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企業(yè)為什么要使用crm軟件呢？主要是因?yàn)橄旅鎺讉€原因：

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1、更優(yōu)化的營銷策略

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如今，營銷業(yè)務(wù)的最佳方式是通過在線營銷。借助社交媒體平臺，您可以輕松接觸到越來越多的人。但是，對于不同的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，可能很難跟蹤您的關(guān)注者在做什么。通過crm，您將能夠輕松收集關(guān)注者的信息，并了解他們喜歡或不喜歡您的業(yè)務(wù)。這將幫助您為客戶制定更有效的營銷策略。

2、提高工作流程效率

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使用crm的另一個優(yōu)點(diǎn)是它可以幫助您跟蹤不同的任務(wù)和項(xiàng)目。借助crm軟件中的不同功能，您可以輕松地將任務(wù)分配給員工并監(jiān)控他們的進(jìn)度。

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3、優(yōu)化您的時間管理

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通過crm，您可以輕松管理時間并有效地安排活動。您還可以為每個約會創(chuàng)建不同的提醒。這將幫助您跟蹤所有活動，而不會錯過重要的約會。管理員還可以使用 crm?軟件向其團(tuán)隊(duì)成員發(fā)送提醒。

4、提升組織效率

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借助crm中的不同功能，您可以在一個地方輕松組織所有聯(lián)系人，約會和任務(wù)。您還可以為每個客戶端創(chuàng)建單獨(dú)的文件夾，以便輕松跟蹤每個客戶端發(fā)生的情況。

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5、提高客戶滿意度

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使用crm軟件的優(yōu)點(diǎn)之一是它可以讓您提高客戶滿意度。您可以使用來自客戶的數(shù)據(jù)來了解他們喜歡或不喜歡您的產(chǎn)品或服務(wù)的哪些方面。然后，您可以使用此信息對提供給他們的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更改或改進(jìn)。這將有助于提高他們對您的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，并使他們將來再次光顧。

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6、降低業(yè)務(wù)成本

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減少業(yè)務(wù)成本是您應(yīng)該使用crm的另一個原因。如果您無法跟蹤每個員工的情況，那么他們可能會覺得自己在企業(yè)中不重要或被低估，最終會離開。crm軟件可以幫助確保所有員工都受到重視，從而減少您企業(yè)的成本。

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對于crm 軟件這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm是騰訊企業(yè)微信合作第三方服務(wù)商，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。