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傲途B2B Social Selling整體解決方案——將銷售構(gòu)建在社媒/社交之上
S2b2c社交電商場景解決方案解讀：
傲途S2b2c社交私域營銷解決方案——螞蟻雄兵式分銷增長體系
社交新零售場景解決方案解讀：
傲途社交新零售解決方案——線下用戶線上化，線上用戶私域化

#01

Direct?to?Comsumer
卡在了沒有Comsumer

從外貿(mào)到亞馬遜類平臺到DTC獨(dú)立站，客戶流量始終是大家的一致需求。特別是對于離開了大樹沒處乘涼的獨(dú)立站運(yùn)營們來說，能夠低成本獲客+高價(jià)值的產(chǎn)出，始終是勢在必得的追求。
今天，我們就來說說傲途DTC獨(dú)立站私域運(yùn)營解決方案如何賦能獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)營銷降本增效的成果。

#02

每個(gè)獨(dú)立戰(zhàn)需要的營銷賦能

• 進(jìn)行批量化自動(dòng)化精準(zhǔn)營銷

對于每個(gè)品牌獨(dú)立站來說，流量總是稀缺、昂貴的，而在獲取精準(zhǔn)線索的前提下，能夠進(jìn)行一些批量化自動(dòng)化的營銷操作，降低獲客成本和精力，當(dāng)然是有必要的。

• 開發(fā)客戶的終身價(jià)值和社交價(jià)值

最害怕的是客戶來了以后沒轉(zhuǎn)化還沒留存。對于獨(dú)立站商家來說，辛苦投放花錢引流過來，能轉(zhuǎn)化當(dāng)然最好，如果沒有轉(zhuǎn)化的話，很大可能客戶就流失了，對于企業(yè)來說更是一筆巨大的損失。因此，每個(gè)獨(dú)立站都需要開發(fā)客戶的復(fù)購能力和轉(zhuǎn)介紹能力、打高客單價(jià)、提升ROI，即開發(fā)客戶的終身價(jià)值和社交價(jià)值。

這一點(diǎn)與上一步一脈相承。在運(yùn)營成本一定的情況下，如果能夠提升整體經(jīng)營ROI，企業(yè)獨(dú)立站的盈利價(jià)值自然就更高。

• 無限次零成本地重復(fù)觸達(dá)客戶

與所有企業(yè)商家做私域的出發(fā)點(diǎn)一樣，如果僅僅依靠公域流量型的打法，來了一批客戶成交一批客戶，投放的成本太高了。而通過私域運(yùn)營的模式，可以零成本無限次地觸達(dá)客戶，降低客戶觸達(dá)溝通成本，自然能夠起到降本增效的作用。

• 將公域流量沉淀到社交私域流量池

獨(dú)立站相比其他平臺店鋪的優(yōu)勢是客戶都是自身的，他們不能保證所有的客戶都實(shí)時(shí)留存在獨(dú)立站內(nèi)，但是客戶卻很有可能實(shí)時(shí)留存在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體內(nèi)。

因此，如果能將企業(yè)引來的公域流量統(tǒng)統(tǒng)沉淀到社交私域流量池，就能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶的實(shí)時(shí)在線觸達(dá)。每當(dāng)企業(yè)有新品發(fā)布的時(shí)候，第一時(shí)間都能給客戶分發(fā)相關(guān)信息，能夠盡量讓客戶快速地從社交媒體轉(zhuǎn)到你的獨(dú)立站內(nèi)，盡快促成轉(zhuǎn)化購買。

#03

構(gòu)建獨(dú)立站私域流量池
通過私域運(yùn)營提升ROI

獨(dú)立站企業(yè)可以將公域流量沉淀到社交私域流量池，實(shí)現(xiàn)零成本無限次地重復(fù)觸達(dá)用戶，從粉絲到會(huì)員到分銷者，開發(fā)用戶的終身價(jià)值和社交價(jià)值。

這一點(diǎn)我們需要從兩個(gè)方向來說，第一點(diǎn)是企業(yè)的增量引流，第二是企業(yè)的存量增長。
對于每個(gè)獨(dú)立站企業(yè)來說，都需要通過廣告投放、社媒運(yùn)營等方式獲取大量的客戶，這一點(diǎn)我們可以稱為公域增量引流。
對于這批客戶，我們的私域運(yùn)營模式是這樣的：客戶通過Facebook廣告、谷歌廣告投放或者是Facebook/TikTok社媒運(yùn)營引流成功以后，第一步是盡量將客戶引導(dǎo)到企業(yè)的獨(dú)立站落地頁，促進(jìn)客戶成交。如果客戶能夠成交自然最好。如果客戶不能成交，我們也要盡力留存他們。

具體的動(dòng)作可以分為兩個(gè)部分：

• 第一，如果客戶訂單成交，可以通過語音物流WhatsApp通知的方式，把客戶加到WhatsApp，成為企業(yè)私域矩陣會(huì)員體系的一員。

• 第二，如果是棄購的用戶，即進(jìn)入獨(dú)立站卻沒有成交的客戶，可以通過WhatsApp分流寶的方式在站內(nèi)設(shè)置客服，引導(dǎo)客戶加到企業(yè)的WhatsApp私域矩陣內(nèi)。通過從粉絲到意向用戶的私域運(yùn)營促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，前面的成交客戶則可以通過私域會(huì)員用戶的運(yùn)營促進(jìn)復(fù)購。

在這個(gè)階段，通過WhatsApp運(yùn)營寶和營銷寶兩個(gè)產(chǎn)品的協(xié)作，企業(yè)引導(dǎo)獨(dú)立站新客戶成交和老客戶復(fù)購，提升獨(dú)立站經(jīng)營ROI。
對于存量客戶來說，更可以通過私域的方式來促活留存客戶。存量客戶通常是企業(yè)歷史沉淀的一些客戶，且是有手機(jī)號碼的（因?yàn)橐l(fā)商品快遞）。通過WABA（官方API）的形式，企業(yè)可以觸達(dá)這些客戶，然后與上一步增量客戶的引流方式類似，盡量引導(dǎo)到獨(dú)立站落地頁內(nèi)促進(jìn)成交，如果不能成交，自然就是棄購客戶的邏輯來留存和運(yùn)營。
由此，獨(dú)立站可以實(shí)現(xiàn)從公域增量和私域存量的兩方面客戶引流和留存，提升客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹，提升企業(yè)整個(gè)經(jīng)營ROI的最終效果。

#04

構(gòu)建DTC品牌獨(dú)立站私域運(yùn)營整體解決方案
實(shí)現(xiàn)4C模型價(jià)值

第一個(gè)C：Customers
也就是公域社媒引流，通過Facebook引流寶等產(chǎn)品，結(jié)合RPA賬號矩陣批量化營銷的方式，為每個(gè)獨(dú)立站獲取精準(zhǔn)客戶。
第二個(gè)C：Connection
也就是客戶數(shù)據(jù)橋接，通過WhatsApp SCRM+WABA+WhatsApp Link（分流寶活碼）等方式，為企業(yè)留下每一個(gè)寶貴的客戶聯(lián)系方式。
第三個(gè)C：Community
也就是我們常說的社區(qū)——私域?？梢越栌蒞hatsApp SCRM私域運(yùn)營寶和私域營銷寶兩個(gè)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)客戶管理與內(nèi)容營銷的兩不誤，促進(jìn)客戶的活躍轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)私域價(jià)值。
第四個(gè)C：Conversion
也就是通過私域運(yùn)營來提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，將私域流量池作為每一個(gè)獨(dú)立站的后備保障，反復(fù)持續(xù)的反哺獨(dú)立站，賦能獨(dú)立站多次轉(zhuǎn)化。

通過傲途獨(dú)立站私域運(yùn)營整體解決方案，能夠?yàn)楠?dú)立站解決五大難題：公域獲客難、私域增長難、客戶價(jià)值低、客戶成本高、數(shù)據(jù)留存難等，為每個(gè)獨(dú)立站構(gòu)建一道固若金湯的社交強(qiáng)連接私域流量池。

#05

傲途DTC品牌獨(dú)立站私域運(yùn)營整體解決方案，能夠?yàn)槊總€(gè)品牌構(gòu)建一道專屬的社交私域流量池；解決公域引流獲客難題和私域存量增長難題；能夠以私域反哺獨(dú)立站促進(jìn)客戶留存、促進(jìn)企業(yè)交易增長、提升獨(dú)立站經(jīng)營ROI。

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