6月22日，由中國(guó)信通院指導(dǎo)，阿里云、Grafana Labs聯(lián)合主辦的阿里云可觀測(cè)技術(shù)峰會(huì)正式拉開(kāi)帷幕。本次會(huì)議以「行業(yè)實(shí)踐與開(kāi)源實(shí)踐」為主題，圍繞企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)如何借助可觀測(cè)能力提升運(yùn)維效能，打造更優(yōu)質(zhì)、更智能的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等問(wèn)題展開(kāi)探討，博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤受邀出席了本次會(huì)議并發(fā)表了主題演講——《體驗(yàn)為先，DEM驅(qū)動(dòng)可持續(xù)性發(fā)展》。

2022年，運(yùn)維的變化與挑戰(zhàn)

吳靜濤在演講中指出，2022年運(yùn)維領(lǐng)域面臨三方面的變化與挑戰(zhàn)：

一、今年年初，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，數(shù)智化也迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。近年來(lái)，多個(gè)行業(yè)正逐步從以應(yīng)用為中心向以用戶為中心的邏輯去轉(zhuǎn)變；

二、在新技術(shù)的浪潮中，如何在兼容新老技術(shù)的同時(shí)，保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，成為各行業(yè)面對(duì)的全新挑戰(zhàn)，亟需新的可觀測(cè)性平臺(tái)來(lái)解決問(wèn)題；

三、后疫情時(shí)代，專業(yè)人才匱乏，跨域排錯(cuò)、跨部門協(xié)同困難。

面對(duì)新的挑戰(zhàn)，早在今年5月初，博睿數(shù)據(jù)便聯(lián)合艾瑞咨詢共同發(fā)布了《2022企業(yè)應(yīng)用運(yùn)維管理指標(biāo)體系白皮書(shū)》，從企業(yè)IT運(yùn)維的內(nèi)涵以及在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下企業(yè)IT運(yùn)維工作在技術(shù)、戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等方面面臨的變化和問(wèn)題做了詳細(xì)說(shuō)明，并展示了一種以業(yè)務(wù)和應(yīng)用為著眼點(diǎn)的企業(yè)應(yīng)用運(yùn)維管理指標(biāo)體系，對(duì)該體系的原理、設(shè)計(jì)和實(shí)踐進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。

攜手阿里云共建云撥測(cè)的DEM解決方案

吳靜濤強(qiáng)調(diào)，“博睿數(shù)據(jù)與阿里云的合作由來(lái)已久，早在2021年的云棲大會(huì)上，博睿數(shù)據(jù)就成為了阿里云云原生的核心合作伙伴。在雙方的合作中，博睿數(shù)據(jù)與阿里云ARMS平臺(tái)構(gòu)建了一套完善的云撥測(cè)功能，助力客戶從以應(yīng)用為中心邁向以用戶為中心的過(guò)程中，持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升用戶體驗(yàn)?！?/p>

在業(yè)務(wù)方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)而言，其實(shí)就是將IT部門轉(zhuǎn)型成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門的過(guò)程。在這一過(guò)程中，提升用戶體驗(yàn)的核心本質(zhì)，就在于提升用戶在系統(tǒng)中的留存時(shí)間，這也是數(shù)字資產(chǎn)的累積。而DEM（數(shù)字體驗(yàn)管理），正是轉(zhuǎn)型的第一步，也是必經(jīng)之路。

在可持續(xù)性方面，博睿數(shù)據(jù)以DEM（數(shù)字體驗(yàn)管理）為實(shí)現(xiàn)方法，以內(nèi)外網(wǎng)主動(dòng)撥測(cè)校驗(yàn)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)可視化平臺(tái)，呈現(xiàn)可觀測(cè)性的結(jié)果，這樣可以快速判斷出故障點(diǎn)，有效避免人為錯(cuò)誤，提升業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。

在可觀測(cè)性方面，對(duì)于云原生和微服務(wù)的架構(gòu)而言，一個(gè)新的可觀測(cè)性平臺(tái)是必不可少的。博睿數(shù)據(jù)的理念便是希望幫助客戶構(gòu)建一個(gè)全新的可觀測(cè)性平臺(tái)，幫助客戶走出云中心，打通云管邊端，最終到達(dá)用戶端。

數(shù)據(jù)鏈DNA+ONE平臺(tái)提升可觀測(cè)性

近期，博睿數(shù)據(jù)正式發(fā)布了數(shù)據(jù)鏈DNA+一體化智能可觀測(cè)平臺(tái)ONE的全新戰(zhàn)略，幫助客戶走出數(shù)據(jù)中心，打通云管邊端，通過(guò)代碼到客戶的全數(shù)據(jù)鏈DNA采集能力，以及ONE平臺(tái)的大數(shù)據(jù)/AI能力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的產(chǎn)品工具到平臺(tái)+架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以用戶為中心的新運(yùn)維體系。

一體化智能可觀測(cè)平臺(tái)ONE旨在建立一體化、智能化、面向業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，助力客戶提高數(shù)字化體驗(yàn)，降低運(yùn)維成本，提升可觀測(cè)性。同時(shí)，這是業(yè)界第一個(gè)將所有運(yùn)維監(jiān)控需求“All in ONE”的統(tǒng)一平臺(tái)，也是博睿數(shù)據(jù)的整體戰(zhàn)略正式進(jìn)入了數(shù)據(jù)鏈DNA+時(shí)代的標(biāo)志。