作者：李東耳

2023年上半年，消費(fèi)復(fù)蘇成為主題，各消費(fèi)賽道均因此受益。統(tǒng)計(jì)顯示，2023年一季度,全國餐飲業(yè)收入達(dá)到12136億元,同比增長13.9%,其中3月份餐飲收入同比增長26.3%，餐飲業(yè)新增76.2萬家企業(yè),同比增長30.5%。

而美團(tuán)作為即時(shí)零售和本地化服務(wù)的龍頭企業(yè)也是同樣如此。

美團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，2023年一季度實(shí)現(xiàn)營收586億元，同比增長26.7%；經(jīng)營利潤扭虧為盈，達(dá)到35.9億元。

“本季度，得益于本地消費(fèi)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)健康增長?！泵缊F(tuán)CEO王興表示，“美團(tuán)深刻感受到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面的韌性和國民消費(fèi)的深厚潛力，并在中國零售行業(yè)的發(fā)展中持續(xù)受益。我們將繼續(xù)用科技連接人和商品與服務(wù)，通過新供給，滿足新需求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫大家吃得更好，生活更好?！?/p>

消費(fèi)復(fù)蘇大背景下 美團(tuán)進(jìn)入上升周期

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長5.8%，相比去年四季度的-2.7%回升明顯，對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論為，中國的消費(fèi)復(fù)蘇按下“加速鍵”，一季度的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)向好彰顯了中國高質(zhì)量發(fā)展成色。

作為中國最大的本地服務(wù)平臺(tái)，美團(tuán)一季報(bào)財(cái)報(bào)也同樣驗(yàn)證了中國的消費(fèi)復(fù)蘇。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)核心本地商業(yè)分部收入429億元，同比增長25.5%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性利潤94億元，同比增長100.7%，而經(jīng)營利潤率較2022年同期的13.8%增長至22.0%。

根據(jù)財(cái)報(bào)，第一季度及時(shí)配送交易筆數(shù)同比增長14.9%是核心業(yè)務(wù)收入增長的主要原因。餐飲行業(yè)不僅是即時(shí)配送服務(wù)的主要下游行業(yè)，當(dāng)前也是受消費(fèi)復(fù)蘇的影響最大的行業(yè)之一。其中一個(gè)突出表現(xiàn)就是大量新餐飲門店出現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)假期期間，全國多人堂食套餐訂單量同比2022年增長53%，夜間消費(fèi)規(guī)模占比達(dá)49%，較去年同期上漲13個(gè)百分點(diǎn)。

由于疫情影響在2023年基本消除，餐飲行業(yè)逐漸回到正規(guī)，不少已經(jīng)限制的門面又被新的餐飲商家裝修起來，再加上大眾餐飲外賣的認(rèn)可度提升，大量新門店的出現(xiàn)帶來了大量新訂單，從而產(chǎn)生了大量新的及時(shí)配送需求。因此，在年初的外賣產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中估計(jì)，今年餐飲萬店品牌數(shù)量有望翻番。

消費(fèi)復(fù)蘇的另一個(gè)重要表現(xiàn)就在于，消費(fèi)者們有更多的機(jī)會(huì)走出去，來一次說走就走的旅行，這同樣令美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)收益。財(cái)報(bào)顯示，在酒店及旅游業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)到店酒旅交易額GTV同比增長52%，與2022年和2019年同期相比，2023年春節(jié)期間的間夜量增長超過40%。本地住宿及短途旅游的間夜量亦于春節(jié)后保持強(qiáng)增長勢頭。

消費(fèi)復(fù)蘇同樣讓美團(tuán)的新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了良好增長。2023年第一季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入157億元，同比增長30.1%；經(jīng)營虧損同比收窄40.5%至50億元，具體到各新業(yè)務(wù)上，至3月底美團(tuán)優(yōu)選累計(jì)交易用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.5億，而美團(tuán)買菜第一季度交易額同比增長超過50%。

因此可以說，在消費(fèi)復(fù)蘇大背景下，美團(tuán)各業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長，這進(jìn)而帶動(dòng)美團(tuán)進(jìn)入上升發(fā)展周期。

做好供需兩側(cè)服務(wù) ?美團(tuán)在即時(shí)零售助力下向更高質(zhì)量發(fā)展前進(jìn)

除了消費(fèi)復(fù)蘇，抓住即時(shí)零售發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)高速增長也是美團(tuán)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長的另外一個(gè)因素。

即時(shí)零售作為新興業(yè)態(tài)正在蓬勃發(fā)展。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，未來幾年即時(shí)零售復(fù)合增長率將會(huì)保持高位，預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

由于即時(shí)零售兼具電商的便利性和線下消費(fèi)的即時(shí)性，即時(shí)零售已經(jīng)成為不少線下門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方式，而作為即時(shí)零售的龍頭，伴隨越來越多的商品可以通過美團(tuán)購買，并通過美團(tuán)的配送網(wǎng)絡(luò)迅速送到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者越來越愿意通過美團(tuán)購買各種商品，不少消費(fèi)者改用美團(tuán)而不是傳統(tǒng)電商平臺(tái)購買節(jié)日禮品。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售行業(yè)加速通過即時(shí)零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，這也同樣為美團(tuán)提供了大量來自即時(shí)零售的訂單，這已經(jīng)成為美團(tuán)未來業(yè)績?cè)鲩L的重要驅(qū)動(dòng)力。財(cái)報(bào)顯示，第一季度，即時(shí)零售平臺(tái)美團(tuán)閃購受交易用戶數(shù)及交易頻次雙增長的驅(qū)動(dòng)，訂單量同比增長約35%年活躍商家數(shù)同比增長超過30%，非餐、酒飲及鮮花保持高速增長。

作為即時(shí)零售的龍頭，美團(tuán)不僅即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，更重要的是美團(tuán)一直在通過多元化的運(yùn)營解決方案和營銷工具，讓數(shù)百萬本地服務(wù)商戶抓住疫情后的復(fù)蘇機(jī)遇，增加收入，比如，通過全平臺(tái)直播視頻化嘗試等，幫助商戶提高經(jīng)營效率，這是B端商家選擇美團(tuán)的主要因素——2023年上半年，美團(tuán)上線直播功能。通過直播與即時(shí)零售結(jié)合起來，比如，三月份，美團(tuán)就向商家推出“神搶手”營銷活動(dòng)，讓商家可以通過直播、短視頻等形式售賣低價(jià)但高質(zhì)量的菜品，在4月18日的“神券節(jié)”，美團(tuán)還首次通過外賣直播，取得了豐碩戰(zhàn)果意義非凡，統(tǒng)計(jì)顯示，參加活動(dòng)的頂級(jí)KA商家的外賣訂單量同比增長50%，日活躍用戶同比增長75%，GTV周增長超過30%。

不僅咖啡、茶飲等通過美團(tuán)直播獲得不錯(cuò)成績，其他非餐飲類消費(fèi)品也同樣取得了不錯(cuò)成績，在第二進(jìn)行“神券節(jié)”直播的時(shí)候，美團(tuán)就已經(jīng)將產(chǎn)品類型擴(kuò)大至非餐飲品類。

從結(jié)果上看，美團(tuán)已經(jīng)初步找到了直播與即時(shí)零售相結(jié)合的方法。由于即時(shí)零售滿足的是同城商家與消費(fèi)者同城交易需要，直播電商可以打破商家門店空間和位置的限制，讓全市消費(fèi)者都能在同一時(shí)間“進(jìn)店消費(fèi)”，同理消費(fèi)者也可以通過云逛街的方式在家就逛完全市的各大店鋪，頗有元宇宙城市的味道。

與此同時(shí)，對(duì)于即時(shí)零售來說，讓消費(fèi)者直接點(diǎn)外賣并不是引入直播的全部價(jià)值，能夠選擇看直播的，也未必是想馬上就消費(fèi)的消費(fèi)者。因此，美團(tuán)直播的思路與短視頻平臺(tái)和淘寶上的直播電商也有一定的不同，那就是通過直播活動(dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者大量囤券，只要這些券到了消費(fèi)者手中就有機(jī)會(huì)激活他們的非實(shí)時(shí)性需求，從而在未來形成新訂單。從這個(gè)角度來說，隨著直播業(yè)務(wù)的成熟，未來美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)也可以通過直播獲客。

此外，美團(tuán)直播主要服務(wù)于同城交易，更容易形成針對(duì)不同地區(qū)的地域性直播間或KOL，憑借這些直播間或KOL，外地品牌開拓新市場時(shí)也可以借此實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷，從而迅速打開市場。

作為一家以“零售+科技”為戰(zhàn)略的公司，美團(tuán)還非常重視利用科技帶來新的進(jìn)步和增長機(jī)遇，從而為我們生態(tài)系統(tǒng)里的所有參與者創(chuàng)造更多價(jià)值。在一季報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議上，王興表示，“從長遠(yuǎn)來看，AI可能會(huì)對(duì)社會(huì)各方面產(chǎn)生根本性的影響，美團(tuán)同樣持積極探索態(tài)度，以期建設(shè)自身的AI能力并將其應(yīng)用到業(yè)務(wù)場景中?！?/p>

大量新模式的運(yùn)營，以及對(duì)前沿科技的開發(fā)，這不僅可以為消費(fèi)者帶來更多更好的消費(fèi)體驗(yàn)，而且還可以吸引大量活躍消費(fèi)者通過美團(tuán)來購買商品。各種技術(shù)和模式創(chuàng)新帶來的運(yùn)營效率的提升本身就可以讓商家可以更高效地獲客，消費(fèi)者數(shù)量的增加又進(jìn)一步降低了商家獲客的平均成本，從而讓更多商家看到美團(tuán)在幫助商家降本增收上的積極作用，從而吸引更多商家入駐，這又可以讓消費(fèi)者獲得更多即時(shí)零售或本地生活消費(fèi)資源。

由此可見，美團(tuán)已經(jīng)形成一個(gè)消費(fèi)者、商家、平臺(tái)組成的良好消費(fèi)生態(tài)，且這個(gè)生態(tài)還在不斷擴(kuò)大。美團(tuán)在服務(wù)好更多商家和消費(fèi)者的同時(shí)，自身也在朝著高質(zhì)量發(fā)展方向發(fā)展。