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有專家要來(lái)你單位開展培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你代表單位與專家的助手對(duì)于具體事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系。你認(rèn)為，應(yīng)該在溝通中，重點(diǎn)關(guān)注什么問(wèn)題？??

【示范答題】

審題重點(diǎn)??

本題屬于組織管理類題目，專家要來(lái)你單位開展培訓(xùn)，需要你與專家助手進(jìn)行聯(lián)系，溝通重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。題干問(wèn)法比較特殊，但是結(jié)合題干的事項(xiàng)，我們可以按照開展培訓(xùn)的時(shí)間先后順序進(jìn)行分析思考。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析。??

審題點(diǎn)1：“有專家要來(lái)你單位開展培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你代表單位與專家的助手對(duì)于具體事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系”??

第一句話給出了活動(dòng)的背景，專家要來(lái)你單位開展培訓(xùn)，培訓(xùn)師是專家，培訓(xùn)的對(duì)象是單位員工。后面給出了具體要求，領(lǐng)導(dǎo)讓你代表單位與專家的助手對(duì)于具體事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系，這里涉及的工作人員包括領(lǐng)導(dǎo)、我和專家助手；領(lǐng)導(dǎo)要求我與專家助手進(jìn)行聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容為培訓(xùn)的具體事項(xiàng)，因此，考生需要思考我要與專家助手聯(lián)系的具體事項(xiàng)有哪些，雖然是聯(lián)系溝通，但本質(zhì)上還是一道培訓(xùn)類的組織管理題，這里考生要學(xué)會(huì)遷移常規(guī)的培訓(xùn)類的活動(dòng)要素，可以按照時(shí)間軸的思路，結(jié)合培訓(xùn)的前期、中期、后期等流程，與專家助手進(jìn)行具體聯(lián)系。??

審題點(diǎn)2：“你認(rèn)為，應(yīng)該在溝通中，重點(diǎn)關(guān)注什么問(wèn)題？”??

這里明確了題目的設(shè)問(wèn)，在溝通中重點(diǎn)關(guān)注什么問(wèn)題?？忌獔?jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向的原則，在答題過(guò)程中要圍繞著“溝通重點(diǎn)”幾個(gè)字展開。結(jié)合培訓(xùn)的要素，按照時(shí)間軸的答題思路，具體溝通的重點(diǎn)可以包含以下幾方面，首先，培訓(xùn)前期情況的對(duì)接，一方面，了解專家方面的具體信息，包括專家的行程安排，具體研究領(lǐng)域等；另一方面，明確單位的培訓(xùn)需求，包括單位的業(yè)務(wù)范圍，工作人員的短板等，與其溝通到位。其次，培訓(xùn)開展事宜的溝通，這里考生可以結(jié)合培訓(xùn)的具體要素展開，包括培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的效果保障等，培訓(xùn)方式上，為了保證方式多元，可以通過(guò)理論講座與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式進(jìn)行，還可以增加視頻錄制等方式。培訓(xùn)內(nèi)容上，雖然題干沒(méi)有規(guī)定具體培訓(xùn)內(nèi)容，也要確保培訓(xùn)內(nèi)容的全面性和針對(duì)性，可以根據(jù)專家的研究方向，結(jié)合單位的工作實(shí)際，展開具體的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)效果上，后期可以增加答疑環(huán)節(jié)。再次，培訓(xùn)后期的溝通聯(lián)系也必不可少，一方面，可以通過(guò)文件的方式溝通，將本次培訓(xùn)過(guò)程中的資料整理發(fā)送一份給專家助手，另一方面，后期也要保持聯(lián)系，爭(zhēng)取專家的定期培訓(xùn)指導(dǎo)。??

綜上，本題的答題邏輯為：第一，對(duì)接培訓(xùn)前期情況，收集專家信息和告知單位情況；第二，溝通培訓(xùn)開展事宜，明確培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果；第三，培訓(xùn)后期保持聯(lián)系，包括發(fā)送材料，定期指導(dǎo)。