國內(nèi)企業(yè)想要提高競爭力，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要一款好用的CRM系統(tǒng)。在眾多的品牌中，哪一款CRM系統(tǒng)比較主流，深受用戶青睞？下面推薦一款國內(nèi)常用的主流CRM系統(tǒng)——Zoho CRM。

1、Zoho CRM的背景

Zoho CRM是Zoho公司推出的一款在線CRM軟件，于2005年面世，累計為全球180多個國家和地區(qū)的25W+企業(yè)提供服務，幫助他們管理客戶關系，優(yōu)化銷售效率，提高業(yè)績收入，增強企業(yè)的競爭力。

2、Zoho CRM的類型

Zoho CRM是一款適用于各種規(guī)模、行業(yè)的SaaS云端CRM軟件。它可以幫助企業(yè)管理銷售、營銷和客服工作 ，提高效率和效果。相比于本地部署CRM，Zoho CRM只需要購買賬號，經(jīng)過簡單的實施即可上線使用，費用更低、成本更少，也更適合中小企業(yè)使用。

3、Zoho CRM的優(yōu)點

界面簡潔友好，操作方便快捷；
功能強大豐富，覆蓋了銷售、營銷和客服；
支持多渠道溝通，多種方式觸達客戶；
支持工作流程自動化，減少人工流程提高效率；
融合AI人工智能，預測成交并檢測異常情況；
支持個性化定制，根據(jù)不同行業(yè)和場景進行設置；
支持與其他Zoho應用和第三方應用集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作；

國內(nèi)常用的主流CRM系統(tǒng)https://www.zoho.com.cn/crm/articles/gnzlcrm.html

4、Zoho CRM的價格

Zoho CRM的價格根據(jù)版本和用戶數(shù)而定。Zoho CRM提供了4個付費版本，價格從標準版的1000元/用戶/年到超級版的4800元/用戶/年不等，并且可以選擇按月或者按年付費，減輕企業(yè)的負擔。并且為了回報用戶，Zoho CRM還提供了免費版，3個用戶及以下永久免費，是個人用戶和初創(chuàng)團隊的首選。