由于線上教育的發(fā)展過(guò)于快速，線上教育機(jī)構(gòu)難免出現(xiàn)良莠不齊的情況。但很多學(xué)員在選擇線上教育機(jī)構(gòu)的前期并沒(méi)有經(jīng)過(guò)斟酌，或者被線上教育機(jī)構(gòu)的夸大宣傳所引誘，導(dǎo)致學(xué)員報(bào)名之后發(fā)現(xiàn)課程與自己想象中不符合，想要退費(fèi)的情況。那么線上教育網(wǎng)課退費(fèi)的流程到底是怎樣的呢？這篇文章將給予一些解答。

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一、教育機(jī)構(gòu)有完善的退費(fèi)機(jī)制，且同意學(xué)員退費(fèi)。

步驟一：搞定材料。首先大家要做好準(zhǔn)備工作，一定要先去學(xué)校網(wǎng)站找到退學(xué)辦理流程，按照要求準(zhǔn)備好退費(fèi)相關(guān)資料，目前來(lái)看一般都需要提供繳費(fèi)證明、身份證、付款信息等等各種資料。

步驟二：選好時(shí)間。知道了退款要提供的材料后，一定要在最佳退款時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。這樣會(huì)提高機(jī)構(gòu)的退款效率。

步驟三：認(rèn)真填寫材料。在填寫退款申請(qǐng)表時(shí)，我們一定要認(rèn)真對(duì)待，一定要填寫真實(shí)準(zhǔn)確的信息，否則容易導(dǎo)致審核不通過(guò)，浪費(fèi)時(shí)間。

步驟四：等待審核。當(dāng)我們將所有材料遞交完畢后，就要耐心等待退款審核了。這個(gè)過(guò)程大概需要1-2周的時(shí)間，期間我們可以聯(lián)系一下學(xué)校的財(cái)務(wù)部門，詢問(wèn)退款進(jìn)度。

步驟五：退款到賬。最后當(dāng)我們收到退款到賬消息時(shí)，一定要及時(shí)驗(yàn)證銀行卡的賬號(hào)和金額是否正確，如有問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系機(jī)構(gòu)。

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二、教育機(jī)構(gòu)拒絕學(xué)員退款申請(qǐng)。

步驟一：和教育機(jī)構(gòu)有話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說(shuō)明自己的理由，也表明退款的合理性，雙方協(xié)商退款

步驟二：協(xié)商無(wú)效，則可以投訴該機(jī)構(gòu)，要求其進(jìn)行退款。

步驟三：若投訴無(wú)效，則可以通過(guò)法律援助平臺(tái)，請(qǐng)求法律顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助幫忙處理。

有關(guān)線上教育網(wǎng)課退費(fèi)的事宜，大部分教育機(jī)構(gòu)都是第二種拒絕退費(fèi)的情況。如果遇到態(tài)度強(qiáng)硬的機(jī)構(gòu)，我們可以通過(guò)法律維權(quán)平臺(tái)進(jìn)行處理。