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跨境電商哲學:7大思想開發(fā)潛在客戶新線索

2022-09-07 09:57 作者:跨境電商獨立站  | 我要投稿

你對營銷活動產生的潛在客戶數(shù)量感到滿意嗎?或者,你希望它們更有效嗎?

如果你對發(fā)展業(yè)務很認真——無論是B2B公司、電子商務網站還是初創(chuàng)公司,增加潛在客戶的數(shù)量應該是重中之重。設置在線廣告系列是一個好的開始,但這還不夠。你需要優(yōu)化這些營銷活動,以從你的漏斗中榨取每一條線索。

你準備好聽課了嗎?這里有七種前所未有的策略,幫助你挖掘更多的潛在客戶。


為什么潛在客戶對業(yè)務增長如此重要?

營銷人員的兩個首要任務是開發(fā)潛在客戶并將他們轉化為客戶。只有提高客戶滿意度才能接近獲得新線索的重要性。


潛在客戶開發(fā)是重中之重,如果沒有源源不斷的新線索,業(yè)務就會枯竭。沒有銷售,就沒有收入??诒扑]、線下沙龍會議和電話營銷都是很好的潛在客戶開發(fā)策略,但還不夠。你還需要了解如何從你的在線廣告系列中獲得更多潛在客戶。


為什么說廣告線索更好?精細篩選,你可以更快地收集更多的潛在客戶,甚至可以自動化這部分的工作流程。

開發(fā)更多潛在客戶的7種策略? ?:

優(yōu)化你的登錄頁面

跨境電商獨立站客戶登錄頁面是在線潛在客戶開發(fā)活動中最重要的元素之一。目標是讓訪問者別無選擇,只能交出信息以換取有價值的東西。


與大多數(shù)其他廣告或優(yōu)惠相比,引導頁的轉化效果更好。平均轉化率為2.35%,但有些轉化率超過10%。如果你目標網頁的轉化率沒有達到兩位數(shù),你應該盡快優(yōu)化一個或多個元素。


我建議首先查看你頁面的文案,包括其標題,確保你的文案簡短、清晰且引人注目。用戶可以在登陸你網站的幾秒鐘內準確了解你的產品,確保產品對用戶的好處。


花更多的時間來調整和測試你的標題。這將是用戶閱讀的第一件事,也是他們是否繼續(xù)瀏覽頁面其余部分的最大決定因素之一,你可以通過在引導頁上添加視頻來加快用戶對你產品的了解,因為大部分觀眾寧愿看視頻也不愿閱讀文字。最后,消除頁面上的所有干擾,布局應該盡可能簡單,并且不需要導航欄或指向你網站上任何其他頁面的鏈接。


ConvertKit的Creator Pass是一個很好的例子,展示了如何創(chuàng)建一個很棒的登陸頁面。沒有標題導航,標題闡明了產品明顯的好處,并且在你面前有一個誘人的號召性(CTA)用語。


  • 提供真正的價值

可以說引導頁最重要的部分不是文案、圖片或CTA,而是你為換取每個潛在客戶的電子郵件地址而提供的內容、工具或資源。對于大多數(shù)品牌而言,采用PDF下載的形式,例如電子書或白皮書,而無論你的采用何種形式,它都必須提供巨大的價值以交換客戶信息。

如何傳遞價值?通過解決你的潛在客戶遇到的問題。交付價值還意味著以盡可能最好的方式呈現(xiàn)封閉式內容。使用圖像、視頻和其他形式的多媒體內容使其具有視覺吸引力。


  • 使用自動化來培養(yǎng)潛在客戶

?收集線索只是該過程的第一步,你還需要培養(yǎng)他們。只有2%的銷售是在第一次接觸時完成的,但大多數(shù)銷售人員在第一次嘗試后就放棄了。如果你將后續(xù)流程自動化,你就不必擔心這個狀況。

我建議盡可能使用電子郵件進行培養(yǎng)。這是向你的潛在客戶提供信息的好方法,它還可以產生巨大的投資回報率。


如果你還沒有電子郵件自動化平臺,請查跨境電商獨立站公眾號對最佳EDM解決方案的分享,在你的網頁上的引導頁面的表單,每封電子郵件都會自動添加到你的郵件列表中。接下來,創(chuàng)建定期發(fā)送一系列自動化電子郵件。你的目標是在購買過程的每個階段都取得領先——這意味著在正確的時間為客戶提供正確的內容,幾封電子郵件之后,你可以開始關注你的產品和服務以及如何提供幫助。發(fā)送的電子郵件越多,你就越能使你的產品成為電子郵件的主角,并且你可以更直接地與潛在客戶聯(lián)系。


  • 使用聊天機器人轉化高質量的潛在客戶

聊天機器人幾乎可以自動化潛在客戶開發(fā)過程的每個部分,他們在這方面也非常有效。使用AI驅動的聊天機器人的企業(yè)中有超過一半會產生更高質量的潛在客戶。


首先用聊天機器人替換登陸頁面上的表單。表單可能很冗長,很少能提供出色的用戶體驗。聊天機器人使?jié)撛诳蛻舾菀滋顚懰麄兊脑敿毿畔?。你還可以使用聊天機器人以閃電般的速度回復潛在客戶,響應時間在潛在客戶開發(fā)中很重要。


最后,使用聊天機器人來培養(yǎng)和限定潛在客戶。聊天機器人可以問與你的銷售人員相同的問題,一旦識別出高質量的潛客就可以直接發(fā)送給銷售人員繼續(xù)跟進,而其他人則被添加到后期的培養(yǎng)序列中。


SKUKING提供的跨境電商獨立站,所集成的Drift聊天機器人就是一個很好的例子。由聊天機器人發(fā)起的在網站上進行對話的聊天窗口,利用聊天機器人產生更多潛在客戶。


  • 使用多平臺廣告系列

大多數(shù)人不會在他們第一次登陸你的網站時轉化為正式客戶,大多數(shù)人也可能不會在你的目標網頁上注冊。谷歌最近的一項研究發(fā)現(xiàn),成為客戶需要20到500個接觸點。該解決方案是一個多點觸控活動,你的信息以多種格式跨多個渠道傳遞。在一系列渠道上投放廣告可以最大限度地提高潛在客戶,看到并點擊你的廣告的機會。歸根結底這是一場數(shù)字游戲,你投的球越多,你得分的機會就越大。

  • 利用個性化

如果你想要一種簡單的方法來提高在線潛在客戶開發(fā)活動的每個階段的轉化率,請嘗試個性化。在一項針對B2B銷售和營銷專業(yè)人士的調查中,超過四分之三(77%)的人表示個性化可以改善客戶關系,超過一半(55%)的人表示個性化可以提高銷售轉化率。


你如何將個性化添加到你的渠道中以產生潛在客戶?從個性化你的廣告開始。雖然Apple可能使制作超個性化廣告變得更加困難,但Google仍然讓使用動態(tài)廣告來個性化付費搜索廣告變得相對容易。研究表明,個性化CTA的轉化率提高了202%,HubSpot和Unbounce等營銷工具可以幫助你創(chuàng)建動態(tài)CTA,這些CTA會根據(jù)查看者的不同而變化。


最后,將個性化構建到你的電子郵件EDM自動化工具中。每個主要的電子郵件營銷工具都可以輕松地將收件人的姓名自動插入主題行和正文。

  • 仔細定位你的廣告

浪費資源培養(yǎng)永遠不會購買你產品的潛在客戶是沒有意義的。這就是為什么你需要仔細定位你的潛在客戶而生成廣告。判斷引導頁廣告的效果時不要太草率,在調整和優(yōu)化廣告活動時,不要僅僅根據(jù)他們發(fā)送到你的目標網頁的注冊人數(shù)來判斷效果。


想想看,一個廣告活動的注冊轉化率可能高達20%。但是,如果這些人中只有一小部分人進行購買,那么它就不是一個特別有效的廣告。注冊轉化率低得多的廣告活動在產生高質量潛在客戶方面可能更有效。當然,這意味著你將不得不等待更長的時間來收集相關數(shù)據(jù),但最終結果應該是更有針對性和更有效的廣告活動。



關于產生更多潛在客戶的常見問題 :

你如何建立潛在客戶開發(fā)活動?


首先要有一個目標并定義你的目標受眾。創(chuàng)建有價值的封閉內容并使用付費廣告為其吸引流量。收集電子郵件,然后使用電子郵件來培養(yǎng)這些潛在客戶。


如何優(yōu)化我的潛在客戶開發(fā)活動?


有幾種策略可以優(yōu)化潛在客戶開發(fā)活動。改進你的登錄頁面文案,將你的電子郵件置于自動「駕駛模式」,使用聊天機器人加快客服響應時間,并借助Appify提供的跨境電商獨立站App應用向客戶的手機推送通知、個性化消息傳遞。


我應該在哪里為我的潛在客戶營銷活動做廣告?


社交媒體平臺是宣傳你的潛在客戶開發(fā)活動的最具成本效益的地方之一,重要的是在你的目標受眾在網上閑逛的任何地方做廣告。

結論? :

產生更多潛在客戶以提高營銷投資回報率


改進你的在線營銷活動并優(yōu)化你產生潛在客戶的方式是發(fā)展你的業(yè)務的關鍵。但是你不必一次性使用我列出的所有策略。優(yōu)化你的廣告系列應該是一項持續(xù)的工作,因此一次選擇其中的一兩個策略來實施。很快,你的投資回報率就會飆升。

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