scrm客戶管理系統(tǒng)開發(fā)客戶需求
如何杜絕員工飛單、走私單?
如何避免員工離職帶走客戶?
——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)
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scrm客戶管理系統(tǒng)主要用于管理客戶資料,是有一個龐大的數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行存儲客戶資料,在scrm系統(tǒng)中跟進(jìn)客戶,記錄客戶信息,保存信息,上傳附件,保存的各種客戶信息都可以儲存并備份,點鏡scrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),支持推廣客戶,挖掘客戶,支持發(fā)朋友圈推廣,可以掃描相應(yīng)的二維碼填寫信息同步到scrm系統(tǒng)里面,從而銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)客戶及成交。點鏡scrm能夠幫助企業(yè)對客戶的信息進(jìn)行分析,并進(jìn)行剖析和發(fā)掘,讓企業(yè)做到比客戶更懂客戶。
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點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)將客戶和企業(yè)建立了交流的統(tǒng)一平臺,客戶的需求可以得到及時的反饋和滿足,公司也可以根據(jù)客戶需求提供更專業(yè)化的幫助,公司與客戶關(guān)系緊密與利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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客戶信息同步,服務(wù)更一致scrm提供一個統(tǒng)一的工作平臺,將公司的市場、實施等各部門聯(lián)系起來,共同挖掘和滿足市場需求,有限應(yīng)權(quán)限的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員及服務(wù)人員可以實時共享客戶的信息資源,做到不同員工對同一客戶的服務(wù)(如承諾、答復(fù)、及時為客戶開通與其付費相應(yīng)的信息服務(wù)內(nèi)容等)一致性,提高客戶滿意度。
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隨著scrm的發(fā)展,越來越多的客戶選擇互聯(lián)網(wǎng),選擇scrm進(jìn)行來管理客戶,利用互聯(lián)網(wǎng)與合作企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來,點鏡scrm可以自定義字段,延展性非常強,可以與多種軟件集成,靈活的定制產(chǎn)品,用于各種企業(yè),更好的管理客戶信息。
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點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。能夠深度客戶管理,挖掘客戶價值,洞察客戶行為,高效跟進(jìn)客戶,實現(xiàn)持續(xù)可復(fù)制的業(yè)績增長