【藍科技觀察】格蘭仕4.0科技體驗館對外開放是格蘭仕場景體驗邁出的第一步。實際上場景體驗是文化輸出的一部分，而塑造品牌與價值，文化輸出是無法逾越的一道鴻溝。

創(chuàng)新要有文化底蘊。格蘭仕的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在技術(shù)與文化雙輪驅(qū)動，而不是通過一個口號或某種形式的活動來解決。這也是格蘭仕四十多年來始終身處市場前沿，只專注于家電制造而取得矚目成就的根本。

打破消費者對格蘭仕的傳統(tǒng)認知,通過場景體驗,給消費者帶來一場全民家電文化科普盛宴,越來越接地氣兒的格蘭仕正在用文化拉近與用戶的距離。

場景體驗——用戶更需要一場全民科普

近日，格蘭仕4.0科技體驗館在格蘭仕集團順德總部正式開館，超強“大腦”中國芯、航天微波爐、工業(yè)4.0生產(chǎn)線、前沿家電技術(shù)、時尚家居、美食烘焙課堂、全球廚房大賞、兒童游樂區(qū)……開館當天，不少家庭、情侶、朋友結(jié)伴前往該新晉網(wǎng)紅科技館打卡，在各式各樣的互動體驗中，一睹中國制造的科技魅力。

格蘭仕此舉為家電制造業(yè)打造了多個鮮活案例：第一個在企業(yè)內(nèi)部設立科技體驗館而且對外開放；持續(xù)以文化輸出的方式對進行全民科普；將美食文化與科技創(chuàng)新巧妙融合在一起，讓消費者在有趣的體驗中，了解先進的技術(shù)生產(chǎn)力對生活方式的影響。

其實，消費需求一直都在，但很多企業(yè)的視野過于狹隘，是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品。如今，消費者更需要的是場景體驗，通過解構(gòu)產(chǎn)品、了解品牌故事和產(chǎn)品文化，才更有消費意愿，這也是消費升級的核心。

消費升級不僅僅是賣出高價格產(chǎn)品，一定是文化創(chuàng)新先行。格蘭仕的科技體驗館，是典型的文化輸出與技術(shù)上行。

在體驗館內(nèi)，格蘭仕工業(yè)4.0基地上百個機器人飛速運轉(zhuǎn)著，每6.7秒便下線一臺微波爐腔體，給參觀者帶來了巨大的震撼。格蘭仕相關(guān)負責人介紹，該4.0科技體驗館旨在將“科技+家電+美食”創(chuàng)新融合，呈現(xiàn)出制造業(yè)年輕且活力的有趣姿態(tài)，引領行業(yè)潮流，展現(xiàn)企業(yè)打造工業(yè)美食旅游路線的實力，為大眾帶來具有科技+家電+美食的全新互動體驗。

第二，中國家電制造業(yè)的未來是全民參與，是真正挖掘用戶需求創(chuàng)造用戶價值，而不是生產(chǎn)什么賣什么。

格蘭仕4.0科技體驗館更能引起消費者的共鳴，一方面是打出情懷這張牌，另一方面是科技教育更需要線下臨場感，這是很多家庭對孩子們科普教育的需求。

格蘭仕4.0科技體驗館位于格蘭仕集團順德總部工業(yè)4.0基地內(nèi)，于2020年疫情期間在30年歷史的老舊車間基礎上改造而成。了解格蘭仕的人以及老用戶對格蘭仕都有很深的情懷。他們見證了格蘭仕的成長與壯大，因此，當老舊車間改造成科技體驗館時，喚醒的是幾代人的記憶。

對于喜歡科普的人來說，直接將體驗館建在生產(chǎn)總部里，從感官上就帶給消費者一種“探尋秘密”的感覺，很好的調(diào)動了消費者的好奇心理。

微波爐、電蒸爐、蒸烤箱、微蒸烤一體機、烤箱、空氣消毒機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、洗碗機、電飯煲、破壁機、熱水器、燃氣灶、油煙機……格蘭仕的體驗館里消費者可以實實在在體驗一站式全屋健康家居解決方案帶來的便利。從智能家電，到場景家電，再到智慧生活，沉浸式的體驗讓參觀者們切實發(fā)現(xiàn)生活具象的美好，在場景中感受生活的美學。

從家電制造業(yè)的趨勢看，個性化、定制化已是大勢所趨。過去生產(chǎn)什么賣什么的時代將會終結(jié)。取而代之的，是挖掘用戶需求創(chuàng)造用戶價值。在科技體驗館進行場景體驗，本身就是一個獲取用戶需求、站在用戶前沿的窗口，是拉近用戶距離最直接有效的方法。

第三，格蘭仕4.0科技體驗館逐步被打造成新網(wǎng)紅地標背后，是全民科普或?qū)⒓斜l(fā)，格蘭仕只不過比別人快了一步。

從智能家電到美食家居，凡是用戶感興趣的，在格蘭仕4.0科技體驗館都能滿足。作為家電領域的龍頭企業(yè)，格蘭仕4.0科技體驗館更注重的是“科技”，讓“科技”帶動“體驗”，因此，格蘭仕體驗館更偏向于一個家電科普的科技館。在這里，用戶可以開眼界、識家電，既能體驗健康、智能家電的神奇，也可以享受到其樂融融的親子時光與科技帶來的品質(zhì)生活。

格蘭仕4.0科技體驗館將美食、家電、科技和工業(yè)4.0融合在一起，打造成為全新網(wǎng)紅地標，其在智慧家居互動上體驗的創(chuàng)新與突破，不僅啟發(fā)著家電未來的發(fā)展新方向，同時也通過場景營造建立自身的競爭優(yōu)勢。以一站式互動場景與不同消費者群體實現(xiàn)面對面溝通，開辟出了一條與眾不同的體驗式互動創(chuàng)新之路。

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