8月24日晚，留法校友會(huì)攜手la FrenchTech，邀請(qǐng)行業(yè)專家和留法校友共同討論這一話題，同時(shí)也是相關(guān)從業(yè)校友認(rèn)識(shí)同行、擴(kuò)展社交圈的絕佳機(jī)會(huì)。

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歐葆庭中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官邢珊珊女士受邀出席活動(dòng)，與上?？椛萍加邢薰緞?chuàng)始人&CEO葉劍鋒先生，上海衛(wèi)衛(wèi)阿爾醫(yī)療科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人Irénée Robin先生展開了一場(chǎng)關(guān)于養(yǎng)老與新科技的討論。

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數(shù)字化時(shí)代，科技在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用。在醫(yī)療保健行業(yè)，科技的應(yīng)用已經(jīng)成為了行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。從醫(yī)療影像的遠(yuǎn)程診斷到電子病歷的普及，從智能醫(yī)療器械到基因測(cè)序和人工智能輔助診斷，科技正在不斷改變著醫(yī)療保健行業(yè)的面貌。

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隨著中國(guó)人口老齡化的加劇和醫(yī)療保健需求的不斷增加，如何提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，如何滿足人民群眾的多樣化需求，成為中國(guó)醫(yī)療保健行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。而新科技在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，則為解決這些問(wèn)題提供了新的思路。

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一起來(lái)看看邢珊珊女士在本次活動(dòng)的觀點(diǎn)分享吧！

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嘉賓：歐葆庭中國(guó)區(qū)COO邢珊珊

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法國(guó)政府埃菲爾優(yōu)異獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，法國(guó) IAE d’AIX商學(xué)院工商管理碩士、人力資源碩士。擁有多年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在中法兩國(guó)多個(gè)城市工作。2014年加入歐葆庭中國(guó)區(qū)，作為最早核心成員搭建體系。多次赴法國(guó)、比利時(shí)等歐葆庭歐洲頂級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)修。2016年起任南京歐葆庭仙林國(guó)際頤養(yǎng)中心院長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)歐洲頂級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式的本地化成功落地，培養(yǎng)關(guān)鍵核心崗位團(tuán)隊(duì)。連續(xù)多年機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查近100%。機(jī)構(gòu)獲得江蘇省5級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、南京市5級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、歐葆庭集團(tuán)全球卓越臨床倫理獎(jiǎng)(ORPEA ExcellenceAward)?，F(xiàn)任歐葆庭中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官。

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關(guān)于歐葆庭在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新

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歐葆庭在中國(guó)開始開拓業(yè)務(wù)至今，一方面是繼承集團(tuán)在法國(guó)和歐洲的經(jīng)驗(yàn)，一方面參考中國(guó)的政策和規(guī)定、文化和習(xí)慣，做了大量本地化的工作。在以上兩方面的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了很多創(chuàng)新：

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第一，在我們的核心領(lǐng)域：就是養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)方面，我們根據(jù)我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，把一系列的管理模式歸納總結(jié)為MMCR模式——及多學(xué)科團(tuán)隊(duì)管理模式、多學(xué)科團(tuán)隊(duì)人員打造、個(gè)案管理與專業(yè)代表。這個(gè)模式把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)串聯(lián)起來(lái)，形成有機(jī)整體。

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第二，在我們的專業(yè)領(lǐng)域，最有特色的部分：非藥物療法科研系列——我們?cè)陴B(yǎng)老服務(wù)方面特別重視非藥物療法，和傳統(tǒng)藥物療法配合，降低醫(yī)源性風(fēng)險(xiǎn)。我們的非藥物療法有寵物療法、芳香療法、音樂(lè)療法、水中康復(fù)運(yùn)動(dòng)療法……其中在各個(gè)板塊，我們都是和國(guó)內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)合作。同時(shí)，我們近期將推出一個(gè)科研項(xiàng)目，聯(lián)合北京協(xié)和醫(yī)院和各個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，開啟“非藥物療法在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)運(yùn)用效果”的主題科研項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在今年開啟，明年可以出具第一期成果。

第三，在品牌方面，我們非常注重企業(yè)文化與品牌打造，可以說(shuō)是唯一在養(yǎng)老領(lǐng)域內(nèi)把這個(gè)方面提升到戰(zhàn)略層面的企業(yè)，這也充分體現(xiàn)出我們法國(guó)企業(yè)的基因，有著深厚的人文主義精神的底蘊(yùn)。

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最后，我們?cè)诜e極推動(dòng)管理咨詢業(yè)務(wù)：和傳統(tǒng)的咨詢不同，我們這邊提供的咨詢+培訓(xùn)+質(zhì)控的整體模式，是理論與實(shí)踐高度結(jié)合的，我們利用我們現(xiàn)有的成熟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)體，這一點(diǎn)是很多其他咨詢公司無(wú)法提供的。我們的模式也是非常靈活的，可以整體選擇，也可以只選擇其中一部分內(nèi)容。

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關(guān)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對(duì)高科技的期待

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科技產(chǎn)品可以幫助我們提前預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，比如疾病的初步篩查，可以幫助我們盡早獲得預(yù)判，提前做好安排。包括照護(hù)模式的選擇和親屬的安排、財(cái)務(wù)上的規(guī)劃。讓自己在能有選擇的時(shí)候，可以做好決定。但是目前也的確面臨一些問(wèn)題，所以我們的期待是：

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1）真正注重做產(chǎn)品，貼近客戶需求，而不是為了賺快錢。

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2）以AI為代表的高科技最怕缺乏人文關(guān)懷，需要更多關(guān)注倫理問(wèn)題，把人性化的溫度做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)里去。

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3）希望能夠真正幫助我們提高效率，給長(zhǎng)輩帶來(lái)幸福。而不是為了科技而科技，反而消耗資源和時(shí)間。

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4）歡迎和我們多交流，探索真正的需求點(diǎn)，共同研發(fā)真正好的產(chǎn)品。

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關(guān)于中法合作的可能

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所有西方國(guó)家當(dāng)中，中國(guó)與法國(guó)的感情是最接近的，關(guān)系也是最好的，雙方都有很深厚的歷史和文化。在我們法國(guó)企業(yè)進(jìn)入到中國(guó)的整個(gè)進(jìn)程當(dāng)中，我們也體會(huì)到了這種歷史和文化的交流體現(xiàn)在我們的企業(yè)里。這種交流基于對(duì)彼此背景、傳統(tǒng)的尊重。這兩種文化是可以相互對(duì)話的，這是所有中法企業(yè)合作的一個(gè)前提，也是我們中國(guó)籍員工和法方專家一起工作、共事的前提。

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在此基礎(chǔ)之上，我們可以把法國(guó)先進(jìn)的體系和操作搬過(guò)來(lái)，保留最好的部分，同時(shí)吸收國(guó)內(nèi)最好的部分（包括傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的），合二為一，做最好的東西方養(yǎng)老體系的結(jié)合，是我們的理想和使命。這是大有可為的。