深圳滿意度咨詢（SSC)作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，自成立以來(lái)服務(wù)公共服務(wù)的客戶超過(guò)100家，提供民意第三方測(cè)評(píng)、環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)調(diào)查、市容環(huán)境指數(shù)測(cè)評(píng)、公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測(cè)評(píng)等城市管理，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。

?設(shè)計(jì)公園游客滿意度調(diào)查指標(biāo)需要仔細(xì)考慮，以確保綜合評(píng)估游客的體驗(yàn)和需求。以下是一些常見(jiàn)的公園游客滿意度調(diào)查指標(biāo)，您可以根據(jù)具體情況進(jìn)行定制：

1.?整體滿意度評(píng)分： 游客對(duì)整個(gè)公園體驗(yàn)的總體滿意度評(píng)分，通常以1到10的分?jǐn)?shù)表示。這是一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)，可以衡量公園的整體吸引力。

2.?景觀和自然環(huán)境滿意度： 游客對(duì)公園內(nèi)景觀、自然環(huán)境、植物和野生動(dòng)物的滿意度評(píng)分。這可以幫助公園管理者了解游客對(duì)保護(hù)和保持自然環(huán)境的看法。

3.?清潔度和維護(hù)滿意度： 游客對(duì)公園內(nèi)設(shè)施和地面的清潔度、維護(hù)和整潔程度的評(píng)價(jià)。這是一個(gè)重要的指標(biāo)，影響游客的整體印象。

4.?安全性滿意度： 游客對(duì)公園內(nèi)的安全性和安全設(shè)施（如警察巡邏、急救設(shè)施）的評(píng)價(jià)。

5.?信息提供滿意度： 游客對(duì)公園提供的信息、導(dǎo)覽和地圖的滿意度。這包括公園內(nèi)標(biāo)志的清晰程度和信息中心的服務(wù)。

6.?游客設(shè)施滿意度： 游客對(duì)公園內(nèi)的游客設(shè)施，如停車場(chǎng)、洗手間、休息區(qū)等的評(píng)價(jià)。

7.?活動(dòng)和節(jié)目滿意度： 游客對(duì)公園內(nèi)的活動(dòng)、教育節(jié)目、導(dǎo)覽和文化活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

8.?參觀動(dòng)機(jī)： 了解游客選擇來(lái)公園的主要原因，例如自然觀賞、戶外活動(dòng)、學(xué)習(xí)等。

9.?環(huán)保和可持續(xù)性： 游客對(duì)公園的環(huán)保措施、可持續(xù)性實(shí)踐和生態(tài)教育的看法。

10.?服務(wù)質(zhì)量： 游客對(duì)公園工作人員的友好程度、專業(yè)性和服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。

11.?參觀頻率： 游客對(duì)公園的訪問(wèn)頻率，以及他們是否是首次游客。

12.?未來(lái)意向： 游客是否打算再次訪問(wèn)公園，以及是否愿意推薦給他人。

13.?改進(jìn)建議： 游客提供關(guān)于如何改進(jìn)公園體驗(yàn)的具體建議和反饋。

14.?投訴和問(wèn)題： 游客提出的投訴、問(wèn)題或不滿意的方面。

這些指標(biāo)可以根據(jù)公園的特點(diǎn)和調(diào)查的具體目的進(jìn)行定制和調(diào)整。重要的是確保指標(biāo)綜合反映了游客的體驗(yàn)和需求，以幫助公園管理者改進(jìn)服務(wù)和設(shè)施。此外，可以使用量表或問(wèn)題來(lái)衡量各指標(biāo)，以便進(jìn)行定量分析。開放性問(wèn)題也可以用于獲取更詳細(xì)的反饋。相關(guān)單位一般會(huì)委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司來(lái)設(shè)計(jì)，如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研等。

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