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使用企業(yè)微信營銷的企業(yè)，在使用企業(yè)微信時可能會出現(xiàn)企業(yè)微信賬號被限制，有部分功能無法使用，或者所有的功能都無法使用的情況出現(xiàn)，當出現(xiàn)這種情況時會嚴重影響到企業(yè)的日常工作效率。所以很多人想知道：企業(yè)微信賬號異常怎么解除？多久才能恢復(fù)？下面我們一起來看看吧！

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企業(yè)微信賬號異常怎么解除？

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當企業(yè)微信賬號出現(xiàn)異常，企業(yè)想要解決掉這種問題，就需要先知道是何原因?qū)е碌钠髽I(yè)微信賬號異常。根據(jù)《騰訊企業(yè)微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《企業(yè)微信用戶帳號使用規(guī)范》等企業(yè)微信的使用規(guī)范，造成企業(yè)微信賬號異常主要有以下的一些原因。

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1、給用戶發(fā)送騷擾類內(nèi)容

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2、發(fā)送誘導(dǎo)分享類內(nèi)容

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3、惡意添加外部聯(lián)系人

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4、違反《企業(yè)微信用戶帳號使用規(guī)范》

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5、使用外掛

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6、惡意注冊

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7、賬號信息違規(guī)違法

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8、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)刷單類內(nèi)容

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9、發(fā)送危害企業(yè)微信安全類內(nèi)容

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10、發(fā)送侵權(quán)類內(nèi)容

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11、發(fā)送色情內(nèi)容

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12、發(fā)送暴力違法內(nèi)容

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13、發(fā)送賭博類內(nèi)容

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14、發(fā)送涉黑涉恐類內(nèi)容

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15、發(fā)送非法物品類內(nèi)容

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16、發(fā)送非法物品類內(nèi)容

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17、發(fā)送欺詐信息類內(nèi)容

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18、發(fā)送不實信息類內(nèi)容

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19、發(fā)送其他違法違規(guī)內(nèi)容

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對于企業(yè)微信加客戶方面，也有添加外部聯(lián)系人數(shù)量以及頻率的限制。比如企業(yè)微信是新號，然后在幾天或者一個月內(nèi)大量頻繁地添加客戶，賬號也是可能會被限制的。

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至于要怎樣解除限制，先看看是在使用企業(yè)微信時哪方面出現(xiàn)問題，對癥下藥進行解決。

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如果整個企業(yè)被封，那么企業(yè)準備好相關(guān)的資質(zhì)文件，通過企業(yè)微信官方公眾號聯(lián)系在線客服進行申訴。

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如果是限制了一些企業(yè)微信功能的使用，那么可以根據(jù)被限制使用的功能頁面指引，點擊“查看詳情”——“我要申訴”，進行申訴和解封。

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企業(yè)微信賬號異常多久才能恢復(fù)？

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由不同的問題引起的企業(yè)微信賬號使用被限制，解封的時間也是不同的。

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1、新號頻繁添加好友導(dǎo)致的賬號被限制，一般24小時或者更長一點時間就自動解封了。

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2、個人微信違規(guī)被處罰，找客服申請解封后，根據(jù)影響的惡劣程度來決定解封時間，有1天，也有7天或者15天才能解封。

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3、惡意營銷被客戶投訴導(dǎo)致的賬號被限制使用，可以跟企業(yè)微信官方客服申訴反饋，一般在3-7天會有處理結(jié)果。

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企業(yè)如果想要減少企業(yè)微信被限制的風(fēng)險，可以使用點鏡SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，對于一些廣告或者敏感詞行為，都能對企業(yè)及時進行提醒或者直接對觸發(fā)規(guī)則的成員及時進行處理，降低企業(yè)被限制賬號風(fēng)險。

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以上就是關(guān)于企業(yè)微信賬號異常怎么解除的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信資訊，請關(guān)注點鏡官網(wǎng)！點鏡scrm基于企業(yè)微信開發(fā)了眾多的功能，渠道活碼、自動達標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等功能，