企微SCRM-促活轉(zhuǎn)化-群SOP操作手冊

一、功能介紹

　　客戶群SOP是將我們社群運營工作標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)成員在企業(yè)微信與客戶群溝通過程中，可給不同的群創(chuàng)建規(guī)則，通知成員定時給客戶群發(fā)送消息。

二、操作路徑

　　通過【總部】-【企微SCRM】-【促活轉(zhuǎn)化】-【群SOP】進(jìn)行操作。

三、操作流程

1.新增

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，點擊“新增群SOP”按鈕，進(jìn)入到新增群sop頁面，輸入必填信息點擊保存，新增成功。

　　規(guī)則名稱：設(shè)置規(guī)則名稱

　　關(guān)聯(lián)群聊：選擇關(guān)聯(lián)的群聊

　　推送規(guī)則：設(shè)置推送規(guī)則

　　注：

　　設(shè)置規(guī)則后，將會通過企業(yè)微信提醒成員跟進(jìn)新客戶

　　導(dǎo)購點擊提醒信息可查看需要發(fā)送的群聊，點擊群聊后面的跟進(jìn)按鈕可進(jìn)入群聊對話框

　　在對話框中進(jìn)入快捷回復(fù)頁面會顯示需要發(fā)送給該群聊的SOP內(nèi)容

2.編輯

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，對已添加的SOP，點擊“操作-編輯”按鈕，進(jìn)入到編輯群SOP頁面，編輯信息，點擊保存，編輯成功。

3.刪除

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，對已添加的SOP，點擊“操作-刪除”按鈕，刪除成功。

4.停用

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，對已添加未停用的SOP，點擊“操作-停用”按鈕，停用成功。

5.啟用

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，對已添加已停用的SOP，點擊“操作-啟用”按鈕，啟用成功。

6.搜索

　　登錄總部，進(jìn)入到群SOP頁面，點擊右上角的搜索框/高級搜索，輸入搜索條件，進(jìn)行條件搜索。

　　以上就是對Javashop新零售系統(tǒng)總部端企微SCRM模塊促活轉(zhuǎn)化群SOP操作流程是怎樣的一個大致的簡述。如需選擇現(xiàn)有的商城系統(tǒng)來搭建自己的商城，可以參考易族智匯Javashop，它有成熟的電商系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu)，可以省時省力省心的就擁有自己的新零售商城系統(tǒng)。

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