投訴渠道不暢通、投訴機制不規(guī)范。例如，某二手交易平臺在買賣雙方發(fā)生糾紛時，推出“小法庭”進行調(diào)解，由買賣雙方各自舉證，由平臺上的其他用戶分辨雙方哪一方“有理”，最終支持多的人獲勝。不少消費者認為，這樣的評判機制是否專業(yè)、合理？

面對問題層出不窮的二手交易平臺，亟待需要構(gòu)建公平、誠信的交易環(huán)境。目前，二手平臺的亂象已經(jīng)在逐步改善，不少平臺都做出措施來留住買家。換換二手交易平臺通過9大專業(yè)檢測，70項細節(jié)檢測，280余項工序，讓品質(zhì)更有保障;同時提供365天質(zhì)保、48H極速發(fā)貨、客服10S應答等，還貼心地支持七天無理由退貨，為用戶提供更無憂的選購平臺。

為了帶給用戶優(yōu)質(zhì)的購機體驗，換換二手交易平臺完善了售后服務體系。另外，在手機價格方面，換換二手交易平臺擁有一套完備的質(zhì)檢分級標準和科學的估價體系，包括手機外觀、功能等70+個維度，有效將非標品進行標準化。換換二手交易平臺摒棄傳統(tǒng)銷售模式，使價格回歸理性，致力于讓消費者買到更好更便宜的二手手機。在物流方面，換換二手交易平臺通過順豐、京東物流配送，所有商品提供9大專業(yè)檢測、54項細節(jié)檢測引領(lǐng)行業(yè)標準，確保商品檢測結(jié)果準確：無翻修、無山寨、無浸液，用戶可線上查看質(zhì)檢報告，一機一圖真機實拍 。

有問題就會有解決問題的方法，目前盡管二手交易市場依舊存在一些亂象，但這些問題都在逐步得到解決。相信隨著平臺不斷完善自身，未來的二手交易市場會越來越和諧。