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家具制造業(yè)crm解決方案

2021-12-30 14:17 作者:數(shù)夫軟件  | 我要投稿

家具制造業(yè)crm解決方案是怎樣?在企業(yè)競爭空前激烈和信息化快速發(fā)展的今天,制造企業(yè)的信息化程度也直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。CRM助力制造業(yè)打通企業(yè)需求鏈,連接企業(yè)、客戶、設(shè)備和合作伙伴,洞察客戶潛在需求,為客戶提供更多的增值服務(wù),打開企業(yè)利潤增長新局面。具體方案是怎樣呢?

具制造業(yè)痛點(diǎn):

1、庫存不合理:生產(chǎn)原材料儲備、庫存緩沖與銷售訂單之間總是不匹配;

2、數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計:銷售數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)計,生產(chǎn)計劃盲目,庫存比例不合理;

3、采購不及時:采購跟不上銷售訂單,耽誤生產(chǎn),無法按時發(fā)貨;

4、供應(yīng)商風(fēng)險大:供應(yīng)商缺乏維護(hù)與管理,出現(xiàn)異常沒有替代方案,導(dǎo)致斷供;

5、過程不透明:銷售跟單過程難管控,客戶優(yōu)先級不明,因小失大;

6、訂單易混亂:訂單多時容易下錯單,漏發(fā)貨,導(dǎo)致客戶總投訴。



家具制造業(yè)crm解決方案:

1、生產(chǎn)管理

根據(jù)訂單自動匹配零部件所需數(shù)量、庫存數(shù)量;

根據(jù)訂單狀態(tài)自動進(jìn)行生產(chǎn)排期;

根據(jù)每月訂單量統(tǒng)計生產(chǎn)產(chǎn)能,匹配實(shí)際產(chǎn)能,看生產(chǎn)的飽和度;

2、產(chǎn)品管理

原材料、半成品、成品等各類產(chǎn)品基本信息集中管理;

產(chǎn)品庫存量動態(tài)可查,可設(shè)置庫存預(yù)警線,自動提醒補(bǔ)貨;

歷史價格完整記錄,有跡可循,二次購買知曉行情。

3、流程審批管理

便捷高效的電子審批方式,流程可自定義,隨時修改,無需改變企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程;

手機(jī)隨時隨地發(fā)起/處理審批,消息智能提醒,全程跟蹤,一鍵催辦,告別跑斷腿;

審批結(jié)果支持導(dǎo)出、打印、共享、存檔,自動同步至HR、考勤等,減少冗余工作。

4、售后服務(wù)

定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶實(shí)際使用情況,提高客戶滿意度;

在生日/節(jié)日等給客戶送去祝福與關(guān)懷,保持互動,促成二次轉(zhuǎn)化。



針對傳統(tǒng)家具制造業(yè)在售前、售中、售后為客戶提供服務(wù)過程中面臨的挑戰(zhàn)。

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