近日，上海閔行，一女子和丈夫帶兩個孩子入住親子套房，想要多加一床被子竟然要380元，面對質(zhì)疑酒店堅稱很合理。

有人說：顧客是上帝，嗯，估計上帝就是這樣被氣死的。

女子多花點錢住套房，主要就是想有一個好的體驗，沒想到體驗沒買到，反倒受了一肚子氣。

無奈之下女子找經(jīng)理理論，結(jié)果對方一副漫不經(jīng)心的樣子，給人的感覺似乎是自己在無理取鬧。

女子住高檔酒店加一床被子要加380

有人說：一分價錢一分貨，價格越高買到的體驗越好。

在常規(guī)情況下，這句話很有道理，畢竟價位不同，檔次自然會存在差距，但是有時候這句話也不一定就是真理。

事情發(fā)生在上海閔行，一名女子和丈夫帶兩個小孩入住一家高檔親子酒店。

因為帶了兩個孩子，為了方便一些女子特意訂了套房，可是到酒店后發(fā)現(xiàn)只有一床被子。

四個人一床被子顯然有些擁擠，于是女子便要求酒店加一床被子，不料酒店卻告知她加被子要380元。

380元都能買一床質(zhì)量十分不錯的被子了。

有網(wǎng)友如此調(diào)侃，而女子自然也不愿意支付這么高的費用，一氣之下就去找酒店理論。

面對女子的質(zhì)疑，酒店經(jīng)理顯得胸有成竹，好像壓根就沒將這事放在心上，一邊把玩手機，一邊聽對方反饋。

你們是親子酒店，加被子是380塊錢你確定嗎？

女子情緒激動，似乎是在極力地克制自己，而酒店經(jīng)理卻波瀾不驚，慢條斯理地解釋起來。

不是加被子380元，是加床380元。

經(jīng)理給的答復，顯然不能讓女子滿意，于是開始繼續(xù)追問。

我住的是套房，現(xiàn)在國家政策是支持二胎三胎，兩個孩子兩個大人你給我一床被子，要一條被子你讓我加380。

我是因為人多才訂的套房，你們就這樣服務(wù)？

酒店堅稱很合理

女子十分憤怒，說話都沒了條理，但是酒店經(jīng)理始終堅持原則。

我們酒店床和被子是配套的，要加一床被子就得加床，加一張床380元。所有的酒店都有這種情況的，這很合理啊。

聽到經(jīng)理這樣的話，女子當即就反懟了回去。

我住了很多五星級酒店，一直加被子都是消費的，就只有你們的酒店加被子要加錢吧！

面對女子的質(zhì)疑，酒店經(jīng)理很顯然沒了腹稿，解釋也變得蒼白無力。

不是只有我們酒店加被子加錢，我以前做過的酒店也是這種情況。

經(jīng)理說的一本正經(jīng)，但是當女子要他說出什么酒店時，他卻一下子就變得啞口無言，無法說出酒店的名字。

做生意變通很重要

這件事情發(fā)布到網(wǎng)上后，引發(fā)了很多網(wǎng)友的評論。

有人說：我住了很多酒店，不管是帶星的還是普通的加被子從來沒收過錢。

也有人說：這家酒店主打親子，結(jié)果孩子一多就沒法住了，這服務(wù)的確能將客戶氣成上帝。

加被子就要加床，這相當于變相的捆綁銷售，而一家主打親子的酒店，必然會有很多這樣的情況，如此做法的確不太合理。

一家企業(yè)，最主要的目的就是盈利，想多賺點錢也無可厚非，但是面對不同的顧客也應(yīng)該懂得變通，給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。