我相信使用過(guò)企業(yè)微信的朋友都知道，企業(yè)微信工作臺(tái)具有客戶(hù)聯(lián)系功能，方便員工聯(lián)系客戶(hù)和運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，統(tǒng)一管理員工賬戶(hù)中的客戶(hù)。那么企業(yè)微信客戶(hù)聯(lián)系具體該怎么使用呢？

企業(yè)微信客戶(hù)聯(lián)系功能怎么使用？

客戶(hù)聯(lián)系具有離職繼承和在職繼承功能，支持管理員分配和遷移企業(yè)員工客戶(hù)，方便企業(yè)管理客戶(hù)，使客戶(hù)成為企業(yè)資產(chǎn)。

在客戶(hù)聯(lián)系中聯(lián)系我和加入群聊功能，可以方便客戶(hù)獲取成員聯(lián)系信息，添加成員和加入群聊。

同時(shí)，還可以配置歡迎語(yǔ)和加入小組的歡迎語(yǔ)。當(dāng)客戶(hù)添加好友或加入小組時(shí)，他們會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息，增加客戶(hù)添加員工或加入小組聊天的好感，避免客戶(hù)過(guò)多，員工手動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)，提高效率。

快速回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)功能可以提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶(hù)信息，節(jié)省員工手動(dòng)回復(fù)信息的時(shí)間，并可以花有限的時(shí)間來(lái)提高客戶(hù)粘性和轉(zhuǎn)換。

【相關(guān)延伸】

如果企業(yè)使用企業(yè)微信客戶(hù)聯(lián)系板的功能，可以與點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)一起使用。點(diǎn)鏡開(kāi)發(fā)了許多企業(yè)微輔助功能，幫助企業(yè)更高效地運(yùn)營(yíng)。

例如，當(dāng)企業(yè)創(chuàng)建聯(lián)系我二維碼讓客戶(hù)添加好友時(shí)，由于客戶(hù)較多，可以分配多名員工進(jìn)行分流，但如果客戶(hù)反復(fù)掃描二維碼，可能會(huì)發(fā)生訂單碰撞。此時(shí)，可以使用點(diǎn)鏡SCRM的通道活碼功能。無(wú)論客戶(hù)掃描多少次，默認(rèn)情況下都會(huì)分配給之前添加的員工，不用擔(dān)心反復(fù)掃描二維碼添加多個(gè)員工會(huì)造成訂單碰撞。

同時(shí)，企業(yè)在各個(gè)渠道投放廣告引流時(shí)，這時(shí)使用渠道活碼有這樣的好處，渠道活碼可以獲取客戶(hù)渠道來(lái)源、客戶(hù)動(dòng)態(tài)、喜好，為客戶(hù)自動(dòng)打上標(biāo)簽，方便員工后期跟進(jìn)及提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。渠道活碼還能根據(jù)不同渠道自動(dòng)統(tǒng)計(jì)引流數(shù)據(jù)，輕松分析渠道優(yōu)劣，幫助企業(yè)調(diào)整投放策略，降低成本。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷(xiāo)與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。