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連續(xù)三部OPPO新機出現(xiàn)瑕疵,消費者懷疑生產(chǎn)線使用有瑕疵的顯示屏

2021-12-11 16:03 作者:數(shù)碼蓋飯  | 我要投稿

今晚就會迎來一年一度的雙十二電商節(jié)日,手機市場又將迎來一個消費高峰期,但是現(xiàn)在還有雙十一購買的新手機無法正常使用。

整個事情的經(jīng)過是這樣的,葉先生(化名)雙十一當天在某電商平臺的OPPO自營店購買了一部OPPO Find X3 Pro,在給機器貼保護膜的時候,使用了紫光燈,在照射手機屏幕的時候發(fā)現(xiàn)中間出現(xiàn)長條氣泡,在售后的建議下,重置手機之后長條氣泡依舊無法消失,最后協(xié)商將手機返回售后檢測判斷。

經(jīng)過漫長的售后換機時間,一周左右的時間葉先生再次受到了新手機,手機到貨之后用同樣的檢查方法發(fā)現(xiàn)這部手機依舊存在上一部手機的問題,無奈只能繼續(xù)找客服,另外也是提出將紫光燈和手機一起郵寄給售后工程師檢測,客服表示不需要,同時也是愿意繼續(xù)給換機。


這一次,葉先生擔心再次出問題,于是申請換一個顏色(可能是某一顏色,同一批次存在該問題),沒想到的是第二次換機,依舊存在該問題,甚至比之前兩臺手機屏幕氣泡情況更加嚴重,還出現(xiàn)了斷觸情況。

備注:其中比較有趣的是,1.第二次換來的手機明顯發(fā)熱比上一臺嚴重、充電比上一臺慢后;2.提出換不同顏色的時候,一個客服表示可以,一個客戶表示不行并聲稱第一個搞錯了。


最終,售賣的電子商務平臺客服表示,葉先生購買的手機可以進行退貨處理并賠償500元。同時解釋,這批手機因屏幕工藝膠水黏合導致,并非質(zhì)量問題。加上屏幕的OLED材質(zhì),導致紫光燈波長顯示屏幕氣泡。但是葉先生對此結(jié)果并不滿意。

數(shù)碼蓋飯覺得,三臺OPPO Find X3 Pro新機器都出現(xiàn)了同樣的氣泡問題,最有可能的就是在某一個生產(chǎn)線生產(chǎn)組裝、加工的過程中用到了有瑕疵的顯示屏或者說是有什么雜質(zhì)摻進去,使得一部分手機都整體有問題,大家購買手機的時候建議認真仔細檢查。

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