匯報的時機怎么把握?(一)
很多人說:匯報要趁領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候。
工作匯報的時機也有大學(xué)問,聰明人都知道,如何判斷是否適合匯報,從以下幾點入手:
一、在正確的時間才有可能做正確的事
為什么同樣做一件事情,你去向老板匯報的時候,他的反應(yīng)是:“這種小事情你不需要跟我嗦,自己去做就行了!”而輪到同事則是:“很好,這樣的細節(jié)都能關(guān)注得到,想得很細致!”
遇到這種事情,請先別抱怨老板有所偏心,先檢討你自己匯報工作的時機對不對吧!
說話辦事,時機很重要。
實踐證明,早上十點多是找領(lǐng)導(dǎo)的最好時間,因為一般這個時候領(lǐng)導(dǎo)剛處理完當務(wù)之急的重要事務(wù),騰出空來喝杯水伸伸懶腰休息一下,比較有空,心情也相對放松。
下班前后不宜找領(lǐng)導(dǎo),因為此時領(lǐng)導(dǎo)們忙碌了一天,已經(jīng)身心疲憊,或者還有重要的飯局要參加(對于領(lǐng)導(dǎo)而言,吃飯也是工作)。因此,這個時候找領(lǐng)導(dǎo),肯定不受歡迎,直接影響辦事效率。
從某種程度上說,老板都是難伺候的。
但要明白,抱怨是沒有用的。既然你不是老板,那么你只能去適應(yīng)工作,調(diào)整自己,找到最能適應(yīng)老板作風(fēng)的那種匯報工作的方法,這是你的職責(zé)所在。
不過關(guān)于時機的具體把握,這得靠你自己摸索,我能告訴你的是“老板心情好的時候就是好時機”。
至于你的老板什么時候心情好,那得靠你平時觀察了。
二、匯報的頻率首先取決于企業(yè)文化
該不該敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門呢?該多久敲一次呢?敲勤了他會不會煩?工作進行到什么情況下要匯報?
關(guān)于匯報的頻率,最常規(guī)的做法是,大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預(yù)期,使每次的匯報程序化,從而,減少突兀的感覺。
當然,這種常規(guī)做法也受到企業(yè)文化的制約。
從表面上看,這只和具體哪個上司的脾氣有關(guān),而實際上這不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)個人性格脾氣的事兒,而是整個企業(yè)組織文化傳統(tǒng)的事兒。
領(lǐng)導(dǎo)對員工匯報頻率的要求和企業(yè)的性質(zhì)、文化有很大的關(guān)系。
就內(nèi)資企業(yè)來講,每個企業(yè)隨著企業(yè)的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)人的成長都會形成一定的文化氛圍,向上就表現(xiàn)為企業(yè)文化,向下就是做人做事規(guī)則。
了解企業(yè)文化風(fēng)格是判定自己是否適合這個企業(yè),在這個企業(yè)能干多久的重要因素。
一個理想狀態(tài)是,企業(yè)的性格和自己的性格相符,企業(yè)的愿景和自己的目標相符,這樣個人與組織才是共同成長的。
所以,當你入職一家新的公司時,你一定要盡早地了解以下事項:
企業(yè)的使命(定位)
企業(yè)的價值觀
企業(yè)所提倡的
企業(yè)所反對的
企業(yè)希望員工的行為方式是什么
公司的考勤制度
公司的請假制度
公司的加班制度
當你對以上問題了如指掌的時候,你就能游刃有余地出入領(lǐng)導(dǎo)辦公室了。
三、哪些情況下必須匯報
身在職場,就需要遵守職場的一些生存規(guī)則。那么,哪些事情應(yīng)向上司匯報,哪些不用》工作進展到何種程度下應(yīng)當向領(lǐng)導(dǎo)匯報呢?
1、做好工作計劃時,立即向上司匯報
當工作計劃做好時,就應(yīng)當向上級匯報一下。
這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解計劃的內(nèi)容,提出合理化的建議或意見。而且領(lǐng)導(dǎo)可以審時度勢,從大局出發(fā)指出計劃的問題所在,做出有益而有效的修改,避免你在工作開始后做無用功,費力不討好。
2、工作進行到一定程度時
要保證讓上司對我們的工作進展、遇到的難題或取得的成果有所了解,這樣上級才會心中有數(shù)或者及時給予我們幫助和支持。
而不是等到工作結(jié)束了,才對上級匯報。
因此,在工作過程中,一定要適時的將工作進展匯報給上級。
3、工作進行中出現(xiàn)意外時
工作中出現(xiàn)意外時,我們要及時匯報給上級,尋求上級的支持和幫助。
因為一般情況下上級的能力素質(zhì),人脈網(wǎng)絡(luò)總是比我們要更勝一籌,尋求上級幫助勝算更大一些。
4、需要做出超權(quán)限的決策時
這一點做下級的一定要記住,凡是自己權(quán)限以外的事情必須要請示領(lǐng)導(dǎo)。
一方面表示我們對上級權(quán)威的尊重,讓上級心里清楚我們把他當做上級。
另一方面讓我們自己不必承擔不必要的責(zé)任。沒有這個權(quán)力就千萬不要說大話,做任何承諾。
一定要記住說:我請示一下領(lǐng)導(dǎo),再給您答復(fù)。
5、出錯了,及時匯報
報喜不報憂,這是多數(shù)人的通病,特別是失敗是由自己造成的情況下。
實際上,碰到這種情況,就更加不能隱瞞,不好的消息越早匯報越有價值,因為有利于企業(yè)及早采取相應(yīng)的應(yīng)對策略以減少損失。
如果延誤了時機,就可能鑄成無法挽回的大錯。知錯就改坦誠溝通,反而會讓你因禍得福。
6、工作完成后及時匯報
工作結(jié)束后,要把整個活動的整體情況向領(lǐng)導(dǎo)做個匯報。要有重點有層次地匯報,我們工作中哪些是做的好的,
需要繼續(xù)發(fā)揚的;哪些是存在問題,需要改進的,以及如何改進等。
四、花三個月的時間了解領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)性,很有必要
在日常工作中,有些人總喜歡把領(lǐng)導(dǎo)放在和自己對立的
位置上,同時還錯誤地認為領(lǐng)導(dǎo)總愛跟自己過不去,動不動就給自己找茬。
而事實并非如此,因為領(lǐng)導(dǎo)和下屬擁有一個共同的目標,那就是把工作做好,把企業(yè)和組織發(fā)展好。
這種擰巴的感覺多半是因為你自己的失誤,你根本不了解領(lǐng)導(dǎo)。
我們總是把培訓(xùn)、干活、賣命作為工作的內(nèi)容,把研究領(lǐng)導(dǎo)的性格作為溜須拍馬的人才會做的事情。
這是職場心理的原罪。
對于員工而言,研究領(lǐng)導(dǎo)的性格喜好是最基本的職業(yè)素養(yǎng),是從面試就要開始做的事。
誰都知道,投其所好才能贏得歡心,才能順暢地共事。
既然我們在領(lǐng)導(dǎo)手下做事,當然要了解自己的領(lǐng)導(dǎo)是哪一種性格類型,他是外向的還是內(nèi)向的,他是小心謹慎的還是粗獷豪放的。
只有這樣,才能做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
所以,把工作做好的前提之一就是我們必須了解自己的領(lǐng)導(dǎo)。如果你連領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)性好惡都摸不清,工作起來必然是步步驚心。
假如你也面臨和她同樣的挫敗感,你也先把工作放一放,研究下領(lǐng)導(dǎo)的性格吧。
通過我們長期和深入的研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)的性格類型大體上可以分為六種:
1、謹慎冷靜型領(lǐng)導(dǎo)
這樣的領(lǐng)導(dǎo)對一絲不茍的工作作風(fēng)甚為欣賞,他們喜歡一份記載詳細的工作報告,下屬提交給他的工作計劃也是越詳盡越好。
和這種類型的領(lǐng)導(dǎo)相處,你需要思慮得比他更多更細,做方案的時候把方方面面都考慮進去,在匯報的時候還要注意自己的言談舉止并學(xué)會把握分寸,就會比較容易獲得通過。
2、妥協(xié)懦弱型領(lǐng)導(dǎo)
沒有主見、耳根子軟是這一類型領(lǐng)導(dǎo)的弱點。
他可能很容易接受下屬的建議,但同時又可能受別人的影響而有所動搖。
因此,遇到這種情況,作為下屬的你在匯報工作的時候,除了多向領(lǐng)導(dǎo)闡明自己的觀點以外,還可讓持相同觀點的其他同事向領(lǐng)導(dǎo)進言,以支持自己的觀點或計劃。
3、外向豪爽型領(lǐng)導(dǎo)
他會欣賞辦事細致的下屬,也不反感不拘小節(jié)的人。
這種類型的領(lǐng)導(dǎo)是一種外向而粗線條的人,對表面的一套并不講究,更看重的是下屬的實際工作能力。
對于這種領(lǐng)導(dǎo),你也可以偶爾粗線條一點。假如我那個小親戚的領(lǐng)導(dǎo)是這個類型的,相信我們的選題不會是這個命運。
4、性格頑固型領(lǐng)導(dǎo)
這種類型的領(lǐng)導(dǎo)有一個比較明顯的特點——固執(zhí)己見。他們對于下屬的解釋一概充耳不聞,堅決要求下屬依照他的方法處事;一旦下屬有反對他的意思或者意見,他就會大加斥責(zé),然后還會責(zé)令下屬迅速完成他交代的任務(wù)。
面對這種類型的領(lǐng)導(dǎo),要想使其改變風(fēng)格,從而讓自己少受“迫害”,不妨輔以耐性,嘗試如下幾點:
①首先,把握好自己的語氣和說話口吻,語氣要溫和,態(tài)度要柔和。
②其次,要明確工作的目的不是為了某個人,而是為了團隊的利益。
③再次,當你提出自己的建議時,先冷靜地搞清楚自己作為下屬的位置,不要越權(quán)。
5、吹毛求疵型領(lǐng)導(dǎo)
百般挑剔是這類領(lǐng)導(dǎo)的特點。
如果你不想被弄得神經(jīng)兮兮,就只有擺正心態(tài)不要太介意領(lǐng)導(dǎo)的批評,要知道挑刺只是他的習(xí)慣而已。
當遭到這類領(lǐng)導(dǎo)的挑剔和批評時,不妨先分析一下,如果領(lǐng)導(dǎo)確有道理,那就按他的要求照辦;如果屬于無理要求,那就適當采取拖延戰(zhàn)術(shù)“冷處理”,一旦拖得時間長了,領(lǐng)導(dǎo)也就沒有精力再糾纏這些細枝末節(jié)了。
6、脾氣暴躁型領(lǐng)導(dǎo)
天生脾氣暴躁,情緒容易失控是這類領(lǐng)導(dǎo)的最大特點。這樣的領(lǐng)導(dǎo)常常為了一些小事、瑣事就大發(fā)脾氣,甚至
公開斥責(zé)下屬,讓下屬無從招架,難于應(yīng)付。
面對這類領(lǐng)導(dǎo),我們一定要分析、觀察他們發(fā)火的原因是什么,總結(jié)出其生氣的一般規(guī)律來,知道了問題的答案,就可以對癥下藥,防止此類事件重演。