2023年Facebook8大趨勢(shì)

趨勢(shì)1：卷軸將繼續(xù)存在

卷軸在Instagram上一炮而紅。但最初尚不清楚當(dāng)他們?cè)贔acebook上推出時(shí)，這種成功是否會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了足夠的時(shí)間，我們可以說(shuō)判決正式生效。去年，Reel 在 Facebook 上的播放量翻了一番，在 1 年 2023 月 <> 日之前的六個(gè)月里，Reels 的轉(zhuǎn)發(fā)量翻了一番。這與Instagram的增長(zhǎng)水平相當(dāng)。

此外，F(xiàn)acebook在財(cái)報(bào)電話會(huì)議和其他公告中明確表示，Reels是該平臺(tái)的主要關(guān)注點(diǎn)。盡管他們目前在短篇卷軸上賠錢(qián)，這些游戲占用了提要的時(shí)間。

除了創(chuàng)建有機(jī)卷軸內(nèi)容外，您目前還可以通過(guò)創(chuàng)作者的卷軸做廣告。您還可以制作自己的插頁(yè)式卷軸廣告。隨著該平臺(tái)努力從 Reels（卷軸）獲得更多收入，請(qǐng)留意通過(guò)短篇?Facebook 視頻投放廣告的新機(jī)會(huì)。

待辦事項(xiàng)列表：

• 開(kāi)始考慮將卷軸作為Facebook戰(zhàn)略的一部分，而不僅僅是Instagram表面。

• 劃出一些廣告預(yù)算來(lái)測(cè)試卷軸上的廣告并創(chuàng)建自己的付費(fèi)卷軸。

• 請(qǐng)留意有關(guān)使用卷軸投放廣告的新機(jī)會(huì)的最新信息。（這個(gè)博客和Hootsuite社交渠道是獲取最新獨(dú)家新聞的好地方。

趨勢(shì)2：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物已死;臉書(shū)商店萬(wàn)歲

Facebook在十月份關(guān)閉了直播購(gòu)物，以更多地關(guān)注 - 你猜對(duì)了 - 卷軸?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物在姐妹平臺(tái)Instagram上存活了更長(zhǎng)的時(shí)間。但自 16 月 <> 日起，直播期間的在線購(gòu)物在任一 Meta 網(wǎng)絡(luò)上都不再可用。

實(shí)時(shí)社交商務(wù)在北美并沒(méi)有像在中國(guó)那樣起飛。由于這是 Meta 的“效率年”，是時(shí)候取消此功能了。

幸運(yùn)的是，對(duì)于通過(guò)Facebook建立客戶群的企業(yè)來(lái)說(shuō)，該平臺(tái)并沒(méi)有完全退出社交商務(wù)。您仍然可以使用您的Facebook商店直接通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

eMarketer預(yù)測(cè)，社交媒體平臺(tái)上的社交商務(wù)買(mǎi)家數(shù)量將繼續(xù)保持緩慢增長(zhǎng)模式。預(yù)計(jì)至少到2025年，F(xiàn)acebook將成為美國(guó)社交商務(wù)的領(lǐng)先平臺(tái)。

雖然直播購(gòu)物已經(jīng)消失，但您仍然可以在Facebook上直播視頻。盡管實(shí)時(shí)購(gòu)物中內(nèi)置的商務(wù)功能不再可用，但您可以在廣播期間鏈接到外部網(wǎng)站。

待辦事項(xiàng)列表：

• 對(duì)您的 Facebook 店鋪進(jìn)行審核，確保其設(shè)置能夠最大限度地提高銷(xiāo)量。（需要靈感嗎？查看這些示例。

• 查看實(shí)時(shí)購(gòu)物銷(xiāo)售報(bào)告，了解哪些商品受到 Facebook 受眾的歡迎。然后考慮如何在卷軸、廣告或 Facebook Live 產(chǎn)品演示中突出這些產(chǎn)品。

趨勢(shì)3：元驗(yàn)證為大眾帶來(lái)驗(yàn)證

令人垂涎的藍(lán)色支票徽章現(xiàn)在可供Facebook或Instagram上任何想要它并愿意每月支付11.99至14.99美元的成年人使用。（只要他們居住在提供該功能的國(guó)家/地區(qū) - 目前為澳大利亞、新西蘭和美國(guó)。

目前，Meta Verified 僅適用于個(gè)人，不適用于品牌。但 Meta?表示，他們計(jì)劃長(zhǎng)期向企業(yè)開(kāi)放該計(jì)劃，因此品牌應(yīng)該關(guān)注該計(jì)劃。

雖然品牌還不能申請(qǐng)?jiān)撚?jì)劃，但仍有辦法受益。首先，該程序?qū)⑹古c創(chuàng)作者合作變得更加容易，因?yàn)槟鷷?huì)知道您擁有適合真人的帳戶。（我們將在趨勢(shì) 6 中詳細(xì)討論與創(chuàng)作者的合作。

您還可以使用該程序來(lái)驗(yàn)證公司中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)?？紤]驗(yàn)證您的創(chuàng)始人或發(fā)言人是否以自己的名義擁有帳戶。元驗(yàn)證還包括訪問(wèn)實(shí)時(shí)客戶支持和假冒保護(hù)。因此，為您的主要參與者訂閱可以幫助保護(hù)您的公司免受一些社交媒體風(fēng)險(xiǎn)。

待辦事項(xiàng)列表：

• 如果您居住在提供該計(jì)劃的國(guó)家/地區(qū)，請(qǐng)鼓勵(lì)您業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵人物訂閱 Meta Verified。特別是如果他們從他們的個(gè)人Facebook個(gè)人資料中談?wù)摌I(yè)務(wù)。

• 如果您居住在該計(jì)劃的當(dāng)前可用區(qū)域之外，請(qǐng)加入候補(bǔ)名單，以便在您可以注冊(cè)時(shí)收到通知。

• 在研究要與之合作的潛在創(chuàng)作者時(shí)，請(qǐng)尋找藍(lán)色復(fù)選標(biāo)記。

趨勢(shì)4：人工智能將為內(nèi)容創(chuàng)建和發(fā)現(xiàn)提供動(dòng)力

盡管 ChatGPT 在幾個(gè)月前爆炸式增長(zhǎng)，但它已經(jīng)被自己的繼任者 GPT-4 大幅超越。它將人工智能內(nèi)容創(chuàng)作（又名生成人工智能）帶到了公眾想象力的最前沿，F(xiàn)acebook正在關(guān)注。

多年來(lái)，F(xiàn)acebook一直在向人工智能投入資源。但在二月份，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布了“Meta的一個(gè)新的頂級(jí)產(chǎn)品組，專(zhuān)注于生成人工智能，以加強(qiáng)我們?cè)谶@一領(lǐng)域的工作。

他特別提到了以下項(xiàng)目：

• “創(chuàng)意和表現(xiàn)力工具”

• 圖片，包括廣告格式

• 以及“視頻和多模式體驗(yàn)”。

2023年，F(xiàn)acebook用戶和營(yíng)銷(xiāo)人員還將完善他們使用第三方AI內(nèi)容創(chuàng)建工具的方式。這將比 Lensa 生成的超級(jí)自拍浪潮復(fù)雜得多（和商業(yè)前沿），后者在 2022 年底成為 Facebook AI 照片趨勢(shì)。

我們?nèi)匀粓?jiān)信，人工智能還沒(méi)有準(zhǔn)備好完全取代作家、攝影師或設(shè)計(jì)師。但它有望使他們的工作更快、更輕松——尤其是在迭代?A/B 測(cè)試內(nèi)容時(shí)。

人工智能還將使編寫(xiě)簡(jiǎn)短的副本（例如社交媒體標(biāo)題）變得更加容易。Hootsuite已經(jīng)為Instagram創(chuàng)建了一個(gè)AI字幕生成器。我們正在為Facebook，Twitter和LinkedIn開(kāi)發(fā)等效工具。

人工智能還將在 2023 年為更多的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)提供動(dòng)力。?臉書(shū)是“越來(lái)越多地顯示我們的人工智能系統(tǒng)推薦的更多相關(guān)內(nèi)容。Facebook負(fù)責(zé)人湯姆·艾莉森（Tom Alison）說(shuō)：

“在過(guò)去的幾年里，人們來(lái)到Facebook更多的是為了娛樂(lè)，發(fā)現(xiàn)新事物或看看世界上正在發(fā)生的事情。這些新原因就是我們投資人工智能發(fā)現(xiàn)的原因。...我們正在使用 AI 來(lái)推薦 Reels（卷軸之外的所有類(lèi)型的內(nèi)容）：照片、文本、群組、短視頻和長(zhǎng)視頻等等。

待辦事項(xiàng)列表：

• 如果您尚未嘗試 AI 內(nèi)容創(chuàng)建，請(qǐng)查看我們關(guān)于最佳 AI 工具的文章以幫助您入門(mén)。

• 嘗試使用Hootsuite Instagram AI字幕生成器并加入候補(bǔ)名單，以便在準(zhǔn)備好在其他平臺(tái)上使用時(shí)直接從Hootsuite儀表板獲得警報(bào)。

• 閱讀Facebook算法和Facebook SEO，以確保您為AI內(nèi)容推薦工具提供所有正確的信號(hào)。

趨勢(shì)5：AI簡(jiǎn)化了廣告活動(dòng)定位

是的，人工智能也在廣告方面發(fā)揮作用。Facebook傾向于人工智能定位，因?yàn)閕OS 14.5中的隱私和透明度變化使得使用第三方cookie定位Facebook廣告變得更加困難。事實(shí)上，扎克伯格表示，人工智能是Facebook廣告業(yè)務(wù)的“基礎(chǔ)”。

通過(guò)其Advantage+購(gòu)物活動(dòng)，F(xiàn)acebook允許廣告商僅根據(jù)一些初始輸入使用AI定位高價(jià)值客戶。

同時(shí)，Advantage+ 目錄廣告（以前稱(chēng)為動(dòng)態(tài)廣告）使用 AI 將目錄中最相關(guān)的產(chǎn)品提供給最有可能購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的用戶，即使他們尚未與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)。

初步結(jié)果是有希望的。扎克伯格在二月份的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，廣告商在上個(gè)季度的轉(zhuǎn)化率提高了20%以上。他們還看到每次獲取的成本下降。

待辦事項(xiàng)列表：

• 確保您了解目前可用的所有不同類(lèi)型的Facebook廣告。

• 開(kāi)始在 Facebook 試用優(yōu)勢(shì)+廣告系列，了解成效與之前的廣告支出和投資回報(bào)率的對(duì)比情況。

趨勢(shì)6：創(chuàng)作者正在尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

當(dāng)我們談?wù)撋缃幻襟w內(nèi)容創(chuàng)作者時(shí)，F(xiàn)acebook可能不是第一個(gè)想到的平臺(tái)。相反，您可能會(huì)想到Instagram或TikTok。

但最近，F(xiàn)acebook一直在采取措施改善其平臺(tái)上的創(chuàng)作者體驗(yàn)。十月份，F(xiàn)acebook向所有人開(kāi)放了Facebook個(gè)人資料的專(zhuān)業(yè)模式。專(zhuān)業(yè)模式包括一套變現(xiàn)工具和機(jī)會(huì)，包括：

• 卷軸播放（僅限美國(guó)創(chuàng)作者）從卷軸中賺錢(qián)

• 明星有資格參加卷軸、直播視頻和視頻點(diǎn)播

• 插播廣告

• 訂閱

  
  

Hootsuite的《2023年社會(huì)趨勢(shì)》報(bào)告預(yù)測(cè)，今年是小企業(yè)開(kāi)始與創(chuàng)作者合作的一年。為什么？

大品牌正在削減其網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。Facebook可能是小品牌與創(chuàng)作者合作的一個(gè)特別好的網(wǎng)絡(luò)。那些使用這個(gè)平臺(tái)而不是Instagram或TikTok的人可能（目前）擁有較少的追隨者。他們可能對(duì)創(chuàng)造性的薪酬方案持開(kāi)放態(tài)度。

待辦事項(xiàng)列表：

• 開(kāi)始研究潛在的創(chuàng)作者合作。社交傾聽(tīng)策略是幫助您發(fā)現(xiàn)利基市場(chǎng)中相關(guān)人員的好方法。

• 使用我們的影響者營(yíng)銷(xiāo)博客文章中概述的步驟聯(lián)系潛在的創(chuàng)作者合作伙伴。

趨勢(shì)7：聊天機(jī)器人將接管一線客戶服務(wù)

扎克伯格關(guān)于生成人工智能的帖子還指出，該公司正在努力“開(kāi)發(fā)能夠以各種方式幫助人們的人工智能角色”。就在幾天前，他宣布?Meta 將發(fā)布自己的 AI 大型語(yǔ)言模型，該模型除其他功能外，還顯示出對(duì)話的希望。

在Hootsuite的2023年社交趨勢(shì)調(diào)查中，只有26%使用社交媒體作為主要客戶服務(wù)渠道的組織使用聊天機(jī)器人。這是品牌展示領(lǐng)導(dǎo)力并領(lǐng)先于潮流的絕佳機(jī)會(huì)。

一段時(shí)間以來(lái)，聊天機(jī)器人已經(jīng)能夠回答最基本的客戶服務(wù)查詢(xún)。但是，對(duì)話式 AI 正在將其功能提升到一個(gè)新的水平，使他們能夠參與更復(fù)雜的客戶服務(wù)聊天，從而減少人工客戶服務(wù)代理的工作量。

在 2023 年，您的客戶沒(méi)有理由等待辦公時(shí)間來(lái)了解他們的包裹在哪里、如何解決常見(jiàn)的服務(wù)問(wèn)題，甚至獲得定制的產(chǎn)品推薦。

待辦事項(xiàng)列表：

• 閱讀人工智能聊天機(jī)器人的好處，特別是Facebook聊天機(jī)器人。

• 如果您尚未使用Facebook Messenger進(jìn)行客戶服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诮衲陮?shí)施Facebook客戶服務(wù)策略。

• 調(diào)查與Facebook集成的現(xiàn)有AI聊天機(jī)器人工具，如Heyday。

趨勢(shì)8：群體和社區(qū)更容易找到

雖然Facebook上的推薦內(nèi)容過(guò)去就是推薦內(nèi)容，但AI推薦引擎現(xiàn)在也建議群組加入。小組推薦可以出現(xiàn)在Facebook界面的許多區(qū)域：

• 飼料

• 通知

• 在其他組內(nèi)

• 觀看視頻或活動(dòng)時(shí)

小組推薦基于地理位置和人口統(tǒng)計(jì)信息，以及您在 Facebook 上的活動(dòng)和興趣。

對(duì)于品牌而言，這意味著考慮創(chuàng)建或參與小組以更好地與社區(qū)建立聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更加重要。請(qǐng)注意，網(wǎng)上論壇不是專(zhuān)注于銷(xiāo)售的地方。相反，它們是建立社區(qū)和品牌忠誠(chéng)度的重要工具，通過(guò)提供有用的資源和粉絲與品牌背后的人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

待辦事項(xiàng)列表：

• 了解?Facebook 群組和群組管理員的最新資源。

• 加入您的利基市場(chǎng)中的相關(guān)小組，并尋找機(jī)會(huì)以有用和非銷(xiāo)售的方式做出貢獻(xiàn)。

• 考慮創(chuàng)建自己的 Facebook 群組，與最忠實(shí)的粉絲建立聯(lián)系。