從一個(gè)精良部署的六西格瑪行動(dòng)中得到的回報(bào)可謂豐厚，很多企業(yè)例證了這點(diǎn)，但是反之亦然。很多企業(yè)開始六西格瑪行動(dòng)只是曇花一現(xiàn)，最后整個(gè)部署都失敗了。

那么，是什么出錯(cuò)了呢？為什么會(huì)有和六西格瑪沖突的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？深圳天行健認(rèn)為答案就在部署的基礎(chǔ)中。

1. 項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)無關(guān)

為了從六西格瑪獲得期望的產(chǎn)出，項(xiàng)目的實(shí)施必須和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。民主的做法在這里不管用。

項(xiàng)目的選擇必須使用從上到下和從下到上進(jìn)行平衡的方法。與戰(zhàn)略目標(biāo)無關(guān)的局部改善，為企業(yè)帶來的壞處遠(yuǎn)多于好處。

2. 專注于數(shù)量而非質(zhì)量

雖然我們很期望有更多的人參與到六西格瑪項(xiàng)目中來---尤其是項(xiàng)目剛開始的時(shí)候，但是這并不表示為了項(xiàng)目的數(shù)量，我們要犧牲項(xiàng)目的質(zhì)量。

大量完成了的項(xiàng)目可能看上去很好，但是完成后的項(xiàng)目的影響要重要得多。

3. 沒有看得見的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制

在六西格瑪行動(dòng)里，需要有可見的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制。

獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)的，也可以是非物質(zhì)的，例如公眾認(rèn)可、證書等等。一些企業(yè)將激勵(lì)和行動(dòng)聯(lián)系在一起。

4. 對(duì)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)工作缺乏基礎(chǔ)設(shè)施方面的支持.

項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)工作需要很多支持來驅(qū)動(dòng)這些項(xiàng)目，像統(tǒng)計(jì)軟件、顧問支持等基礎(chǔ)設(shè)施方面的支持。能夠得到這些資源將減少很多團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過程中要面臨的困難。

有調(diào)度負(fù)責(zé)人的企業(yè)如果指望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己應(yīng)付所有的事情，那就注定要失敗。

5. 復(fù)制——粘貼式的部署

部署任何一項(xiàng)行動(dòng)都需要對(duì)企業(yè)環(huán)境很強(qiáng)的敏感度。僅僅在讀過一本書后，采用復(fù)制——粘貼的方法來進(jìn)行部署，是沒有用的。

一個(gè)人需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)的特殊需求，然后在保持基本的完整性的同時(shí)，進(jìn)行客戶定制化的部署。

此外，六西格瑪和其他方法論很不一樣，例如持續(xù)改善、整體質(zhì)量管理、質(zhì)量環(huán)等等。因此它需要一種不一樣的方法。對(duì)這些方法論有效的方法也許對(duì)六西格瑪部署就不一定有效了。

以上就是企業(yè)部署六西格瑪需要防范的主要問題。如果在部署六西格瑪時(shí)對(duì)這些問題小心對(duì)待，整個(gè)行動(dòng)可能會(huì)順暢得多，也會(huì)更有可能成功。