如果把公域流量比作大江大海，那么用戶就是一條魚，必須要有誘餌才能垂釣。私域流量是指可以隨時且免費(fèi)觸達(dá)、靈活控制、重復(fù)利用的私有用戶流量。很多人講到私域流量，都會想到微信。但其實它與微信不能等同，微信只是一種媒介，是目前最適合做私域流量的一個平臺。私域流量的載體還包括公眾號、社群、小程序等等。那為什么要做私域運(yùn)營呢？很多人都認(rèn)為，私域管理得好可以刺激用戶復(fù)購、提升?GMV、解決用戶留存問題等等。那么，從更深層的層面來說，私域運(yùn)營對企業(yè)真正的好處是什么呢？

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私域運(yùn)營的5大優(yōu)勢

1、能夠降低獲客成本

這也許是企業(yè)商家最重視的事情，畢竟用更低的成本換個角度也就是賺到了更多的錢。降低成本，并不是說，企業(yè)可以不花一分錢，就能吸引更多的用戶。比如以前，你一個月花10萬去投一個廣告，能吸引100個新用戶，如今你一個月也是投資10萬，但如果用這筆錢用在員工的KPI獎勵方面，反而能吸引到300個新用戶，那么你的獲客成本就相當(dāng)于減少了三分之二。

2、有助于延長用戶的生命周期

通過對用戶的精細(xì)化管理，基于對每一個用戶的痛點(diǎn)和需求的深入了解與研究，提供個性化的運(yùn)營以及精準(zhǔn)的服務(wù)，從而提高用戶的粘性，讓他們不斷地進(jìn)行購買，也就是提高了復(fù)購率，延長了用戶的生命周期。

3、利于高效管理私域用戶

為什么說私域運(yùn)營能夠幫助高效管理用戶？例如，通過建立一個VIP社群，把那些對你的產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌有一定的了解和認(rèn)同度的用戶吸引進(jìn)群，以便于通過社群以一對多的方式進(jìn)行私域管理，更加高效地管理好用戶群。

4、優(yōu)化服務(wù)，提高用戶粘性

任何業(yè)務(wù)都是以質(zhì)量和服務(wù)為核心的，只有把這些做到了極致，才能讓用戶對你的產(chǎn)品以及品牌產(chǎn)生好感，產(chǎn)生好感是后續(xù)消費(fèi)行為的基礎(chǔ)。通過用戶的動向來設(shè)計服務(wù)的細(xì)節(jié)，能夠提高用戶的滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)用戶的黏性，這是達(dá)成裂變拉新的基礎(chǔ)。

5、擴(kuò)大品牌的影響力

通過公眾號、視頻號、小程序等私域流量渠道，可以拓展品牌的影響力。在公域里，流量是一次性的并且非免費(fèi)的，商家與用戶之間不會有太多的交流互動，而在私域里，與用戶可以產(chǎn)生更多的互動，并且有信任度的加持，在推出新品、開展活動的時候，私域流量就會成為商家免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)推廣渠道。當(dāng)然，前提是要有一個好的服務(wù)。畢竟，好的產(chǎn)品和服務(wù)，才是值得被推廣的，也才會產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，帶來更大的傳播度，而這種往往會更容易讓用戶產(chǎn)生信任度。

在這個以私域流量為主的存量時代，各行各業(yè)的企業(yè)、商家都在嘗試著打造自己的私域運(yùn)營空間。通兌吧私域運(yùn)營平臺以積分系統(tǒng)為核心，建立企微私域運(yùn)營場景，并以此為基礎(chǔ)，賦能企業(yè)商家的私域營銷和轉(zhuǎn)化能力。同時，與積分商城相結(jié)合，提高運(yùn)營與轉(zhuǎn)化效率，促進(jìn)業(yè)績的穩(wěn)健增長。