被社區(qū)選的物業(yè)告上法庭？十多戶(hù)業(yè)主喊冤：不知道啥時(shí)候進(jìn)駐的！
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近日，福州晉安區(qū)樟林新苑小區(qū)的物業(yè)將多位業(yè)主告上法庭，而業(yè)主一方卻質(zhì)疑這家物業(yè)是不請(qǐng)自來(lái)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。這究竟是怎么回事呢？
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0 1業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)被起訴
如今質(zhì)疑物業(yè)入駐不合規(guī)
樟林新苑是個(gè)老舊小區(qū)，在今年的6月份，十幾戶(hù)業(yè)主突然收到了法院傳票，大家是一頭霧水。
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業(yè)主
我感到很錯(cuò)愕，我不知道什么原因，居然收到法院傳票，當(dāng)時(shí)很無(wú)語(yǔ)很無(wú)助的那種感覺(jué)，我都不知道什么事情。然后翻開(kāi)來(lái)看一下，原來(lái)是物業(yè)公司告我們了，說(shuō)我們欠他的物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主
我們業(yè)主是覺(jué)得非常的委屈，既然你沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們業(yè)主的同意，你憑什么進(jìn)入我們小區(qū)！物業(yè)什么時(shí)候進(jìn)來(lái)了我們都不知道。??
記者查看了業(yè)主收到的起訴狀，原告是福州市晉安區(qū)遠(yuǎn)德物業(yè)管理有限公司，其中寫(xiě)明：為了提高樟林新苑居民生活水平，福州市晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)嵐山社區(qū)居民委員會(huì)于2020年12月30日與原告簽訂《物業(yè)代管委托協(xié)議》。然而對(duì)于這份代管協(xié)議，幾位投訴的業(yè)主均表示沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
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從這份《物業(yè)代管委托協(xié)議》上，記者注意到，協(xié)議中表明因?yàn)樾^(qū)未成立業(yè)主委員會(huì)，由嵐山社區(qū)居委會(huì)按照國(guó)家規(guī)定代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。經(jīng)社區(qū)多方擇選與考核，確定由福州市晉安區(qū)遠(yuǎn)德物業(yè)管理有限公司代管。不過(guò)針對(duì)該內(nèi)容，業(yè)主提出，就算社區(qū)代為行使業(yè)委會(huì)職責(zé)，在選聘物業(yè)公司前，也要按照流程來(lái)。
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那么無(wú)業(yè)委會(huì)的小區(qū)，由社區(qū)代為選聘物業(yè)公司的流程應(yīng)該是怎么樣的呢？
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福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增
如果小區(qū)要選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在沒(méi)有業(yè)委會(huì)前提下，社區(qū)有義務(wù)介入、組織、召集小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，按《民法典》第二百七十八條規(guī)定，行使表決權(quán)來(lái)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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0 2 嵐山社區(qū)：等法院判決接著，記者也前往了嵐山社區(qū)，分管物業(yè)的工作人員表示，當(dāng)時(shí)選聘物業(yè)的流程確實(shí)有瑕疵，例如按照相關(guān)條例，物業(yè)服務(wù)合同要所在地縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)備案，但他們只向鼓山鎮(zhèn)政府備案。
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0 3 律師：不能因?yàn)槌绦蜩Υ?/strong> 拒交物業(yè)費(fèi)?
如今物業(yè)公司以業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)為由起訴業(yè)主，而業(yè)主則認(rèn)為，這家物業(yè)公司入駐小區(qū)程序不合法，是不請(qǐng)自來(lái)，如今還來(lái)起訴他們，業(yè)主覺(jué)得很荒唐。對(duì)此，法律人士分析，業(yè)主不能因程序問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)，這是兩回事。
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福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增 0 1雖然說(shuō)物業(yè)公司介入小區(qū)的物業(yè)服務(wù)在程序上存在一定的瑕疵，但是物業(yè)公司已經(jīng)事實(shí)履行了物業(yè)公司的義務(wù)，也就是向小區(qū)業(yè)主提供了物業(yè)服務(wù)，那么根據(jù)權(quán)利義務(wù)一致原則，小區(qū)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)要向物業(yè)公司繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
0 2而小區(qū)的業(yè)主如果認(rèn)為物業(yè)提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，要求進(jìn)行更換的，根據(jù)《民法典》規(guī)定的相關(guān)程序，業(yè)主可以通過(guò)大會(huì)表決的方式，來(lái)更換物業(yè)公司。
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0 4業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)
認(rèn)為小區(qū)依然臟亂差
因?yàn)槲飿I(yè)起訴的是業(yè)主欠繳的物業(yè)費(fèi)及逾期付款的違約金，起訴金額每戶(hù)是四千多元。但業(yè)主告訴記者，他們并不是付不起這錢(qián)，也不是不愿交物業(yè)費(fèi)，而是對(duì)物業(yè)提供的服務(wù)不服氣：小區(qū)建筑垃圾隨意堆放、消防安全隱患大、沒(méi)有保安管理、物業(yè)還侵占綠地改造停車(chē)位等等。
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記者也前往物業(yè)咨詢(xún)，但物業(yè)主任卻表示不愿多講，一切等法院判決。
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0 5 社區(qū)承認(rèn)在物業(yè)服務(wù)方面監(jiān)管不到位?
記者注意到，其實(shí)《物業(yè)代管委托協(xié)議》中社區(qū)作為委托方，是代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，還要檢查監(jiān)督受托方管理工作實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。但在實(shí)際中，社區(qū)工作人員也承認(rèn)他們?cè)诠芾矸矫嬗凶霾坏轿坏牡胤健?/p>
另外，針對(duì)小區(qū)公共收益的收支情況，社區(qū)工作人員表示，接下來(lái)也會(huì)聘請(qǐng)第三方審計(jì)公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。
嵐山社區(qū)工作人員
上次調(diào)解的時(shí)候，鼓山鎮(zhèn)物業(yè)站也通報(bào)給物業(yè)公司，去請(qǐng)第三方審計(jì)公示去審計(jì)，對(duì)入駐到現(xiàn)在目前所有的公共賬戶(hù)、物業(yè)收支情況，還有停車(chē)費(fèi)這些情況全部進(jìn)行審計(jì)。這個(gè)錢(qián)我們通知是讓物業(yè)承包了這筆錢(qián)。
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調(diào)查后記冰凍三尺非一日之寒，樟林新苑物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系如何破冰，還得從身邊的工作一點(diǎn)點(diǎn)做起。從物業(yè)角度考慮，他們需要成本運(yùn)營(yíng)，一方面業(yè)主如果不交物業(yè)費(fèi)，那么物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)就存在壓力，從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降；另一方面，如果物業(yè)公司一開(kāi)始只想收費(fèi)而不做事，那么只會(huì)導(dǎo)致業(yè)主不滿(mǎn)情緒，從而拒交物業(yè)費(fèi)。
目前記者從業(yè)主處了解到，他們也已打算應(yīng)訴。記者希望，雙方還是能夠友好協(xié)商，各退一步解決目前矛盾糾紛。同時(shí)社區(qū)方面，作為引進(jìn)物業(yè)的一方，應(yīng)該做好中間人工作，積極化解雙方心結(jié)，同時(shí)督促物業(yè)做好小區(qū)管理工作，畢竟還有不少業(yè)主交了物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
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