618，原本是京東的生日。近些年，已經(jīng)成為了上半年最重要的營銷節(jié)點(diǎn)之一，尤其是電商領(lǐng)域，“618戰(zhàn)役”不僅是上半年的收官之作，更對(duì)整年運(yùn)營起到了承上啟下的作用，今年的618比起往年，明顯低調(diào)了很多，鋪天蓋地的宣傳少了，各種戰(zhàn)績海報(bào)也少了，難怪都有財(cái)經(jīng)媒體開始評(píng)論，這是“史上最慘的618”。那么，各大鐘表品牌又表現(xiàn)如何？本期，我們就來聊一聊這個(gè)話題。

百年靈銷售額同比大降43.2%

從2022年6月高級(jí)鐘表品牌天貓官方旗艦店的銷售額來看，百年靈以單月242.23萬元的銷售額領(lǐng)跑排行榜。如果只看單月數(shù)據(jù)，百年靈還是領(lǐng)先的，但對(duì)比去年同期的成績，卻同比下降了43.2%，去年面對(duì)歷峰集團(tuán)“以一敵三”的百年靈，如今的優(yōu)勢(shì)正在逐漸減弱。

在銷量方面，百年靈天貓官方旗艦店6月銷量為71枚，同樣是銷量最高的高級(jí)鐘表品牌。歷峰集團(tuán)方面，前三名分別是卡地亞、IWC萬國表、積家。我們的好朋友伯爵，在6月是0銷售，確實(shí)有點(diǎn)慘淡。

在客單價(jià)方面，江詩丹頓以16.9萬元位居第一，作為歷峰集團(tuán)的頂奢鐘表品牌，處于客單價(jià)的第一梯隊(duì)也是意料之中。處在第二梯隊(duì)的依次是真力時(shí)、沛納海、積家、IWC萬國表，客單價(jià)在6萬元左右。第三梯隊(duì)的是百年靈和卡地亞，客單價(jià)在3萬元左右。

積家成為6月歷峰集團(tuán)最大贏家

我們注意到了，在6月份歷峰集團(tuán)半數(shù)以上天貓官方旗艦店，已經(jīng)達(dá)到了百萬級(jí)的月銷售額，相比去年同期，僅有IWC萬國表和卡地亞兩個(gè)品牌輪流當(dāng)老大的情況，有了明顯的變化。從2020年開始，歷峰集團(tuán)旗下高級(jí)鐘表品牌陸續(xù)開設(shè)了天貓官方旗艦店，如今已經(jīng)進(jìn)入了第二個(gè)整年，馬太效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。

6月份歷峰集團(tuán)天貓官方旗艦店的銷冠是積家，銷售額為171.15萬元，銷售量27枚。其中翻轉(zhuǎn)系列和大師系列依然是積家銷量的絕對(duì)主力，比較驚喜的是，北宸系列逐漸也肩負(fù)起了走量的重任，在6月份有了7枚的銷量，其中綠色表盤的款式就占了5枚。一向以簡(jiǎn)約、正裝、素雅著稱的積家，看來也免不了“逢綠必火”的俗套。

這款北宸系列日歷腕表，型號(hào)為Q906863J，公價(jià)為73000元。表殼直徑是42毫米，深綠色的漆面表盤，隨角度變換折射出不同色調(diào)，很有深邃感。作為一款潛水腕表，防水深度為200米，只能說中規(guī)中矩，雙把頭的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在看來有了一些復(fù)古的感覺。有類似設(shè)計(jì)的潛水腕表，在浪琴復(fù)刻潛水表中也有出現(xiàn)過。

機(jī)芯方面，北宸系列日歷腕表搭載的是最新一代積家899型機(jī)芯，這款機(jī)芯最大的特點(diǎn)就把動(dòng)力儲(chǔ)存升級(jí)到了70小時(shí)，在最新款的大師系列三針日歷腕表上也有搭載，也是目前積家主打的機(jī)芯。唯一讓人覺得有點(diǎn)可惜的是，這款機(jī)芯并不帶防磁功能，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的感覺。

值得一提的是，目前這款綠色盤面的北宸系列日歷腕表，在國內(nèi)的積家專柜還是挺緊俏的，想要去專柜試戴，就未必能如愿了。在積家天貓官方旗艦店購買腕表，算是一種“早買早享受”的選擇。至于，這有沒有優(yōu)惠，對(duì)于消費(fèi)者來說，就不那么重要了。不得不說，正是這款腕表的上市，讓原本處于不溫不火的北宸系列重新有了高關(guān)注度，給積家品牌帶來了全新的銷售增量。

萬寶龍產(chǎn)品和服務(wù)有待提升

在這10個(gè)品牌205枚售出的腕表中，就產(chǎn)品方面的問題還是比較少的，主要集中在萬寶龍SUMMIT 2+系列智能腕表。關(guān)于這個(gè)系列的腕表，之前的差評(píng)就有不少。主要問題，集中在以下兩個(gè)方面：第一，電池容量較小，待機(jī)時(shí)間短。有客戶表示，每天晚上充滿電，早上六點(diǎn)多起床，下午兩點(diǎn)左右就會(huì)啟動(dòng)省電模式，沒多久就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。這樣的結(jié)果，就是每天都要帶著充電底座和充電線，每天中午還得摘下手表充電，很不方便。

第二，軟件兼容方面，不僅支持軟件少，而且功能也少。加上續(xù)航時(shí)間較短，就智能腕表的體驗(yàn)方面，肯定不如Apple Watch或是華為智能腕表等科技品牌的產(chǎn)品。如果不激活，是無法看出問題的，但是如果激活了又不能退貨了。是不是智商稅，是不是雞肋，就因人而異了。

作為歷峰集團(tuán)首個(gè)推出智能腕表的品牌，萬寶龍稱得上是集團(tuán)內(nèi)的智能先鋒。從目前多位消費(fèi)者的反饋來看，就產(chǎn)品本身而言還有很大的提升空間。在這里，我們不能忽視品牌的價(jià)值，但更需要明確的是，不管是傳統(tǒng)腕表，還是智能腕表，定價(jià)近萬元的產(chǎn)品，都是要拿來日常佩戴的，如果無法勝任這樣的需求，那產(chǎn)品層面注定是失敗的，口碑崩潰也只是時(shí)間問題。在這里，我們希望歷峰集團(tuán)能夠推出有競(jìng)爭(zhēng)力的奢華智能腕表，讓其體驗(yàn)和售價(jià)相匹配。

除了產(chǎn)品上的不足之外，我們看到了萬寶龍?jiān)谑酆蠓?wù)方面，還有著一定的提升空間。比如說，有客戶反饋其購買的傳統(tǒng)系列腕表去專柜截表帶，被要求收費(fèi)。后來自己去其他鐘表店，花了10元錢給截了。如今都2022年了，去專柜截表帶，還要收費(fèi)的案例真的不多了?？蛻粼谌f寶龍?zhí)熵埞俜狡炫灥曩徺I的腕表，屬于官方直營渠道，線下專柜作為直面消費(fèi)者的窗口，自然是應(yīng)該代表著品牌的形象，理應(yīng)提供最基礎(chǔ)的品牌服務(wù)，截表帶真的不是什么大事。如今的市場(chǎng)環(huán)境和疫情反復(fù)，消費(fèi)者能到專柜來，這樣的來店客戶本來就應(yīng)該好好珍惜。日后的保修、保養(yǎng)、維修、轉(zhuǎn)介紹、增購等，絕大多數(shù)事情還是需要專柜來溝通，這樣一次不滿意的體驗(yàn)，顯然會(huì)得不償失。說到底，這就是格局問題！

在我們團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)欄目《每月鐘表質(zhì)量報(bào)告》中，關(guān)于在天貓官方旗艦店購買的腕表，去線下專柜截表帶的投訴也出現(xiàn)過，主要出現(xiàn)的品牌是浪琴。不過，浪琴的投訴并不是專柜截表帶要收費(fèi)，而是專柜的工作人員態(tài)度不好，還數(shù)落消費(fèi)者，說消費(fèi)者在天貓官方旗艦店買表買貴了，或者是說消費(fèi)者挑選的款式不好，從而讓消費(fèi)者不滿意，有了不好的體驗(yàn)。這是服務(wù)意識(shí)的問題，在我們報(bào)道過相關(guān)的案例之后，有不少網(wǎng)友反饋，現(xiàn)在再去浪琴專柜截表帶，態(tài)度明顯好多了，而且還是免費(fèi)的。

最后扯扯

關(guān)于已經(jīng)過去的618，其實(shí)可以聊的東西還有很多。比如說，IWC萬國表最新推出的飛行員系列計(jì)時(shí)腕表41梅賽德斯-AMG馬石油F1車隊(duì)特別版，就是一款人氣很高的腕表。馬石油綠的橡膠表帶，只要看一眼就讓人念念不忘，那抹綠色太適合如今的夏天了。值得一提的是，馬石油綠的表帶是其他高級(jí)鐘表品牌所沒有的，配合鈦金屬的表殼，既有飛行員的情懷，又有賽車的精神，結(jié)合得很完美。在我們團(tuán)隊(duì)之前的文章《人手一枚“馬石油綠”！IWC萬國表發(fā)布首枚F1車隊(duì)官方時(shí)計(jì)》就有過詳細(xì)介紹，在這里就不展開了，有興趣的朋友也可以去回看一下。

兩年多以來，從歷峰集團(tuán)宣布全面進(jìn)入天貓平臺(tái)，各種質(zhì)疑的聲音其實(shí)并不少。我們可以看到，除了萬寶龍，其他高級(jí)鐘表品牌并沒有在天貓官方旗艦店有過大幅讓利折扣。反而在近兩年，歷峰集團(tuán)旗下的高級(jí)鐘表品牌在公價(jià)方面有了很大的提高，這在一定程度上，表現(xiàn)出了歷峰集團(tuán)的堅(jiān)持，那就是保持住高級(jí)鐘表品牌的價(jià)值。如果只是因?yàn)殡娚糖?，或?18就要打折，那勢(shì)必會(huì)傷害到之前在天貓官方旗艦店消費(fèi)的客戶。反觀，每次遇到營銷節(jié)點(diǎn)就要“全年至低價(jià)”的百年靈，雖然在銷售額表現(xiàn)方面還不錯(cuò)，但銷售額大幅下滑趨勢(shì)已經(jīng)呈現(xiàn)，加上售后方面連續(xù)翻車，這種品牌的未來就不容樂觀了。你認(rèn)為呢？